Bonjour,
depuis… (longtemps maintenant), je ne parviens plus à Caster mon contenu depuis Deezer (application et Webplayer) vers mon enceinte Klipsch The Three by Google Assistant. Je pensais à un problème avec l’enceinte, que j’ai tenté à maintes reprises de réinitialiser (mais le résultat est toujours le même), la connexion bluetooth est opérationnel et je peux diffuser via ce canal mais impossible d’utiliser la fonction “Cast” et les requêtes “hey google, mets de la musique depuis Deezer” ne donne rien non plus (toutes les autres requêtes fonctionnent, météo, heure, allume les lampes, recherche, etc.). Je précise, que j’utilise le même réseau Wi-Fi.
Voici un peu plus en détails la description du problème, lorsque je suis sur l’application et que je souhaite caster un contenu vers mon enceinte, j’ai bien le logo Cast qui se connecte (et j’entend bien la notification sonore pour confirmer la connexion sur l’enceinte) mais aussitôt que je démarre la lecture, ça se mets à “charger” (image de chargement) et après un long moment d’attente ça se déconnecte (et la diffusion se fait depuis le téléphone...).
Voici les informations concernant l’enceinte, depuis l’application Google Home :
-Micrologiciel système : 1574238634
-Micrologiciel Cast : 1.40.168834
-Langue : Français
Pour compléter les informations, je précise que la diffusion en local depuis le téléphone (ou un ordinateur) via VLC par exemple fonctionne parfaitement, de même que depuis d’autre application musicale (Spotify). Il est à noter également que l’ensemble de mes autres enceintes (Google Home, Nest Hub Max, Google Mini, etc.) fonctionne parfaitement (même avec Deezer) et que depuis l’application “HOME”, je peux parfaitement ajouter/supprimer une enceinte ou en ajouter une à la lecture à ma guise sans aucun problème, alors qu’avec l’enceinte Klipsch The Three by Google Assistant, il est systématiquement indiqué “impossible de se connecter”.
Après quelques recherche j’ai constaté que plusieurs utilisateurs avaient signalés le problème (sur différentes enceintes autre que Google) mais je n’ai trouvé de réponses concernant la solution afin de remédier à cette “panne”.
Mon abonnement devant se terminer dans deux mois, je souhaiterais avoir des informations quant à la résolution du problème afin de savoir si je dois renouveler celui-ci. Merci de votre aide.