Mon compte utilisateur, favoris, playlists

J'ai découvert il y a peu de temps la playlist "top titres" en bas des favoris, c'est vraiment cool. Mais ma question est avec quelles données l'algorithme fait cette playlist ? Il comptabilise les écoutes sur la dernière semaine ? Le dernier mois ? Comment la playlist évolue ? 

Bonjourjavais un abonnement Premium qui a été interrompu 1 mois pour des problèmes techniques liés à ma carte bancaire. Malheureusement ma liste de favoris a laquelle je tenais beaucoup a été effacée : comment la récupérer ? merci pour votre retour.bien cordialement 

j’ai supprimé une de mes playlist et quand je mets la lecture aléatoire de toute mes playlist il y’a encore les musiques de cette playlist que j’ai supprimé qui apparaissent avez vous une solution pour cette playlist se supprime complètement 

Bonjour Je viens de passer d un compte famille à un compte premium et je m aperçois que j'ai perdu tout ce que j avais téléchargé lorsque j étais en abonnement famille. Pour info, je n étais pas l admin du compte famille. Comment puis-je récupérer mes musiques s il vous plaît?Merci et bonne journée 

Bonjour, je suis sur un samsung galaxy s9 et je ne comprends pas pourquoi le curseur de défilement des playlist a disparu? Comment l'afficher de nouveau?Merci

Bonjour, Ce matin, Deezer m’a proposé de faire la dernière mise  à jour que j’ai donc faite.Surprise ! Certaines de mes playlists sont maintenant en sens inverse sur mon appli mobile smartphone.Quelqu’un a une idée pour remttre dans l’autre snes ?Merci 

Bonjour, je suis titulaire d’un abonnement famille et la section coups de cœur de mon fils apparaît dans mon profil sur mon téléphone (photo). Puis-je me débarrasser de cette icône ? merci 

Bonjour,J'ai pour habitude de ne pas créer de playlist mais plutôt de mettre des musiques en coup de coeur pour avoir une immense playlist aléatoire. Et chacune de mes musique se télécharge dès que je l'ajoute pour que je puisse l'écouter sans connexion.Or, de temps en temps en faisant du tri, j'enlève des musiques de ma playlist j'aime ; sauf qu'en recherchant de temps en temps des musiques que j'avais déjà écouté, je me rends compte qu'elles ont toujours le petit ✓ vert à côté qui signifie qu'elles sont téléchargées et donc quelque part dans mon téléphone à prendre de la place.Il m'arrive également d'être nostalgique et de vouloir réécouter les musiques que j'avais enlevé, mais je ne me souviens plus des titres…Y a-t-il moyen que je les retrouve quelque part pour les réécouter et/ou les supprimer des téléchargements pour libérer de la place ? J'ai beau fouiller partout dans l'appli, je ne vois ces anciennes musiques nulle part... Merci d'avance ! :)

j’ai converti un profil deezer familly en un compte indépendant sur une mauvaise adresse mail de ma fille. Elle avait plein de playlist de de coup de cœur. Est que l’on peut revenir en arrière et annuler la création du compte indépendant ? C’est un peu la crise ! ☹️

Pourquoi la musique que j'ai téléchargé depuis l'application Deezer (Samsung Galaxy tab A9+) n'est pas disponible or connexion comme annoncé ?

Bonjour, j'ai un problème avec la lecture aléatoire des favoris. Elle ne me propose tout simplement pas de musique provenant de mes favoris mais des morceaux aléatoires sortis de nulle part. Rien venant de mes albums ni de mes playlists. Juste pleins de morceaux que je n'ai jamais ajouté à mes favoris. C'est insupportable. Je pense aller essayer Spotify vu que déjà quand l'aléatoire marchait, il ne lisait quasiment que les  même morceaux sur quasiment 800 albums ajoutés…Bref au cas où, si quelqu'un a une solution je vous remercie d'avance. Je n'ai rien vu de tel sur aucun forum...

Bonjour,ca fait des mois que je ne reçois plus mes stats mensuelles suite à un test. Cette option étant importante pour moi, je commence à être fatiguée d’attendre la fin de tout ça !Quand vais je les recevoir de nouveau ?merci

Pourquoi je ne reçois plus les stats d'écoute mensuels ? Ça me faisait beaucoup de bien et c'est l'une des raisons pour lesquelles je préfère Deezer

BonjourVous confirmez que sur PC (WIN11, Chrome comme browser), si vous supprimez un titre dans une playlist alors quand vous cliquez sur un titre à côté (je sais plus si c’est en dessous ou au dessus du titre supprimé), Deezer vit sa vie et joue tout sauf le titre sur lequel vous venez de cliquer?Le seul moyen que j’ai trouvé pour m’en sortir c’est de forcer le rafraichissement en cliquant sur F5Bien sûr le morceau en cours s’arrêteEncore une fois c’est vraiment pas top comme expérience utilisateur d’autant plus que c’est basique de chez basique…Faut juste que le développeur sache compter sur ses doigts, tienne compte des indices etc. La base quoi!Merci de confirmer/infirmer, 40tude 

BonjourVous confirmez que pour afficher correctement l’image qu’on souhaite utiliser pour illustrer une playlist, la photo doit être obligatoirement en mode paysage?Pour reproduire le problème : Créer une playlist “tmp”  Editer la playlist Choisir une photo en mode portrait (un arbre par exemple) Tout se passe bien l’affichage Cliquer sur OK L’image de l’illustration se trouve alors  à 90°Franchement pas topCordialement 

BonjourCa fait très longtemps que je n’avais pas édité de playlist et ce matin c’est franchement la misère.Typiquement je crée, modifie, ajoute, supprime des titres sur mon PC car sur téléphone c’est tout simplement pas du tout pratique.Ensuite je vérifie sur téléphone et là les synchronisations ne sont pas prise en compte ou partiellementLe seul moyen que j’ai trouvé pour m’en sortir, c’est de désinstaller puis de ré-installer l’app sur téléphone. Franchement pas top comme expérience utilisateur...Exemples ? : Nouvelle image d’illustration de la playlist pas prise en compteHeure de dernière modification pas prise en compteCommentaire de la playlist pas prise en compteOrganisation par défaut des titres de la playlist pas prise en compte... Question : Sur téléphone comment forcer la synchronisation d’une playlist particulière ?Cordialement, 40tude

BonjourPouvez-vous m’indiquer si il y a un moyen de supprimer la fenêtre pop-up de confirmation de suppression d’un titre quand on vient justement de choisir l’option “Retirer de la playlist”.J’ai cherché un peu mais je n’ai rien trouvéMerci de votre aide, 40tudePS : Du point de vue de l’expérience utilisateur cette boite de confirmation est un peu (carrément) overkill dans la mesure ou pour supprimer un titre il faut faire un clic, choisir une option… Enfin bref… Y a peut être pas besoin de demander en plus à l’utilisateur si il veut vraiment supprimer le titre.

Bonjour,Quand je lance mes coups de cœur, que ce soit sur mobile ou sur PC, beaucoup n’en sont pas !Une manip que je ne maitrise pas ?Merci.

Je suis passé en offre duo pour que mon fils ai aussi Deezer mais sur son profil il n’a accès à rien . comment ça se fait ?merci beaucoup 

Bonjour, Mon ex a un abonnement Deezer family sur lequel est rattaché mon profil. Étant maintenant séparés, je souhaiterais créer mon propre compte avec mon propre abonnement tout en récupérant mon profil sur lequel j’ai toutes mes playlists. Cela est-il possible ? Si oui, quelle est la procédure à suivre s’il vous plaît ? 

Bonjour,Je ne comprends pas pourquoi les paramètres de l'égaliseur ne se conservent pas d'une musique à une autre.Pour conserver les paramètres, il ne faut pas que je passe la chanson sinon ça saute… Quelqu'un peut m'aider svp ? Nadia 

Bonjour,2 membres de ma famille sur 4 ont été supprimés sans que je le demande le 25/07  a 17h50.  Nous avons fait le nécessaire mais le compte a t’il été piraté ? Pourriez-vous m’apporter des informations à ce sujet?cordialement

BonjourDepuis qqs jours, l’ordre des morceaux dans mes playlists à changé. Rien à voir avec l'icône lecture aléatoire. C’est l'ordre qui a été modifié alors que je les voulais dans un ordre précis 😕.Merci de votre aide 🙏

Bonjour!J'ai une playlist intitulée "Synthwave" et un son a disparu. Impossible de me souvenir ni de l'artiste, ni du titre malheureusement (la cover était la silhouette des visages d'un couple sur des tons rosés). J'ignore pourquoi il a disparu mais si c'est une question de droit sur Deezer, est-il possible d'avoir la liste des sons que j'avais sur cette playlist (avant le 26 juillet), voire de connaître les sons qui ont disparu?C'est vraiment important. Je vous remercie.

Bonjour.Hier j'ai eu un bug de l'application et depuis mes playlists créés ne sont plus dans le bon ordre. Quand j'essaie de créer une nouvelle playlist la première chanson que je choisi se retrouve à la dernière place au fur et à mesure que je rajoute une chanson. En fait je souhaiterais que la première chanson reste la première. Quand je vais sur modifier la playlist elle est dans le bon ordre. Pourriez-vous m'aider ? Merci