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Mareen
Ultimate Superstar
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September 22, 2021

Problèmes lors de l'utilisation de CarPlay avec iOS 15

 ⚠️ Attention  ⚠️ à iOS15  si vous utilisez DEEZER dans votre voiture via CARPLAY

 

Bonjour la communauté ! 

 

Depuis hier, les utilisateurs d'iPhone peuvent télécharger la nouvelle version iOS (iOS 15).
Attention si vous utilisez DEEZER dans votre voiture via CARPLAY

En raison de la nouvelle version iOS15,  de nombreuses applications via CarPlay fonctionnent à peine ou pas du tout.

 

DEEZER est malheureusement concerné par le problème.

Pour le moment, DEEZER ne fonctionne pas du tout sur CARPLAY.

Nous vous suggérons donc de réfléchir aux avantages et inconvénients que vont engendrer la mise à jour vers iOS 15 avant de prendre la décision la télécharger. 

 

“Et si j'ai déjà installé iOS 15 ?” 

Pour tous ceux qui ont déjà installé iOS 15, DEEZER et probablement d'autres services ne seront temporairement pas disponibles via CarPlay. Il semble exister des moyens de retourner sur la version iOS14, mais nous ne connaissons pas les conséquences d’un tel rétrogradage.

De notre coté, nos équipes sont mobilisées et travaillent déjà à la résolution du problème.

 

Combien de temps cela prendra t il ?

Le délai de résolution est encore inconnu. 

 

 

 

N’hésitez pas à échanger sous ce post à ce sujet. Tous vos témoignages sont les bienvenus, je vous alerterai également de l’avancement des choses ici ! 

 

 

Réponse épinglée par Kevin Deezer

Bonsoir, il semble bien que le problème a été corrigé sur la version 15.1 d'iOS, des utilisateurs sur la communauté germanophone me le confirment également.

162 commentaires

Hitmaker
September 29, 2021

Bonjour,

 

Depuis 6 jours toujours rien ?! C’est vraiment abusé… J’espère que vous ne les payez pas cher vos développeurs parce que c’est quand meme grave qu’une application n’ai pas de correctif depuis autant de temps… Si le problème persiste j’envisage sérieusement de virer mon abonnement famille car avec une utilisation quotidienne je ne peux pas rester sans musique.

 

 

Bonjour,

 

Le problème affectant CarPlay ne vous empêche pas d’écouter de la musique, j’ai été sur iOS 15 Beta depuis Juin, et depuis Juin ça ne fonctionne pas, j’ai rien dit parce que une Bêta du simple fait, l’entreprise n’est pas obligée de s’y mettre pour corriger les bugs.

Maintenant qu’iOS 15 est publiquement sorti, Deezer se sont penché sur le problème et ont affirmé que cela venait pas de leur côté mais bien de celui d’Apple (qui se confirme car avec la mise a jour 15.1 le problème est corrigé, ce n’est donc pas du côté de Deezer le problème).

A aujourd’hui 4 solutions s’offrent à vous :

  • Connecter votre iPhone à Carplay et lancer la musique depuis votre iPhone et vous pourrez contrôler votre musique (pas la playlist) mais la musique (Play/Pause, Suivant, Précédent). C’est ce que je fais depuis Juin 2021.
  • Installer la bêta publique d’iOS 15.1 et cela devrait normalement fonctionner de nouveau.
  • Utiliser la méthode de @Kevin Deezer (Je n’ai pas tester personnellement).
  • Prendre son mal en patience et attendre la version finale d’iOS 15.1

 

Passez une bonne journée :)

 

Bien à vous

Guitar Hero
September 29, 2021

Bonjour,

travaillez-vous pour deezer ? Si ce n’est pas le cas je me passe de votre commentaire. 
 

à toutes fins utiles sachez qu’il est interdit de manipuler son téléphone en conduisant.

Que le problème vienne de deezer ou pas il n’est pas normal que cela ne fonctionne pas quoiqu’il arrive car on paye un service.

tres bonne soirée

Roadie
September 30, 2021

Bonjour,

comme les autres cela ne fonctionne plus avec car play depuis la maj ios15. 
le flow ne fonctionne plus également je reste bloqué sur une dizaine de musiques si je suis en car play. 
 

par la même occasion et la mise à jour de mon Apple Watch, l’application deezer sur celle-ci empêche toute écoute (lorsque l’Apple Watch s’allume pour gérer deezer) car active automatiquement lorsqu’on lance un morceau. 


en espérant que cela revienne à la normale rapidement avec la maj d’iOS. 
 

bonne journée 

Roadie
September 30, 2021

Hello Deezer

 

petit message pour vous apporter de la force tant vous en prenez plein la tronche ! 
Certes c’est embêtant mais comme vous ne m’avez jamais déçu et que visiblement ce n’est pas de votre faute , bon courage

 

Mareen
Ultimate Superstar
MareenAuteur
Ultimate Superstar
September 30, 2021

Hello Deezer

 

petit message pour vous apporter de la force tant vous en prenez plein la tronche ! 
Certes c’est embêtant mais comme vous ne m’avez jamais déçu et que visiblement ce n’est pas de votre faute , bon courage

 

Merci @azayelus ! Trop de love :hugging:

#DeezerCrew
One Hit Wonder
October 2, 2021

Je suis actuellement en IOS 15.0.1 qui est la dernière version de Apple 

impossible de me connecter via CarPlay 

Le message est « connection impossible «  

est ce que les développeurs ont travaillé le sujet ? Je suis a bout avec ces tests non finalisés!!

Roadie
October 2, 2021

Je suis actuellement en IOS 15.0.1 qui est la dernière version de Apple 

impossible de me connecter via CarPlay 

Le message est « connection impossible «  

est ce que les développeurs ont travaillé le sujet ? Je suis a bout avec ces tests non finalisés!!


 

pareil pour moi iOS 15.0.1 mise à jour aujourd’hui et ça ne fonctionne toujours pas … C’est bien la peine d’avoir CarPlay dans la voiture si on peut pas s’en servir avec Deezer 🤦🏻‍♂️

Mareen
Ultimate Superstar
MareenAuteur
Ultimate Superstar
October 3, 2021

Je suis actuellement en IOS 15.0.1 qui est la dernière version de Apple 

impossible de me connecter via CarPlay 

Le message est « connection impossible «  

est ce que les développeurs ont travaillé le sujet ? Je suis a bout avec ces tests non finalisés!!

Bonjour @Maverick67 , 

Désolée de te lire :disappointed_relieved:

Comme évoqué, nos équipes travaillent sur une solution, mais c’est Apple qui est en charge de CarPlay. 

Bon week end,

#DeezerCrew
Mareen
Ultimate Superstar
MareenAuteur
Ultimate Superstar
October 3, 2021

Bonjour à tous,

et principalement à ceux pour qui le téléchargement de la version Beta 15.1 ne résout rien :

Pouvez vous essayer les étapes suivantes ?

 

  • Depuis les paramètres de la voiture, supprimer son mobile de la liste des appareils Bluetooth et Carplay 
  • Depuis les paramètres du mobile, supprimer la voiture de la liste des appareils Bluetooth
  • Arrêter la voiture 
  • Éteindre le mobile (1-2 minutes) 
  • Renouveler l’appareillage via le cable USB  

 

Je sais que ce n’est pas idéal, mais si cela permet de contourner le souci, essayons ! 

 

 

#DeezerCrew
Rising Star
October 3, 2021

J’y croyais vraiment avec la maj 15.0.1 mais non.

alirs oui sûrement un soucis côté Apple qui a changé un paramètre mais pourquoi spotify fonctionne.

 Je défends souvent Deezer face aux utilisateurs de spotify ( cocorico) mais là bof.

 Bon pour me rassurer Amazon music bloque lui aussi.

 

 Pour le moment je dois lancer le morceau depuis le téléphone pour l’entendre. Pas pratique en conduisant et lors des appels ça coupe le son.

La relance du morceau fait bien défiler le temps mais aucun son dans les hp.

 

Allez un contournement de la part de Deezer serait bienvenue.

 Car nous payons le service de musique pour en profiter et là ça commence à être long.

 

 Sinon en appelant Deezer depuis Siri j’ai de temps en temps de la musique