Bonjour

Je souhaite quitter un abonnement famille.

J'ai bien un compte indépendant.

Le problème c'est que le compte famille est devenu un compte gratuit (l'admin a fermé son abonnement).

J'ai bien accès à ce compte mais qd je souhaite quitter la famille j'ai un message d'erreur qui indique : la suppression de ce compte a échoué.

Comment faire pour quitter cette famille et aller dans un autre avec mon compte indépendant.

Merci pour votre aide. J'avoue ne pas avoir envie de perdre tout ce que j'ai . :)

Merci pour ta réponse. 

Le tchat ne me donne pas les réponses attendues. J'ai contacté l'assistance directement. 

Bonjour @Gregbcg62 je viens de t’enlever du compte tu peux vérifier merci @Pachklar c’est une opération que je peux faire de mon côté. 

Au temps pour moi 

 Je fais bien parti de la nouvelle famille et j'ai tout récupéré !

Merciiiiiiiii beaucoup!!