Hello, moi je viens de prendre un essai Deezer Family dans l’idée de transférer mes playlists depuis Spotify. J’ai essayé plusieurs fois via TuneMyMusic ces derniers jours mais ça ne fonctionne pas du tout (il me dit que tout est transféré, mais quand je retourne dans mon compte Deezer, rien n’a bougé...) C’est l’appli TMM qui ne fonctionne pas on dirait. Une autre idée pour transférer les playlists / artistes favoris etc ? Sinon je vais devoir rester chez Spotify 

Bonjour à vous deux,

Je viens de faire quelques essais de transferts avec TuneMyMusic pour essayer de comprendre les problèmes, dans mon cas entre YouTube et Deezer, seule possibilité. Et ça a bien fonctionné. 

​@Tanuà , j’ai vu que dans TuneMyMusic, à côté du nom de la playlist, se trouve un petit crayon de modification. Cela lui dit s’il faut déplacer vers une nouvelle playlist, choix par défaut, ou dans une playlist existante, ou encore dans les chansons préférées. En prenant ce dernier choix, les titres sont bien ajoutés aux coups de cœur.

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​@Kaguc , là, je n’ai pas d’explication, désolée… Les playlists ne seraient pas arrivées sur un autre compte de la famille… ? Si le même appareil sert à transférer les playlists de plusieurs comptes, cela peut peut-être poser problème du côté de TuneMyMusic, qui garde en mémoire les comptes utilisés. Dans ce cas, sur ordinateur, il faut supprimer les cookies du site TuneMyMusic, avant de réessayer. Sur mobile, je ne l’utilise que très peu, mais je pense que vider le cache peut donner le même résultat.

Sinon, il existe d’autres sites de transfert, bien sûr, mais selon la quantité de musiques à transférer, la plupart sont payants à partir d’un certain nombre de titres ou de playlists. TuneMyMusic également, d’ailleurs, si on ne passe pas par Deezer, qui a un partenariat avec eux. 

Si le problème persiste, contactez le support, qui pourra mieux vous aider : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci beaucoup, je vais essayer !

​@Nanouk C. Merci beaucoup, ça a marché !