Répondu

Double paiement mois de janvier


Bonjour,

 

J’ai été débité le 14 janvier de la somme de 9,99€ puis de nouveau de 14,99€ le 18 janvier car j’ai changé d’offre entre temps. Il me semble que vous auriez juste dû me débiter la deuxième fois de la différence entre l’offre premium et l’offre famille c’est-à-dire de 5€.

 

Ainsi, je vous demande de procéder au remboursement de 9,99€.

 

Cordialement,

 

Camille Nahon

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Meilleure réponse par Yula 30 January 2022, 18:32

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Bonjour,

 

J’ai été débité le 14 janvier de la somme de 9,99€ puis de nouveau de 14,99€ le 18 janvier car j’ai changé d’offre entre temps. Il me semble que vous auriez juste dû me débiter la deuxième fois de la différence entre l’offre premium et l’offre famille c’est-à-dire de 5€.

 

Ainsi, je vous demande de procéder au remboursement de 9,99€.

 

Cordialement,

 

Camille Nahon

Bonjour, peux-tu contacter notre Support ici: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Ils pourront de rembourser ou te débiter un mois d’abonnement. 

 

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