voilà vraiment pas content là .
on se connecte a deezer famille et là qu’est ce qu on voit que les membres de la famille ont été supprimé tout seul…
ça encore qu un remaniement du service en soit la cause je peux comprendre cela arrive a beaucoup de plateformes. Pas professionnel mais on commence a avoir l habitude.
non ce qui est révoltant c est que pour un service payant il n y ai aucune backup des profils et playlist.
Donc des centaines de titres organisés et repertoriées qui aprtent des heures d’écoute et de choix et tri qui partent.
donc pour un service aussi cher payé n avoir aucune sauvegarde est inadmissible. puisque tout est a zéro pourquoi on irait reprendre un abonnement ici ? d autre plateforme
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Salut,
Alors c’est très étrange. Les profils ne sont pas censés être supprimés sans intervention humaine. As-tu pensé à contacter le support technique ?
Bonne journée.
Bonjour
Je vous invite à prendre rapidement contact avec le support , qui regardera ce qui s’est passé sur votre compte. Ils devraient pouvoir retrouver les profils et les rattacher à nouveau au compte famille.
Bonne journée !
EDIT : Oups… Bonjour
bon la colère es un peu retombée oui j ai contacté le support technique.
le bot de discussion est clair pas de sauvegarde des plyalist et profils ...
en attente de la prise de contact avec le support technique.
Mais cela soulève quand même problème de l absence de back up, surtout qu’une liste de chansons ça ne pèse absolument rien de nos jours…
Merci de vos retours
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