deezer month et xiaomi

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Je suis surpris par un bug interne depuis plusieurs mois sur mon deezer (téléphone Xiaomi redmi pro 13). Les données statistiques sont complètement fausses. Et contraire à ce que je sais, et que me confirme les données internes à mon téléphone.

Je devrais être entre 10000 et 13000 mn d'écoutes par mois au moins depuis juin. Et je connais bien la règle des 30s. Or le deezer month ne cesse de baisser jusqu'à 870mn pour le mois de septembre (où je n'ai quasiment jamais écouté de l'année autant de musique). C'est extrêmement frustrant

Emilie.deezer

Community Manager

Bonjour @pinkfloyd930

Alors, si tu cherches un peu les autres sujets qui concernent Xiaomi (dont celui-ci, très récent), tu pourras voir que nous avons des soucis avec leur OS, qui semble être un peu instable. 🙈

Il y a plusieurs utilisateur.trices qui ont aussi essayé de contacter Xiaomi directement mais n’ont pas (encore!) reçu de réponse. Tu peux essayer de les contacter aussi et tenir la commu au courant si tu obtiens une réponse.

Je peux aussi te conseiller de vérifier que tu es bien sur la version alpha de l’app, de désinstaller et de ré-installer l’app, de vider ton cache…

Tiens-moi au courant 🙂

Elle/elle 💫

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