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Guitar Hero
Azertix29
Guitar Hero
sept. 16, 2026 9:18 PM UTC
Répondu

Problème top 100 titres artistes

Bonjour,

depuis quelques jours lorsque je clique sur "voir tout" pour voir les 100 titres les plus connus d'un artiste, il ne m'affiche que quelques titres aléatoire. Merci d'avance.

    Nanouk C.
    Nanouk C.Réponse
    Super User
    oct. 8, 2026 6:54 PM UTC

    Dans ce cas, essayez de sortir du programme, désinstaller la beta et de revenir sur la version normale, au cas où elle serait en cause. 🤔

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    10 commentaires

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Emilie.deezer
    Community Manager
    sept. 18, 2026 8:42 AM UTC

    Bonjour ​@Azertix29 

    Pour commencer, as-tu essayer de désinstaller et ré-installer ton app? As-tu vider ton cache? 

    Souvent, ces 2 étapes règlent pas mal de soucis 😉

    Elle/elle 💫
    Guitar Hero
    Azertix29Auteur
    Guitar Hero
    oct. 2, 2026 11:14 AM UTC

    Bonjour, oui j'ai fait ces deux actions et mon problème persiste toujours 

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Emilie.deezer
    Community Manager
    oct. 5, 2026 7:54 AM UTC

    Alors, il semblerait qu’on ait eu un bug sur l’app ce weekend. le bug est arrangé mais je me demandais si tu avais toujours le souci de ton côté…

    Tu reviens vers moi avec des news ? 🤔

    Elle/elle 💫
    Guitar Hero
    Azertix29Auteur
    Guitar Hero
    oct. 6, 2026 9:15 PM UTC

    Toujours pas... Maintenant c'est carrément le top 3 sur la page principale de certains artistes qui n'apparaît plus du tout. J'ai desinstaller et réinstaller et vider mon cache encore une fois rien n'y fais

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.
    Super User
    oct. 6, 2026 10:32 PM UTC

    Bonjour ​@Azertix29 ,

    J'ai eu hier le même bug, qui s'est résolu après les actions suivantes : déconnexion, redémarrage du téléphone, reconnexion à mon compte. Après ça, les tops titres étaient là à nouveau sur toutes les pages des artistes.
    Cela vaudrait peut-être le coup d’essayer et nous dire si cela fonctionne aussi ?

      Guitar Hero
      Azertix29Auteur
      Guitar Hero
      oct. 7, 2026 5:45 PM UTC

      Bonjour nanouk, je viens d'essayer comme vous l'avez dis et ça ne fonctionne toujours pas

      Guitar Hero
      Azertix29Auteur
      Guitar Hero
      oct. 7, 2026 5:53 PM UTC

      Sur mon pc le top titres s'affiche bien, c'est seulement sur mon application téléphone que j'ai ce bug je ne sais pas ce que cela signifie 

      Nanouk C.
      Super User
      Nanouk C.
      Super User
      oct. 7, 2026 7:43 PM UTC

      Bonjour ​@Azertix29 ,

      Dommage que cela ne fonctionne pas… Comme le disait Emilie, il y a eu un bug ce weekend, mais il a été vite résolu, et les tops titres sont revenus à la normale aussitôt. Pour moi, d’abord intégralement sur pc et partiellement sur l’appli mobile, mais après les actions citées ci-dessus, tout est entièrement revenu, c’était peut-être un problème de cache.

      Mais dans votre cas, je me demande ce qui peut bloquer… Le téléphone est-il Android ou iOS ? Et est-ce l’appli normale de Deezer ou la version beta ? 

      Guitar Hero
      Azertix29Auteur
      Guitar Hero
      oct. 8, 2026 4:19 PM UTC

      C'est un téléphone android et oui je crois que j'avais activé la version beta

      Nanouk C.
      Super User
      Nanouk C.Réponse
      Super User
      oct. 8, 2026 6:54 PM UTC

      Dans ce cas, essayez de sortir du programme, désinstaller la beta et de revenir sur la version normale, au cas où elle serait en cause. 🤔

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