Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Bonjour, Ma playlist, qui compte plus de 1000 abonnés, a disparu après que je l’ai supprimée de mes téléchargements.Je peux encore la voir dans mes écoutes récentes, mais lorsque je clique dessus, le message suivant s’affiche :« La page ne s’est pas chargée. Ce contenu n’est pas accessible en raison d’une erreur technique ou d’une faible connexion Internet. Vérifie ta connexion et recharge la page. » Pouvez-vous m’aider ? J’espère vraiment qu’elle n’a pas été supprimée, car elle existe depuis plus de 3 ans. Merci beaucoup !

Bonjour,Mon téléphone a choisi de masquer mon adresses mail et j’aimerai changer cette adresse, malheureusement cette adresse mail n’existe pas (je suppose) et je n’ai pas accès à cette adresse mail (qui est utilisé pour masquer la mienne)… pouvez-vous m’aider ?

Les titres en musique classique sont souvent longs (nome de l’oeuvre, compositeur, acte, scene et enfin le nom du morceau). Chez Deezer tout est écrit sur une seule ligne donc on ne peut pas lire. Le mode paysage n’existe pas ur iphone. Mais vous devriez vous inspirer de la mise en page faite par Apple music beaucoup mieux travaillée. C’est d’ailleurs chez eux que je vais finir par partir (hélas). Ci joint quelques captures  d’écran qui vont parler d’elles mêmes.  Je pense que ce problème  est connu depuis bien longtemps 

Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, je n'arrive plus à accéder à mes playlist sur l'appli smartphone (aucun pb sur pc). J'ai désinstallé/réinstallé l'appli, vidé le cache mais rien n'y fait. Je n'ai pas changé de téléphone. Il semble que le pb soit apparu lors de la dernière création de playlist. Cela est très problématique car j'utilise Deezer à 100% sur mobile. Et j'ai plus de 130 playlists (est-ce d'ailleurs le nombre qui peut créer un pb?). Bref toute aide serait la bienvenue 

Bonjour,J’ai un compte famille depuis plusieurs années. Dernièrement, le profil de mon fils a été désactivé (certainement car il ne s’en était pas servi depuis longtemps). il voudrait le réactiver et retrouver ses playlists et favoris notamment. Comment faire ?Un grand merci d’avance !

Bonjour, j'ai un probleme concernant la fil d'attente.Lorsque j'ajoute un titre dans ma fil d'attente, le morceau suivant ne tient pas dutout compte de ce que je viens d'ajouter dans la fil dattente et passe au morceau suivant de la playlist. En revanche, je peux utiliser l'option écouter juste après qui elle fonctionne.. si quelqu'un connaît la source du problème je suis preneur, cordialement 

Bonjour sur Deezer j’ai un abonnement famille avec plusieurs membres et lorsque je veux changer de profil j’ai 3 membres qui ont disparu mais par contre  je peux les retrouver dans mes abonnements ?  

Bonjour, je viens vers vous car depuis plusieurs mois je ne peux plus choisir ma playlist Deezer avec Siri ce qui est très embêtant car avec mes AirPods j’aimais bien pouvoir choisir ma playlist. Cependant ce n’est plus possible. Je souhaiterais savoir si cela est dû à une mise à jour de Deezer ou de iOS.merci d’avance.

Bonjour,mon compte a été délié du groupe famille auquel j’appartenait depuis 4 ans. Pour info l’admin de ce groupe est passé d’orange à Free cela a donc déconnecté le groupe. En voulant me connecter uniquement à mon compte, je ne faisais plus parti du groupe famille. Pouvez vous me réintroduire dans le groupe car je participe au paiement. bonne soirée 

J’ai partagé le lien de connexion sur mon compte famille à ma fille qui ne peut pas se connecter a cause de la connexion à recaptcha. La connexion ne se fait pas sous entendant un pb de connexion (ce qui n’est bien entendu pas le cas) et un on d’affichage de l’image de recaptchamerci de votre aide 

Le mail m'a dit que j'ai écouté une chanson mais dans mon top écoute il me dit que j'ai écouté 27 fois la première, 24 fois la deuxième et 21 fois la troisième. 

Bonjour, est-ce que vous pouvez me dire comment supprimer les personnes qui s'abonnent à notre compte Deezer s'il vous plaît ? :( Il y a deux personnes : une personne que je connaissais et une autre personne que je ne connais absolument pas qui se sont abonnées à mon compte. J'aimerais interdire ces personnnes de regarder mon fil d'actualité et de voir ce que j'écoute en ce moment. Aidez-moi s'il vous plaît, merci beaucoup d'avoir lu cette question.

C'est souscrire à l'offre Duo et il est impossible pour moi de utiliser l'application de mon partenaire Deezer duo. Ça ne fonctionne pas sur le deuxième compte ça passe toujours en Deezer payant avec les pubs.J'ai tout essayé et ça ne fonctionne pas aidez-nous. Sinon je vais devoir résilier si je ne peux pas utiliser les deux comptes.

Je viens récemment de transférer mes playlists et coups de coeur de Spotify vers deezer, malheureusement sur l’application dans les coups de coeur quand je classe les titres avec le filtre “ajouté récemment” ce sont les titres les plus anciennement likés sur spotify qui apparaissent. Le mode “Par défaut” me permet d’avoir le bon ordre mais si j’ajoute un nouveau coup de coeur je ne le verrais pas à moins de repasser en “ajouté recemment”. Quelqu’un sait si on peut corriger cela ?  

Bonjour,Depuis le téléphone, quand je veux modifier une playlist en changeant l'ordre des morceaux, je n'accède qu'à un nombre limité de morceaux à savoir 50...rien n'y fait. Quand les playlists contiennent plus de 100 morceaux c'est un peu limité. Je n'ai rien trouvé dans les paramètres. Quelqu'un peut m'aider ? Merci 

Bonjour, 1 membre de ma famille est connecté à deezer mais il est en compte indépendant. Nous souhaiterions qu’il rejoigne le compte Deezer Famille. Comment puis-je faire ? Merci 

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Mon interface à changé, dans ''ma musique téléchargée'' la barre de recherche à disparue et toute ma musique c'est mélangé, déplus il faut scroller manuellement pour parcourir les albums. Je partage mon compte avec mon frère et lui n'a pas eu ce changement. ??

Bonjour Deezer,Je voulais simplement vous redire encore merci pour la fonction tri de a-z et vous n'avez sûrement pas besoin de moi mais cependant j'étais contente de vous dire que j'ai réussi à vous ravoir un abonnement de plus. Une collègue qui a adoré la fluidité de l'application ainsi que l'attraction de l'application. Je l'aime beaucoup et j'en parle autour de moi et ça paie. Merci beaucoup encore j'espère que mon message sera lu et pris en compte par toutes vos équipes pour votre travail fourni. Passez de merveilleuses fêtes. 🥰

Bonjour  j ai un compte famille, les membres de ma famille ont été déconnectés et quand je leur renvoi un lien d invitation ils ont un message d erreur « une erreur est survenue » cela fait une semaine que cela dure et j ai tout essayé…est ce quelqu’un a une idée ?

L orque  je vais  sur ma play liste il y a des  titres  qui apparaise !! Que je n'ai pas sélectionné ?

Bonjour,Lorsque j'ajoute des chansons dans 1 playliste et que je veux la modifier pour changer l'ordre des chansons, les nouvelles chansons n'apparaissent pas dans la playliste quand celle ci est en mode "modifier la playliste". Jai tout fait, vider les caches, changer le mode de tri. Rien ny fait.Connaissez vous ce probleme ? Avez vous 1 solution ?Merci davance

J'ai un Samsung s24 Ultra et quand j'essaye d'ajouter un titre en coup de coeur j'ai le message : "... De .... N'a pas pu être ajouté à la playlist Coup de coeur" quelqu'un peut m'aider svp ?

Bonjour ! J’utilise l’application depuis longtemps et je n’ai jamais eu de problèmes avec ! J’ai beaucoup aimé le changement de DA, les différentes maj comme les playlists partagées etc. Mais récemment les changements sont à l’origine de gros bugs sur mon téléphone, ou alors l’utilisateur perd des capacités d’action. Deux exemples que j’ai pu remarquer. Premièrement (temporellement parlant), quand je suis en mode avion (ou juste sans connexion internet), avant je pouvais chercher une musique/artiste/album/playlist dans la barre de recherche et si ce dernier était téléchargé alors il apparaissait. Depuis plusieurs mois quand j’essaye de faire ça ça ne fonctionne plus, le moteur de recherche me dit juste que je suis hors ligne et je dois alors passer par toutes mes playlists pour trouver le morceaux que j’ai envie d’écouter, ce qui est dommage par rapport à la fonctionnalité d’avant qui était vraiment pratique. Dans un second temps, et ça ne fait que depuis aujourd’hui mais c’est un p