Problèmes lors de l'utilisation de CarPlay avec iOS 15


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 ⚠️ Attention  ⚠️ à iOS15  si vous utilisez DEEZER dans votre voiture via CARPLAY

 

Bonjour la communauté ! 

 

Depuis hier, les utilisateurs d'iPhone peuvent télécharger la nouvelle version iOS (iOS 15).
Attention si vous utilisez DEEZER dans votre voiture via CARPLAY

En raison de la nouvelle version iOS15,  de nombreuses applications via CarPlay fonctionnent à peine ou pas du tout.

 

DEEZER est malheureusement concerné par le problème.

Pour le moment, DEEZER ne fonctionne pas du tout sur CARPLAY.

Nous vous suggérons donc de réfléchir aux avantages et inconvénients que vont engendrer la mise à jour vers iOS 15 avant de prendre la décision la télécharger. 

 

“Et si j'ai déjà installé iOS 15 ?” 

Pour tous ceux qui ont déjà installé iOS 15, DEEZER et probablement d'autres services ne seront temporairement pas disponibles via CarPlay. Il semble exister des moyens de retourner sur la version iOS14, mais nous ne connaissons pas les conséquences d’un tel rétrogradage.

De notre coté, nos équipes sont mobilisées et travaillent déjà à la résolution du problème.

 

Combien de temps cela prendra t il ?

Le délai de résolution est encore inconnu. 

 

 

 

N’hésitez pas à échanger sous ce post à ce sujet. Tous vos témoignages sont les bienvenus, je vous alerterai également de l’avancement des choses ici ! 

 

 

Kevin Deezer il y a 25 jours

Bonsoir, il semble bien que le problème a été corrigé sur la version 15.1 d'iOS, des utilisateurs sur la communauté germanophone me le confirment également.

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106 commentaires

Niveau d'utilisateur 1

On en est où là ?! 😡😡😡😡😡

Je suis exactement dans la même situation je deviens fou avec Deezer qui ne fonctionne pas en ios15 😡😡😡 

si tu va plus loins il n’y a pas que Deezer j’utilise Mixcloud et TuneIn sous CarPlay c’est le même problème …

 

j’ai remonté l’info à Apple par les évaluations mais rien … 

 

pour Deezer c’est très agaçant 👎👎👎 

Niveau d'utilisateur 1

J’espère que ça va vite se résoudre parce que depuis ce soir on n’est plus sur une version bêta c’est la version finale… merci et courage aux développeurs on veut retrouver notre Deezer CarPlay qui fonctionne, c’est pas prudent de bidouiller son iPhone au feu rouge !

Niveau d'utilisateur 1

J’espère que ça va vite se résoudre parce que depuis ce soir on n’est plus sur une version bêta c’est la version finale… merci et courage aux développeurs on veut retrouver notre Deezer CarPlay qui fonctionne, c’est pas prudent de bidouiller son iPhone au feu rouge !

Mise à jour de Deezer 8.48 hier soir, en même temps que la salve des MAJ compatibles iOS 15 - pas de bol, ça ne marche toujours pas 😳😢

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Bonjour Deezer ne fonctionne plus du tout avec CarPlay depuis la mise à jour iOs15. Il s’allume bien mais impossible de se connecter aux albums, playlist etc…

Niveau d'utilisateur 1

Depuis la MAJ IOS15 chez Apple, l’application ne fonctionne plus sur Apple CarPlay.

 

Seul le menu apparait mais aucun contenu ne s’affiche. Seul le message “Connexion Impossible”.

 

Est-ce un problème Deezer ou Apple ?

 

Merci

Niveau d'utilisateur 1

visiblement deezer ne comprend pas ses utilisateurs il faut peut etre arreter l abonnement tout simplement  si rien ne change

Pareil !!!

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

 

Les 2 sont fautifs. Deezer fonctionnait avant migration vers iOs 15 et après mise à jour Deezer ne fonctionne plus ! Plus qu’à attendre une mise à jour de Deezer donc… Parce que changer de musique depuis son téléphone en roulant, c’est un peu dangereux !

Je suis exactement dans le même cas que toi, quand je lance Deezer en CarPlay, j’ai le message connexion impossible. Ça m’énerve un peu car je l’utilise tous les jours

Bonjour, j’ai exactement le même soucis depuis IOS 15 😩

Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @Xavier33700 , @Coconi5656 , @Papy cool , 

Merci pour vos retours.

Effectivement, nous sommes au courant du bug qui existe depuis hier à ce sujet.

Ce dont nous sommes sûrs pour le moment, c’est que l’origine de l’incident est du coté d’Apple et non pas Deezer. 

Je vous tiens au courant ! 

Niveau d'utilisateur 1

J’adore quand tout le monde se renvoi la balle mais qu’aucune solution est trouvée pour le consommateur je vois pas pourquoi le problème viendrait d’Apple alors que musique de Apple fonctionne parfaitement Lui Sur le RLINK . Bizarrement il n’y a que Deezer qui ne marche pas

Niveau d'utilisateur 5
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J’adore quand tout le monde se renvoi la balle mais qu’aucune solution est trouvée pour le consommateur je vois pas pourquoi le problème viendrait d’Apple alors que musique de Apple fonctionne parfaitement Lui Sur le RLINK . Bizarrement il n’y a que Deezer qui ne marche pas

 

Bonjour @body60

Je suis désolée que tu penses cela. Non il n ya pas que Deezer. Nous ne faisons que relayer les informations que nous avons obtenu de la part d’Apple. 

Bien à toi, 

Niveau d'utilisateur 1

Bonsoir,

 

C’est le bazar avec Deezer mais aussi avec mon application Radio.fr et Honda ! Rien ne fonctionne, CarPlay annonce à chaque fois Connexion impossible. Je penche effectivement, comme le dit @Mareen, pour un problème chez Apple. Comment est-ce possible que l’on puisse arriver à pondre un Os officiel avec autant de bêtas derrière et se rendre compte seulement le jour J que CarPlay ne fonctionne plus ? Les bêta-testeurs testent avec des moufles et/ou ils n’ont pas de voitures… Le problème avait déjà été signalé dans les bêta d’iOs 15 d’ailleurs. Incompréhensible !

Problème constaté ici aussi, il est possible de lancer de la musique depuis son téléphone relié à sa voiture mais c’est tout.

C’est le bon moment pour essayer Spotify a mon avis.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir à tous, en attendant que le problème soit résolu, l’alternative est celle-ci :

  1. Connecter l’iPhone à CarPlay

  2. Démarrer la playlist ou l’album depuis l’iPhone

  3. "Chanson suivante", “Pause”, "Chanson précédente", “Lecture aléatoire” et “Répétition” peuvent maintenant être utilisés

  4. Pour sélectionner une autre playlist ou un autre album, utiliser l’iPhone.

Niveau d'utilisateur 1

Bonsoir à tous, en attendant que le problème soit résolu, l’alternative est celle-ci :

  1. Connecter l’iPhone à CarPlay

  2. Démarrer la playlist ou l’album depuis l’iPhone

  3. "Chanson suivante", “Pause”, "Chanson précédente", “Lecture aléatoire” et “Répétition” peuvent maintenant être utilisés

  4. Pour sélectionner une autre playlist ou un autre album, utiliser l’iPhone.

Nous le savons déjà… Mais le but de Carplay c’est de ne faire aucune manipulation pendant que l’on conduit. C’est un peu dangereux comme conseil… :-O 

Niveau d'utilisateur 7
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Oui je comprends bien. Malheureusement, comme certains utilisateurs l’ont précisé, la cause du problème n’est pas de notre côté, nos équipes travaillent à trouver une solution, mais j’epère que cela sera réglé rapidement du côté d’Apple.

Niveau d'utilisateur 1

bizarrement avec les applications concourante pas de soucis ( music apple ou spootify)  doit on arrété l’abonnement ? car visiblement deezer ne cherche pas une solution et trouve comme seul solution de manipulé sont telephone au volant mdr……………………..

 

Niveau d'utilisateur 1

Oui je comprends bien. Malheureusement, comme certains utilisateurs l’ont précisé, la cause du problème n’est pas de notre côté, nos équipes travaillent à trouver une solution, mais j’epère que cela sera réglé rapidement du côté d’Apple.

La seule responsabilité d’Apple reste à démontrer…

Spotify a connu exactement le même comportement dès le début du lancement des version BETA d’IOS15 et a résolu le problème depuis plusieurs semaines...

@Deezer  :  Avec 3 jours de recul vous devriez maintenant être capable de nous donner une date de mise à jour de l’application qui va corriger le problème avec carplay. Est ce le cas ?

 

Si vous n’êtes pas réactif vous allez perdre des clients. … apple music est moins cher et fonctionne !

Problème réglé avec iOS 15.1 testé ce matin 

Problème réglé avec iOS 15.1 testé ce matin 


Bonjour, 

pour moi le problème n’est toujours pas réglé car je suis toujours sur iOS 15.0. Donc je voulais savoir si c’était une mise à jour officiel pour tous, ou bien si c’était la bêta d’iOS 15.1 ? 

Niveau d'utilisateur 1

Toujours pas de correction ?

C’est quand même dingue qu’une entreprise comme la votre mette autant de temps à corriger ce problème.

Vos développeurs n’avaient pas accès à la Beta d’IOS 15 ???

De plus en plus déçu par Deezer ….

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