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Mareen
Ultimate Superstar
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September 22, 2021

Problèmes lors de l'utilisation de CarPlay avec iOS 15

 ⚠️ Attention  ⚠️ à iOS15  si vous utilisez DEEZER dans votre voiture via CARPLAY

 

Bonjour la communauté ! 

 

Depuis hier, les utilisateurs d'iPhone peuvent télécharger la nouvelle version iOS (iOS 15).
Attention si vous utilisez DEEZER dans votre voiture via CARPLAY

En raison de la nouvelle version iOS15,  de nombreuses applications via CarPlay fonctionnent à peine ou pas du tout.

 

DEEZER est malheureusement concerné par le problème.

Pour le moment, DEEZER ne fonctionne pas du tout sur CARPLAY.

Nous vous suggérons donc de réfléchir aux avantages et inconvénients que vont engendrer la mise à jour vers iOS 15 avant de prendre la décision la télécharger. 

 

“Et si j'ai déjà installé iOS 15 ?” 

Pour tous ceux qui ont déjà installé iOS 15, DEEZER et probablement d'autres services ne seront temporairement pas disponibles via CarPlay. Il semble exister des moyens de retourner sur la version iOS14, mais nous ne connaissons pas les conséquences d’un tel rétrogradage.

De notre coté, nos équipes sont mobilisées et travaillent déjà à la résolution du problème.

 

Combien de temps cela prendra t il ?

Le délai de résolution est encore inconnu. 

 

 

 

N’hésitez pas à échanger sous ce post à ce sujet. Tous vos témoignages sont les bienvenus, je vous alerterai également de l’avancement des choses ici ! 

 

 

Réponse épinglée par Kevin Deezer

Bonsoir, il semble bien que le problème a été corrigé sur la version 15.1 d'iOS, des utilisateurs sur la communauté germanophone me le confirment également.

162 commentaires

Roadie
October 7, 2021

bonjour

la mise a jour 15.1 ne résout pas l’impossibilité d’utiliser deezer sur Carplay 

Le service assistance répond que ce sera résolu avant la fin de l’année et qu’il ne prévoit pas de geste commercial pour cette panne .Pourtant ils continuent bien à nous prélever les mensualités sans pouvoir utiliser le service dans nos voitures là ou pour moi j’écoute le plus la musique .

Guitar Hero
October 7, 2021

Ceux qui parlent de la non résolution du bug avec iOS 15.1, vous êtes certains de vous?

Car pour le moment, la seule MAJ officielle est la 15.0.1 (la 15.1 seulement en bêta).

Guitar Hero
October 7, 2021

je confirme que le problème est résolu avec l’instalation de iOS 15.1 beta 2

Guitar Hero
October 7, 2021

je confirme que le problème est résolu avec l’instalation de iOS 15.1 beta 2


Justement… Ceux qui disent que cela ne fonctionne pas en 15.1, j’ai l’impression qu’ils confondent 15.0.1 et 15.1. D’où ma question… On ne sait jamais, peut-être que dans certains cas, cela déconne toujours… Ou c’est effectivement un problème de lecture… :grin:

Guitar Hero
October 7, 2021

je confirme que le problème est résolu avec l’instalation de iOS 15.1 beta 2


Justement… Ceux qui disent que cela ne fonctionne pas en 15.1, j’ai l’impression qu’ils confondent 15.0.1 et 15.1. D’où ma question… On ne sait jamais, peut-être que dans certains cas, cela déconne toujours… Ou c’est effectivement un problème de lecture… :grin:

je pense aussi :wink:

il n’existe pas de 15.0.1 mais seulement la beta 2 de 15.1 à l’heure actuelle.

après je comprends les personnes qui ne veulent pas de la beta pour éviter les autres bugs. Ceux là devront être patient pour avoir une appli qui marche correctement.

Guitar Hero
October 7, 2021

je confirme que le problème est résolu avec l’instalation de iOS 15.1 beta 2


Justement… Ceux qui disent que cela ne fonctionne pas en 15.1, j’ai l’impression qu’ils confondent 15.0.1 et 15.1. D’où ma question… On ne sait jamais, peut-être que dans certains cas, cela déconne toujours… Ou c’est effectivement un problème de lecture… :grin:

je pense aussi :wink:

il n’existe pas de 15.0.1 mais seulement la beta 2 de 15.1 à l’heure actuelle.

après je comprends les personnes qui ne veulent pas de la beta pour éviter les autres bugs. Ceux là devront être patient pour avoir une appli qui marche correctement.


En version officielle, nous sommes en 15.0.1 (MAJ faite hier pour ma part).

Après, ce n’est pas non plus une gêne si atroce qui mérite d’envoyer au bûcher la team Deezer :joy: . Même si certains ont l’air au bout de leur vie avec ce problème temporaire.

Guitar Hero
October 7, 2021

je confirme que le problème est résolu avec l’instalation de iOS 15.1 beta 2


Justement… Ceux qui disent que cela ne fonctionne pas en 15.1, j’ai l’impression qu’ils confondent 15.0.1 et 15.1. D’où ma question… On ne sait jamais, peut-être que dans certains cas, cela déconne toujours… Ou c’est effectivement un problème de lecture… :grin:

je pense aussi :wink:

il n’existe pas de 15.0.1 mais seulement la beta 2 de 15.1 à l’heure actuelle.

après je comprends les personnes qui ne veulent pas de la beta pour éviter les autres bugs. Ceux là devront être patient pour avoir une appli qui marche correctement.


En version officielle, nous sommes en 15.0.1 (MAJ faite hier pour ma part).

Après, ce n’est pas non plus une gêne si atroce qui mérite d’envoyer au bûcher la team Deezer :joy: . Même si certains ont l’air au bout de leur vie avec ce problème temporaire.

oui pardon pour la 15.0.1 mais la team deezer parlait bien de la 15.1 pour résoudre le problème. Et ce sera bien la prochaine grosse mise à jour de l’iOS.

Problème assez contreignant pour ma part mais pas non plus aussi grave que certains le prétendent !

Ahhhhhh, les joies de la liberté d’expression de ces gens si parfaits qui ne font jamais d’erreur dans leur travail et dans leur vie privée … :smirk:

Rising Star
October 7, 2021

Effectivement pas si grave car il y a d’autres services qui fonctionnent. Je suis maintenant sur spotify free en voiture.

 Mais c’est quasiment en voiture que Deezer me sert le plus avec le sport.

attendre la 15.1 iOS, mais quand ? Une perspective serait bienvenue.

car une bêta sur un tel de tous les jours moyen.

et comment font les autres app qui elles fonctionnent ?

Nous sommes client et pas utilisateurs d’une version free, c’est à prendre en considération.

Au boulot quand on se plante ça coûte du temps pour réparer et des excuses/dédommagement aux utilisateurs  ;-) 

mais bien sur ça arrive à tout le monde. Que celui qui n’a jamais fait d’erreur fasse un pas en avant :-)
 

Rising Star
October 7, 2021

J’ai échangé aujourd’hui avec Apple via Twitter, après plusieurs manips infructueuses j’ai un rdv tel avec le support demain à 14h. Mais aux vues de tous vos messages je ne suis pas très confiant quand aux résultats. Après il serait bon effectivement que Deezer prennent rapidement contact avec Apple pour trouver une solution. Pour ma part j’ai un compte Familial Hifi et je risque de résilier si le problème n’est pas rapidement résolu. 
bonne soirée à tous. 

Roadie
October 8, 2021

Bonjour,

Depuis la mise à jour IOS 15 il est impossible de connecter deezer avec apple car play, comment cela est ce possible ?