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Répondu

Problème connexion autres profil


Volume max
Hitmaker
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Bonjour Madame, Monsieur,

J’ai créé un autre profil Deezer, je souhaite donc m’y connecter sur mon pc Microsoft avec l’appli Deezer mais j’ai beau me reconnecter, l’app me redirige tjr automatiquement sur le compte que j’utilise d’habitude. J’ai désinstallé puis re installé mais tjr rien.

Compte habituel : Volume max, compte rattaché au compte familial de Christelle Leplard, (xxxxxxx)

Nouveau compte : Max, compte rattaché au compte familial de c.leplard, (xxxxxxx)

Est-ce que c’est parce que mon identifiant et mdp ont été enregistré qq part ? Si oui, jnsp comment les annuler.

Comment est-ce que je peux procéder ?

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Volume max, merci de ne partager aucune information personnelle sur la Communauté :

Il faudra dans ce cas se rapprocher de notre service client, où ces données pourront être échangées > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

2 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • March 5, 2026

Bonjour ​@Volume max, merci de ne partager aucune information personnelle sur la Communauté :

Il faudra dans ce cas se rapprocher de notre service client, où ces données pourront être échangées > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new


Volume max
Hitmaker
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  • Auteur
  • Hitmaker
  • March 5, 2026

Merci mais l’IA qui me répond en mail n’arrive pas à m’aider sur ce sujet.