Problèmes lors de l'utilisation de CarPlay avec iOS 15


Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

 ⚠️ Attention  ⚠️ à iOS15  si vous utilisez DEEZER dans votre voiture via CARPLAY

 

Bonjour la communauté ! 

 

Depuis hier, les utilisateurs d'iPhone peuvent télécharger la nouvelle version iOS (iOS 15).
Attention si vous utilisez DEEZER dans votre voiture via CARPLAY

En raison de la nouvelle version iOS15,  de nombreuses applications via CarPlay fonctionnent à peine ou pas du tout.

 

DEEZER est malheureusement concerné par le problème.

Pour le moment, DEEZER ne fonctionne pas du tout sur CARPLAY.

Nous vous suggérons donc de réfléchir aux avantages et inconvénients que vont engendrer la mise à jour vers iOS 15 avant de prendre la décision la télécharger. 

 

“Et si j'ai déjà installé iOS 15 ?” 

Pour tous ceux qui ont déjà installé iOS 15, DEEZER et probablement d'autres services ne seront temporairement pas disponibles via CarPlay. Il semble exister des moyens de retourner sur la version iOS14, mais nous ne connaissons pas les conséquences d’un tel rétrogradage.

De notre coté, nos équipes sont mobilisées et travaillent déjà à la résolution du problème.

 

Combien de temps cela prendra t il ?

Le délai de résolution est encore inconnu. 

 

 

 

N’hésitez pas à échanger sous ce post à ce sujet. Tous vos témoignages sont les bienvenus, je vous alerterai également de l’avancement des choses ici ! 

 

 

Kevin Deezer il y a 2 ans

Bonsoir, il semble bien que le problème a été corrigé sur la version 15.1 d'iOS, des utilisateurs sur la communauté germanophone me le confirment également.

Afficher l'original

162 commentaires

Je sais que c’est les fêtes mais allô Deezer ?
 

Apple est certes en charge de CarPlay mais si vous ne pouvez pas apporter de correctif, acceptez le, travaillez, et au moins répondez.

Les verts ont déjà assez de parts de marché pour que vous vous permettiez un tel problème qui dure ! On m’a montré cette semaine les capacités de l’autre application en terme de contrôle à distance et inter appareil, conclusion, Deezer a un ou deux ans de retard et commercialement je ne vois pas comment convertir et/ou fidéliser de nouveaux clients à l’avenir. Il y’a urgence à revoir la copie. 

Toujours le même problème depuis des mois. 
Je veux bien être corporate et favoriser une entreprise française mais la il comment à y en avoir ras le bol. 
Apple Music me fait de l’œil en attendant… je ne vais pas tarder à céder si cela continue…

Niveau d'utilisateur 2
Badge

Je confirme 

comme une grosse lassitude 

toutes les beta d’iOS ne changent rien 

il semble donc évident que le problème concerne deezer et deezer uniquement 

on aimerait être entendu 

C’est uniquement sur Deezer que j’ai ce bug, donc oui c’est forcément les programmateurs du service qui ne sont pas fichus de faire leur boulot. Avec la récente augmentation de prix cela est rangeant. 

Moi j’en pouvais plus. J’ai migrer sur Spotify et tout s’est arrangé 😉

Un jour peut être je rebasculerais…

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour, la réponse épinglée indique que le problème a été solutionné. Néanmoins je me permets de vous préciser que le problème a été partiellement solutionné. 
à partir du moment où on reçoit un appel ou si on utilise Siri, la musique s’éteint et ne redémarre pas à la fin de l’appel ou de la lecture du message. Pire cela me déconnecte de Deezer et carplay estime que j’écoute ma musique sur Apple musique. 
Est-ce que vous allez apporter une solution à ce problème ? 

Bonjour, le problème est toujours là.. Des que j’appelle, envoi ou reçois un message ou que coyote me prévient d’un danger la musique ce coupe et obligé de relancer Deezer via le téléphone ce qui n’est pas le but de CarPlay .. Au prix des abonnements je penses qu’il faut arrêter un minimum de nous prendre pour des co**. L’attente a été trop longue je passe sur Spotify qui eux règlent les problèmes de ce style.. 

Niveau d'utilisateur 2
Badge

Que fait deezer pour régler les soucis de carplay , SANS FIL) car si ça se trouve ça doit fonctionner avec alors nos signalements sont oubliés!!!

 

franchement je me demande….;)

Alors non seulement le problème n’est pas résolu, mais on augmente sans me demander mon avis le prix de mon abonnement, allez au revoir j’en ai assez de vous donner des chances, c’est dommage. 

je confirme, que cela soit par USB ou sans fil, le problème n’est pas du tout résolu malgré de multiples MAJ de Deezer (et d’IOS 15 également)

Dès commande vocale, réception d’un appel ou notification quelconque, la lecture Deezer s’arrête et ne reprend pas automatiquement (comme c’était le cas avec les versions précédentes d’IOS)

Seule contournement trouvé pour l’instant : que Deezer soit lancé sur le smartphone au 1er plan + écran déverrouillé  (bref, tout l’opposé de CarPlay)

Cette régression fonctionnelle est clairement un problème, la durée depuis la remontée de ce bug il y a +7 mois  également, le tout alors que la redevance mensuelle augmente … effectivement la question des alternatives Spotify et consorts se pose …

Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour tout le monde,

Nous sommes vraiment désolés pour ce dérangement. La dernière mise à jour n’a en effet pas réglé le bug pour le moment, mais j’ai des nouvelles des développeurs qui ont pu désormais trouver l’origine du problème, il leur reste des tests à faire mais une des prochaines mises à jour devrait régler le problème pour tout le monde.

Merci pour votre patience !

merci de cette réponse Chloé-Deezer.

une compensation est-elle prévue ? (pour nous remercier de ces 8/9 mois de patience à supporter un tel dysfonctionnement/régression fonctionnelle sur une fonctionnalité autant liée à la sécurité, manipuler son smartphone en conduisant n’étant en effet pas la raison pour laquelle j’utilise le CarPlay et Deezer, bien au contraire)

j’espère vraiment que cette MAJ apportera de nouveau le fonctionnement que nous avons tous connu avec iOS 14 et Deezer. Dans le cas contraire, je me poserais sérieusement la question de migrer vers une autre solution (surtout maintenant que des utilitaires existent pour migrer ses playlists vers Spotify)

Commenter