Mes abonnements et paiements

Deezer me fait passer directement de deezer famille à deezer hifi pour 3e de plus (mail reçu). Impossible d'empêcher cette augmentation (prise d'otage donc). J'ai donc résilié l'abonnement. Si je le réactive, quelle abonnement sera réactivé : deezer famille à 14e99 ou deezer hifi à 17e99?

Bonjour, je suis abonnée à deezer famille depuis plus d'un an via mon abonnement orange et je depuis une semaine je ne peux plus accéder à mon compte famille, je n'ai que deezer gratuit alors que je paie toujours mon abonnement. Que puis-je faire pour récupérer ou réactiver mon abonnement ? 

Bonjour, ça fais cela 2 mois que je paye Deezer Prenium sans pour autant utilisez, j’ai reçu deux prélèvements, un ce mois là et un autre le mois dernier, le bémol c’est que je n’ai pas Deezer Prenium sur aucun des compte que j’ai utilisé du coup j’aimerais que les prélèvements cesse 

bonjour,j’ai un compte deezer gratuit. j’ai un code promotionnel pour 4 mois gratuit premium.les mois sont de date à date ou par mois civil? en clair si je m’abonne le 28 décembre, mon 1er mois fini le 31 décembre ou le 28 janvier? comment faire pour utiliser mon code promo pour passer en premium et garder mon compte avec toutes mes playlistes et favoris?merci

Bonjour J'ai souscrit à un abonnement annuel Premium il y a 3 jours de 90€. J'aimerai aujourd'hui payé seulement la différence pour souscrire à l'abonnement family. Comment faire ?  Merci d'avance 

Bonjour, j’ai un souci avec mon abonnement j’ai souscrit avec iTunes mais je ne peux plus me connecter cela m’indique qu’il y a un soucis avec mon abonnement j’ai contacté iTunes cela ne vient pas d’eux. cela me dit que les payements sont en attente alors qu’il y a rien en attente même si je veux refaire un abonnement cela ne fonctionne pas .. 

Bonjour,Mon frère m'a ajoutée dans son abonnement famille. Cependant, quand je clique sur le lien du mail et que j'entre les identifiants Deezer, je reste en version compte gratuit.Comment faire ? Merci,Elise

Après souscription à l'abonnement Deezer Gratuit, la plupart des albums sont limités en écoute (extraits uniquement).Est ce normal ?

Combien coûte l’abonnement pour Deezer family hifi ?

Bonjour j’ai souscris l’abonnement famille , j’arrive au bout des 3 mois d’essai mon abonnement vas t il se lancer automatiquement ?

Bonjour, j’ai fait évolué mon abonnement du premium au family hier via mes abonnements Apple, cependant dans l’application Deezer je suis toujours en compte premium. Comment fait pour profiter de mon compte family ? merci 

Bonjour, je souhaite passer d’un abonnement family à un abonnement premium (je suis la personne qui gère le compte) mais je ne sais pas comment faire ? Dois-je résilier mon abonnement ? Vais-je perdre toutes mes playlists ? 

Pourquoi est ce que mon abonnement s'est arrêté au bout de 7 mois sans que j'ai rien fait ?

Bonjourje souhaite passer sur l offre famille via veepee à 89,94 euros l année.j ai résilié celle à laquelle j ai souscrite avant hieR mais je vois si il n y a pas de remboursement pouvez vous svp me dire quelle est la démarche à faire pour avoir le remboursement ? merci par avance cordialement 

Vous avez retiré l'argent sur mon compte mais  l'abonnement ne vient pas[contenu effacé pour protéger les données personnelles]

Bonsoir, j'ai acheté ce matin une carte cadeau 12 mois pour mon père.J'ai bien payé car j'ai la confirmation du mouvement bancaire sur mon compte bancaire Boursorama.Mais je n'ai jamais reçu le mail de confirmation d'achat, ni le code d'activation. j'ai un compte Deezer Premium en me connectant par Facebook, est-ce que le problème peut venir de là ?Je souhaiterais être remboursé de cet achat, car je vais créer mon père et faire l'achat sur son futur compte.[Contenu effacé pour protéger les données personnelles]Comment faire pour me faire rembourser ?Merci d’avance[Contenu effacé pour protéger les données personnelles]

Bonjour,Je constate que vous allez augmenter le tarif de l'abonnement deezer Family de 3€, alors que sur Veepee il est possible de souscrire un abonnement de 12 mois au tarif de 89,94€.Je suis cliente depuis plusieurs années,  me proposez-vous une remise commerciale,  pour s'aligner sur cette offre ?Sinon, je resilierai mon abonnement Deezer Family.Merci de votre réponse.Cordialement

Bonjour j'ai un compte depuis quelques années , Tout se passe très bien j'en suis très satisfaite, cependant j'ai vu que vous faisiez un compte étudiante je suis toujours étudiante et je n'ai jamais bénéficier de l'offre est-il possible de passer mon compte en compte étudiant ?

Bonjour, Suite à un achat chez la fnac, j’ai reçu une carte m’offrant 4 mois de deezer premium. J’ai voulu l’activer, tout marchait jusque là. Ensuite j’ai fermé la page sans le faire exprès et dès que je retape le code ça m’affiche que celui-ci n’existe pas. Qu’est ce que je suis censée faire ? Merci d’avance pour vos réponses !

Bonjour,  J’ai l’abonnement étudiant depuis le 30/11/2020. Mon forfait vient de repasser à un compte premium à 9,99E car je ne savais pas qu’il fallait demander un renouvellement. Néanmoins, je n’ai reçu aucun mail me prévenant de cela. Comment puis-je faire pour repasser à Deezer étudiant ?  Merci d’avance

Bonjour  Je souhaite revenir à mon abonnement précédent à 9.90 je n ai pas besoin du deezer famille. Comment puis je faire ? Dois je résilier pour repasser à l ancien abonnement ?Merci de votre reponse

BonjourJe vais devoir resilier(suspendre) mon abonnement pour 6 à 8 mois.Est-ce que je pourrais récupérer mes playlists lors de mon retour ?Merci

Bonjour mon application ne fonctionne pas ce matin. Il est écrit que je n’ai pas d’abonnement pourtant je paye chaque moi. Je n’arrive pas à écouter mes musiques et j’ai de la publicité du coup. Merci de m’aider au plus vite .cordialement.

J´ai deezer premium via Orange et j´ai des coupures de pub c´est désagréable !

On m'a offert une offre Deezer pour 4 mois,  je viens d'essayer de la mettre en service. J'habite à Montréal  et il semble que c'est impossible.