Bonjour. Je voudrais activer le mode hors connexion sur l’appli Deezer (PC pas pour le portable). J’ai fais des recherches web, trouve plusieurs infos d’aller dans PARAMETRES - Preference - Mode hors connexion, sauf que je n’ai pas du tout ce chemin sur mon affichage de l’application. Est ce que quelqu’un saurait s’il y a eu un changement de page, où trouver le mode hors connexion ?
Merci par avance
Bonjour, CLAIRE75, je t'invite à consulter les deux tips ci-dessous qui te donneront toutes les informations sur Deezer sur ordinateur et hors connexion.
Hors connexion :
https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003884605-%C3%89couter-Deezer-hors-connexion
ordinateur :
https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115005516009
Voilà je reste disponible si tu as d'autres questions
Je te souhaite une bonne fin de journée
Musicalement 
Madmix Super user de l'entraide 
Merci beaucoup. Malheureusement, j’avais déjà trouvé ça et mon problème reste intact : j’ai bien téléchargé l’appli, mais la sélection mode hors connexion n’apparait pas (pas une option du menu)…. D’où mon soucis.
Je vais continuer de chercher, mais si tu as d’autres idées, je suis preneuse….
Et merci encore
Claire
Coucou, CLAIRE75, alors écoute, je t'invite à prendre contact avec le support qui sera à même de t'aider et de résoudre ton problème.
Le lien du support ci-dessous est actif. N'oublie pas de bien expliquer ton problème.
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Voilà, j'espère que ça va t'aider. Si tu éprouves encore des problèmes, n'hésite pas à revenir nous voir.
Bonne soirée à toi
Musicalement
Madmix Super user de l'entraide
Bonjour
Merci de la réponse. J ai contacté le support. Pas de retour pertinent pour l instant, ni de Deezer ni de Family Link.... mais je ne perds pas espoir que mon fils puisse écouter de la musique sans passer par you tube (à mon sens plus dangereux).... je continue mes investigations
Claire
Bonjour CLAIRE75, bon alors je vais faire une demande d'aide à mes collègues responsables du forum et de mes camarades super users et peut-être que j'aurai une solution à ton problème. Je ne suis pas spécialiste du support informatique. Je reviens te voir dès que j'ai reçu une information ou des solutions.
Il se peut qu'ils ou elles interviennent directement dans la conversation.
A très vite.
Musicalement
Madmix Super user de l'entraide
Bonjour
Je n’ai pas trouvé non plus de mode “hors connexion” sur l’application PC, je penses qu’il n’existe pas.
Si vous êtes sur un PC windows il est toujours possible d’empêcher Deezer d’accéder à internet. Si jamais cela est votre souhait je peux vous expliquer la manœuvre
Cela sous entend par contre qu’il faudra faire et refaire la manipulation dans les deux sens à chaque fois que vous voudrez télécharger hors connexion de nouveau son. Pas très pratique.
En vous souhaitant une très bonne journée
.
Bonjour,
J ai enfin pu mettre l application sur la tablette de mon fils suite à la réponse de family link support. Maintenant je suis avec le support Deezer pour changer d abonnement (je n ai pas les menus qu ils me donnent), mais c est sur la bonne voie. Merci pour les recommandations. Bonne journée.
Claire
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