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Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Tout ce qui est lié à tes données personnelles, tes Coups de cœur, playlists, albums...

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1687 Sujets
E
Tiny Dancer
eloracTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Impossibilité d'ajouter des titres

J’utilise deezer sur mon ordinateur (HP Pavillion Laptop 15).   Tout fonctionnait très bien, mais depuis hier je n’arrive plus à ajouter de nouveaux titres à mes playlist. Quand je clique sur “ajouter un titre” la fenêtre se met à sauter sans arrêt. Je ne peux rien y inscrire.  Je ne peux pas non plus revenir à la page précédente, je suis obligée de quitter le site. Cela fait la même chose sur mes deux navigateurs (Firefox et Chrome) . Je les ai désinstallé puis réinstallé  mais cela n’a rien changé. Mon ordinateur dispose de beaucoup de mémoire. J’ai signalé mon problème au support Deezer mais ils ne m’ont pas fait une réponse adaptée et n’ont pas tenu compte que c’est peut-être le site et pas mon ordi qui pose problème. Merci par avance de votre aide. 

572
E
Tiny Dancer
il y a 7 mois
S
Runaway Baby
sevfleuryRunaway Baby
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ordre des chansons dans playlist

Bonjour, Je voudrais changer l ordre des chansons dans mes playlist sur mon telephone portable android samsung. Impossible de le faire depuis l'application…Merci d avance pour votre aide. Cordialement. S.

1706
Madmix
Super User
il y a 7 mois
P
Runaway Baby
Philippe_cRunaway Baby
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Comment copier les coups de coeur dans une nouvelle playlist ?

Bonsoir,Pour la soirée de mon anniversaire, j'ai besoin de copier les coups de coeur dans une nouvelle playlist pour pouvoir éditer la playlist sans perdre l'enregistrement des coups de coeur.Merci de m'indiquer comment procéderCordialementPhilippe

932
P
Runaway Baby
il y a 7 mois
G
Tiny Dancer
gl.payetTiny Dancer
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transférer les donnés d’un compte sur un autre

Je fais partie d’un abonnement famille. En allant sur Deezer on m’a tout d’un coup demandé de créer un mot de passe avec mon identifiant, ce que j’ai fait. Et je me suis retrouvée sur un compte solo alors que de base je fais partie d’un compte famille. Et lorsque l’on m’a refait un compte sur le compte famille il n’y a plus rien, je repars à 0, ce dont je n’ai pas du tout envie!! Il n’y a aucun moyen que mon compte de base revienne au compte famille??

762
jerome opus2
Star Wo.Man
il y a 7 mois
T
Tiny Dancer
Tatane-71Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Mélange de titres et flow entre membres Deezer Famille

Problème : mélange de titres, recommandations et flow entre membres / Deezer FamilleBonjour à tous,Depuis plusieurs mois, mes recommandations et mon Flow sont parasités par les titres de mon fils. Inversement, il n’a pas mes écoutes ni mes titres dans son Flow. Assez agaçant car mon flow et mes recommandations ont mis pas mal de temps à se caler sur ce que j’avais envie d’écouter et ça me permettait de découvrir des artistes intéressants. Désormais, mon Flow et mes recommandations (de titres et playlists) sont mélangés avec les écoutes de mon fils.J’ai eu beau décortiquer les paramètres des comptes, le forum, les propositions, rien ne semble fonctionner. J’ai bien tenté d’exclure un à un les titres de mon fils de mon compte, mais ils reviennent systématiquement. Il a un compte indépendant…Merci pour votre aide car ça gâche vraiment le plaisir d’écoute (surtout quand les styles musicaux sont à l’opposé).

2454
K
Tiny Dancer
il y a 7 mois
G
Tiny Dancer
gwen13Tiny Dancer
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se reabonner à deezer duo et retrouver mes 2 profils avec mes playlists sur les 2 PROFILS

Bonjour,je me suis désabonné de deezer duo sur lequel j’avais 2 PROFILS. Quand je retourne sur deezer je retrouve bien mon profil mais pas celui du 2ème membre. Donc, je souhaite me réabonner et retrouver mes 2 profils et surtout retrouver toutes les playlists sur ces 2 PROFILS. Comment procéder ? merci

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Nanouk C.
Super User
il y a 7 mois
B
Tiny Dancer
BerdineTiny Dancer
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Dragon Ball, génériques originaux supprimés

Salut salutJ'ai une playlist contenant les génériques originaux de Dragon ball (We gotta power et Cha-La Head-Cha-La) et je m'aperçois aujourd'hui que les morceaux ont disparu et sont désormais introuvables sur deezer (je parle des véritables morceaux et pas des reprises). Je suis très embêtée et déçue. Quelqu'un peut me dire comment ça se fait ?Merci !

844
S
Tiny Dancer
il y a 7 mois
J
Runaway Baby
jerome gardonRunaway Baby
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connexion impossible a l’application deezer iphone

Bonjour,depuis ce matin impossible de me connecter via l’application cela me met identifiants incorrects alors que sur le web ça marche très bien. merci

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Madmix
Super User
il y a 7 mois
L
Tiny Dancer
lorenzofils2002Tiny Dancer
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probleme didentite

Bonjour ....  j'ai voulu tenté un concours via deezer et le numéro de portable associé à mon compte n'est ni le mien ne celui de ma famille je n'ai pas de possibilité de le changer comment puis je procéder ?

61
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
S
Tiny Dancer
skoffi0704Tiny Dancer
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Mixes inspiré par

Bonjour, j’ai remarqué quelques choses qui m’a l’air très bizarre dès que je clique sur le son que je veux écouter dans « Mixes inspiré pas » je me retrouve avec une autre musique que celle choisie en sachant que celle n’a jamais eu lieu depuis le temps que j’utilise.Est-ce normal ?

303
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
K
Tiny Dancer
krispagliaTiny Dancer
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Adresse mail plus valide /recuperation compte prenium

Bonjour, J'ai un compte prenium deezer installé sur mon ancien portable Samsung 10 .Je viens de changer de téléphone (Samsung 21 Fe 256 Go )Le gros soucis  c'est que j'ai changé d'opérateur  depuis 2 ans et l'adresse qui gère mon compte Deezer n'est plus valide.Je n'ai plus mon code avec impossibilité de récupérer mon mot de pass. Pouvez vous m'aider à changer d'adresse . En vous remerciant ,par avance .Bonne journée à vous. Christophe

4558
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
K
Tiny Dancer
KoyhTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
lien partage shaker invisible

Bonjour à tous,J’ai créé il y a peu de cela un groupe shaker et afin que ce soit plus simple, j’ai voulu me servir du lien pour leur donner accès à la playlist mais impossible de l’avoir. Lorsque je clique sur « invite tes ami.es » puis « partager le lien », la fenêtre s’ouvre mais rien ne s’affiche, l’écran reste blanc et ce même si je patiente quelques minutes. Je suis sur l’app téléphone, sur un iPhone avec iOS 15.8.2 qui est normalement la dernière maj disponible.  je vous remercie pour votre aide !

370
K
Tiny Dancer
il y a 7 mois
W
Tiny Dancer
wnicoliTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
abonnement deezer famille

Les autre membre de peuvent plus accéder à leurs profil sur le Deezer famille 

151
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
K
Tiny Dancer
Kro_6338Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Acces deezer famille

Bonjour Je suis abonnée à l’offre « Famille » via le compte de mon mari, neanmoins je suis toujours limitée pas des publicités ? Est ce normal ?Pouvez-vous svp me confirmer que suis bien associée au compte « Famille » de mon mari ?MerciCarole  

181
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
N
Tiny Dancer
Nathan LE FLEMTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème : fonctionnalités Premium indisponibles après abonnement (3mois gratuit)

Bonjour,  :) Je viens enfin de passer le cap du Premium sur Deezer, avec une offre 3mois gratuit (puis 11.90).Cependant, je n'ai pas accès aux fonctionnalités Premium autres que pas de pub et skip non limité.Par exemple, je ne peux pas écouter un titre précis, ce qui est fortement embêtant…Un sauveur peut-il me venir en aide ??Merci :) (PS : Je suis sur un Samsung S10+)

291
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
C
Tiny Dancer
CharivTiny Dancer
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supprimer mon compte

Bonjour, impossible de supprimer mon compte Deezer ... C'est une blague, le site nous envoie à droite et à gauche mais impossible de supprimer le compte…Je veux le supprimer car je me suis aperçue que mon compte avait été piraté... Vive la protection des données…Merci de supprimer mon compte 

60535
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
N
Tiny Dancer
N'at.CBTiny Dancer
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problème adresse mail

Bonjour, je souhaite mettre à jour mon accès Deezer mais l’adresse mail de contact n’est plus active et je ne peux plus la récupérer et mon adresse mail de secours n’existe plus.Comment faire pour rattacher à ma nouvelle adresse mail svp? Merci 

883
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
D
Tiny Dancer
drymozTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème de lecture FLOW

Bonjour, quand je lance mon Flow, les titres qui passent ne sont que du rock/métal et je n'ai pas accès aux autres genres (pop/rap/variété) que j'ai dans mes favoris. Bizarre, jamais eu ce problème avant. Des idées d'où  cela peut venir ? Merci !

11310
K
Tiny Dancer
il y a 7 mois
P
Tiny Dancer
Pioneer GTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème de profil avec Virtual DJ

bonjours suite a la compatibilité de deezer avec virtuel dj j'ai décide de me connecté pour profité d’un plus grand choix de musique bref… je dispose de deezer famille et je ne suis pas le profil principal j'aurais donc voulu savoir comment basculer sur mon profil ? (car je suis bloqué sur le profil admin) 

1963
bbbarron
Tiny Dancer
il y a 7 mois
P
Tiny Dancer
pascal posséméTiny Dancer
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enlever le profil mrivé

Je veux passer d’un compte privé à public donc j’ai bien désactivé la fonction profil privé mais mon profil reste inaccessible. Une solution?

481
Tguillaume
Super User
il y a 7 mois
Fzz
Lover
FzzLover
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Lenteur de l'application en ligne et micro coupures

Bonjour,L’application est lente sur beacoup trop d’aspects et j’ai des micro-coupures quand je suis en ligne. Pour le mode hors cela fonctionne relativement correctement à condition de ne pas avoir à chercher dans ces musiques téléchargées. Je joins ci-dessous une video des problèmes que je rencontre. Aussi comment fonctionne la fonction aléatoire des favoris car elle semble prendre des sons qui ne sont pas dans mes musiques téléchargées et pareil quand je le lance depuis mes musiques téléchargées. Impossible aussi de lancer en hors ligne la lecture aléatoire des coups de coeurs... Bonne journée,

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Lu M Watson
Lucky Star
il y a 7 mois
W
Tiny Dancer
weegozTiny Dancer
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coup de coeur sur application

Bonjour,Mes coups de cœur ont disparu de l’application alors que je peux les écouter depuis mon compte sur un ordinateur, pouvez-vous me renseigner svp?Cordialement,Julien

221
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
T
Tiny Dancer
ThititiTiny Dancer
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supprimer titre en lecture

Bonjour,Il serait très très bien de pouvoir supprimer un titre en lecture directement Aller dans sa playlist pour le supprimer est trop compliqué quand on écoute comme moi les playlists en aléatoireJe vois pas ce qui est compliqué dans l’histoire et tellement normal pour créer des playlist dynamiques 

171
Clem25
Super User
il y a 7 mois
T
Tiny Dancer
ThititiTiny Dancer
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alerte doublon playlist

Bonjour,Il serait très très bien d’avoir une alerte DOUBLON quand on inclus un morceau dans un playlist s'il y est déjà pour éviter de faire un doublon...la mention indiquant qu’une fois la manip faite il y a un doublon est totalement inutile.

191
Tguillaume
Super User
il y a 7 mois
O
Tiny Dancer
OzaleadTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Transfert coup de coeur et playlist

Bonjour,J’ai créé un nouveau compte (Deezer Duo) et j’aimerai transférer mes Coups de Coeur ainsi que mes Playlists de mon ancien compte Deezer.Je n’arrive pas à ajouter mon ancien compte Deezer au compte Duo sinon. J’ai résilié mon abonnement mais comme il est encore actif çà bloque.En plus mes Coups de Coeur étaient classés par date d’ajout. Lors du transfert je vais perdre l’ordre non ? :-(Quelle est la meilleure solution ? Transférer mes coups de coeurs et Plylist sur le compte Admin Duo ou attendre pour transférer mon compte deezer quand il sera passé en gratuit d’ici le 28 mai 2024.Sinon serait il possible de transfomer mon compte actuel en Duo et être admin sans changement ? c’est vrai que les 2 mois offerts en créant un compte Duo sont intéressant mais bon. Merci par avanceBien à vous Thomas

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
Conditions Générales