Mes abonnements et paiements

Après une mauvaise manipulation , je pocéde mon Deezer premium depuis Deezer , mais possédant déjà un abonnement via orange (Deezer family) je ne peut pas l'associer à mon compte existant car mon abonnement Deezer premium même résilié dure jusqu'au 30 décembre a cause de la période d'essai . Comment pourrais je associer mon compte a mon abonnement Deezer family avant cette date ?

Depuis mon réabonnement j’ai des coupures PUB toutes les 3 où 4 chansons. Trouvez vous normal de payer un abonnement pour écouter de la PUB. Je ne sais pas si je vais garder Deezer c’était si bien avant cette sacré PUB. 

Bonjour, voilà plusieurs mois que je paye 2 fois mon abonnement, je ne comprends pas pourquoi 

J'ai un compte deezer famille et on ne peut pas écouter en même temps à plusieurs utilisateurs 

Bonjour la communauté.Aujourd'hui je vais vous présenter un sondage suite à une remonté d'un utilisateur  rencontrant une galère à renouveler son abonnement et apparemment, ça a été toujours la galère.  Je fais ce sondage pour voitr si le problème est général.  Plus il y a de remontée de galère pour ce problème pour renouveler l'abonnement,  plus cela va encourager les équipes deezer à essayer de résoudre le problème. N'hésitez surtout pas à remonter les galères ici pour renouveler l'abonnement ! La communauté est fait pour résoudre vos problèmes ! 

Bonjour, d’après les différentes informations trouvées sur le forum, il me semble que quelques offres d’abonnement deezer premium de 3 mois sont mises sur le pass culture, or, aujourd’hui depuis 00h01 aucune offre n’a été rendu disponible sur le pass culture, je souhaiterais donc savoir si l’offre est supprimé ou non, et à quels heures sont mises en ligne les offres. Merci

Je suis en vacances en Jamaïque , j'essaie de payé pour activer mon compte compte premium pour quoi sa prend pas en compte mon quête ?? 

Bonjour, je voudrais faire bénéficier à ma famille de mon abonnement sur Deezer. quels sont les avantages  des deux abonnements? Comment se passe le changement? Je n’ai pas vu cette possibilité sur l’app Deezer que j’utilise. d’avance merci pour votre prompte retour. Magnifique journée 

Bonjour,Au 1er Septembre 2022, Orange va arrêter la commercialisation de l’option Deezer Famille (au moins pour certains accès fibre).On se retrouve avec uniquement l’abonnement Deezer Premium.Est-ce que Deezer prévoie de permettre le passage en Abonnement Famille directement ?Orange propose de prendre un abonnement Deezer famille supplémentaire. Donc un abonnement Deezer premium inutile, et 11€/mois de plus.Je ne comprends pas trop  l’intérêt d’une telle décision : le surcoût est tel qu’on se pose la question du fournisseur d’offre internet et de musique…Si vous avez des précisions, ca m’intéresse.Donatien

Bonjour,Je suis en France et viens de souscrire à un abonnement Deezer family.Toutefois la banque vient de me prélever des frais supplémentaires de 1,49€ car elle considère le paiement de 17,99€ comme facturé aux Royaume-Unis...hors zone européenne…Est-ce que ça vous ait déjà arrivé ?Est-ce qu'il y a un problème ?Comment prévenir ces frais à l'avenir ?Est-ce que ça veut dire que souscrire à un abonnement en France ne coûte pas 17,99€ mais 17,99 + frais de banque...?Cordialement,Erwann L.

Je suis connecté mais je n’ai. Plus accès a rien mon paiement est en cours de traitement depuis 4 jours trop long help 

Bonjour,Je viens de modifier mon abonnement en passant de Deezer Family à Deezer Premium, et je viens de decouvrir un prélèvement d'un an sur mon compte alors que je n'ai pas été informée et que je préfère l'abonnement mensuel. Comment est ce possible?

Bonjour, Je souhaite arrêter de passer par Apple pour payer mon abonnement Deezer family. Pouvez vous m'aider ? Nicolas 

Bonjour, je viens de créer un nouveau compte deezer afin de profiter de l’offre étudiante seulement lorsque je me connecte, impossible d’accéder à l’offre étudiante alors que je n’en ai jamais bénéficiéUne fois connectée, on me propose les offres premium, family et premium annuel mais jamais l’offre étudiante. Même après plusieurs désinstallations de l’appli 🥺savez vous comment je peux faire pour y avoir accès ? Car de plus, sur chaque liens proposés par les supports deezer, la même page s’affiche continuellement Merci d’avance de votre aide

Bonjour, Pourriez vous me dire pourquoi après avoir souscrit à votre offre family découverte, je viens être prélevé de 17,99 aujourd'hui.?Merci de votre retour Cordialement  Mme Louvigné

Bonjour, je vous envoie un message suite à une erreur faite par mon fils qui a déclenché un payement de 13,99 € sur mon compte bancaire, je souhaite être remboursé et désactiver le compte premium. Merci de votre compréhension.

Je me suis abandonné a deezer le paiement a bien été pris en compte par compte lorsque je vais su mon compte deezer on me demande de me réabonner.Pk?

Bonjour j’ai un problème pour le paiement automatique car aujourd’hui le prélèvement devait avoir lieu mais il l’a pas eux lieux car en gros j’ai changé ma carte bancaire récemment et du coup j’ai résolu le problème sur mon téléphone et je voudrais savoir si Deezer fera le prélèvement pour pouvoir payer l’abonnement 

L'augmentation forcée de l'abonnement m'a fait immédiatement résilier mon abonnement. En ce moment il y a 4 mois gratuit sur amazon music et après c'est le même tarif que deezer avant alors pourquoi rester. 

Au secours j'ai été débité de Deezer premium plusieurs mois avant de len rendre compte, je n'ai jamais accepté ça c'était 4 mois gratuits 

Bonjour, j’ai changé d’abonnement Deezer pour passer d’un abo premium à un abo family. Le paiement a bien été pris en compte mais quand mon fils utilise Deezer ça me bloque mon écoute a moi 😕 pouvez-vous m’aider ?merci !

Bonjour j'ai souscrit mon abonnement étudiant avec l'offre à 0,99 euros par mois pendant six mois Mais j'ai payé 5,99 € et ma prochaine facture est aussi à 5,99€ .

Bonjour. Je vous adore vous m'êtes indispensable. Encore une fois galère sans nom pour cette réabonner. J'avais trouvé solutions ses derniers mois. Ben c'est terminé immonde galère recommence. C'est INFECT !!! Vous êtes les seuls, je le redis! Jamais vu ça !!!!  Merci de trouver solution, c est 6eme fois que je recommence, et Google comme par hasard vous propose pas !!!! Arrêtez de bosser pour les paiements avec ces sales connards de Google!!!!!

Je ne saisi pas pourquoi mon abonnement family est interrompu sans aucune demande de ma partEt je n'arrive pas à me reabonner

Bonjour Je viens de passer d'un compte deezer premium à un compte deezer premium annuel et je n'ai pas reçu de mail de confirmation alors que j'ai bien une confirmation de prélèvement bancaire. Comment être sûre que le changement a bien été fait ?Merci