Compte perdu suite demande changement adresse mail

Bonjour à toutes et à tous,


Je viens ici car je suis désemparé.


Le support Deezer ne me répond pas.


Le problème : 

Je me suis fait pirater mon adresse mail que j'utilisais pour mon compte Deezer.

J'ai alors demandé au support de remplacer l'adresse mail de mon compte par une autre, qui était déjà associé à un compte gratuit mais en conservant mon compte payant formule DUO.

Depuis cela, j'ai perdu l'accès à mon compte payant Deezer que j'ai depuis des années ainsi que tous mes Coups de coeur : environ mille !!!

De plus j'avais renouvelé mon abonnement DUO (ma femme et moi) pour 174,99€ en mai 2025 valable jusqu'en mai 2026…


J'ai encore espoir de récupérer ce compte..


Comment faire ?


Merci de m'avoir lu,


Merci de m'aider,


Cordialement,


Benoît