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iOS

Dépannage et conseils pour les appareils iOS

  • 697 Sujet
  • 3,798 Commentaires
697 Sujets
G
Tiny Dancer
getom_cyrilTiny Dancer
demandé à iOS
Téléchargemenent désactivé

Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux télécharger aucun de mes 30 podcast favoris… Voici le message affiché « Malheureusement le téléchargement est désactivé pour ce podcast » Merci pour votre aide

927875
R
Tiny Dancer
S
Tiny Dancer
SznTiny Dancer
demandé à iOS
Problème technique album

Bonjour, Il m’est impossible de supprimer des albums de mes favoris malgré de nombreux essais espacés. Un message me dit que l’album est bien supprimé de mes favoris mais ce n’est pas le cas. J’ai un Iphone SE2. En vous souhaitant une agréable journée.

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V
Tiny Dancer
R
Tiny Dancer
RoselysTiny Dancer
demandé à iOS
probleme blietooth casque jbl

Bonjour Mon casque bluetooth ne fonctionne pas avec deezer alors qu il fonctionne avec toutes les autres applications. J ai desappareillé mais le pb persiste. J ai un Samsung A22 avec ios 5.1 V13. Que puis je faire Merci

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R
Tiny Dancer
V
Runaway Baby
Victor17Runaway Baby
demandé à iOS
Problème récurrents de lecture pour toute la famille

Bonjour, En ce qui me concerne, Iphone 14 Sur IOS (18.3.1) et Deezer 10.30.0 nous avons dans la famille régulièrement des plantages de la lecture à l’ouverture de l’application. On clique sur la première chanson de notre playlist favorite pour lancer la lecture, et ça lit la première seconde à peine puis l’image “saute” pour passer à la chanson suivante, et ça revient… et rien n’est lu. Ca fait plusieurs mois qu’on a ce soucis, de manière aléatoire, sur différents appareils (les téléphones de mes enfants également, iphone 12 et 13). j’ai une vidéo mais je ne peux pas l’uploader ici manifestement.

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Pachklar
Tiny Dancer
H
Runaway Baby
henrittcoursRunaway Baby
demandé à iOS
Raccourcis sous iOS 16 plus fonctionnels

Bonjour,Les informations données par Deezer sur ce liens ne semblent plus d'actualité.Mais surtout, les "Raccourcis" (application d'automatisation sous iOS) ne sont plus du tout disponible… Les applications que l'on peut faire avec "Raccourcis" sont très riches (et une bonne façon de se démarquer de Spotify...).Exemple : lancer une playliste avec sont réveil ! Questions : Comment lancer Deezer avec des Raccourcis ? (puisque la technique donnée sur votre site n'apparait plus fonctionnelle)Ne serait-se pas intéressant de pouvoir créer des actions Raccourcis "lancer telle playliste", ou telle radio ? Vous souhaitant une bonne journée à tous.Henri

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D
Tiny Dancer
R
Tiny Dancer
RelleducsTiny Dancer
demandé à iOS
Pas d'appli Deezer dans l'AppStore pour les MacBook ?

Bonjour, Je suis un ancien utilisateur de Deezer sur PC/smartphone. Je viens d’acquérir un MacBook et je suis surpris de ne pas trouver d’appli Deezer pour Mac dans l’AppStore. Plus précisément, il n’existe que des versions pour iPad ou iPhone. Pour installer Deezer sur Mac, il faut télécharger un fichier DMG, l’installer à la main, puis il faut autoriser l’appli dans la sécurité du système pour finalement pouvoir utiliser l’application. Pourquoi n’y a-t-il pas d’appli dans l’AppStore ? Ou bien j’ai peut-être mal cherché... De plus, je me pose des questions quand à la mise à jour de l’appli Deezer. Comment l’appli est-elle mise à jour ? Faudra-t-il que je fasse les mises à jour moi-même avec la même procédure que celle décrite plus haut ? Merci. Bonne journée.

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S
Tiny Dancer
Stéphen23
Lover
Stéphen23Lover
demandé à iOS
problème d’affichage

Bonjour, je suis de retour sur Deezer ! Globalement le nouveau design pourquoi pas mais récemment une mise à jour est venue détruire l’affichage des catégories. Je vous laisse en juger… J’espère que ce n’est pas volontaire car c’est juste tragique de proposer un design pareil. D’ailleurs je préférais quand les catégories avaient un design propre au lieu de mettre là une playlist au pif de chaque catégorie Je suis sur iPhone 16 Pro Max

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Véronique.Deezer
Alien Superstar
M
Tiny Dancer
mailys19Tiny Dancer
demandé à iOS
Fondu Sonore pour Application Mac ?

j'aimerais installer la fondue sonore pour mes playlist mais contraire à mon application iPhone je ne la trouve pas sur l'application MAC book.

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A
Tiny Dancer
J
Runaway Baby
JielbeRunaway Baby
posté à iOS
Connexion WiFi sur enceinte sans fil BW A7

Bonjour. Depuis la dernière MAJ sur mon iPad (Air - 5) le son ne passe pas sur mon enceinte Bowers & Wilkins (A7). L’appareil est reconnu sur « Air Play » mais pas de son ??? (J’ai tout reconfiguré, connexion Wifi, appli Deezer, enregistremenr de l’appareil sur l’enceinte…. rien). Quelqu’un a-t’il le même souci, quelqu’un a-t’il une solution ?Merci pour votre aide.

1398
S
Tiny Dancer
T
Tangi
demandé à iOS
Version iOS trop ancienne pour utiliser Deezer

Bonjour, suite à la restauration de mon Ipad 32 bits, j'ai perdu mon application Deezer. La nouvelle application sur l'Appstore n'est pas compatible avec les IOS inférieur au 10.0.0. Comment peut-on résoudre le problème?

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jean_prtt
Tiny Dancer
Z
Tiny Dancer
ZygmuntTiny Dancer
posté à iOS
politique aberrante de Deezer

Je découvre aujourd’hui que Deezer n’est plus accessible avec un Iphone antérieur à Iphone 16. C’est totalement aberrant…, à la fois pour Deezer qui se prive de milliers d’utilisateurs qui utilisent des versions antérieures d’Iphones toujours en vente, mais aussi parce que d’un point de vue écologique, ces changements permanents de matériel, cette obsolescence programmée est scandaleuse. Nos enfants paieront lourdement votre cécité. Je renonce donc à poursuivre mon abonnement family

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C
Tiny Dancer
L
Tiny Dancer
LauEliTiny Dancer
demandé à iOS
De nombreux bugs depuis plusieurs mois

J’experience de nombreux bugs depuis plusieurs mois sur Deezer : Cela fait plus d’un an que le volume augmente au maximum quand j’écoute la musique depuis mon iPhone (je n’ai pas constaté ce problème quand j’écoute depuis un ordinateur). J’avais un iPhone 13 mini quand le problème a commencé, j’ai récemment changé pour un 14. A l’écoute de mes coups de cœur, certains morceaux refusent de se lancer, ou ils se lancent et sont remplacés par un morceau random de ma playlist. Si je remets le morceau que j’avais envie d’écouter au départ, le morceau random se lance à nouveau après 3-4s. Cela persiste tant que je n’écoute pas le morceau pour faire ensuite une sélection Quelques fois la musique s’arrête et l’app se ferme sans raison apparente au milieu ou au début d’un morceau Quand je fais défiler rapidement les morceaux en mode aléatoire, le morceau précédent se lance en même temps que le morceau sur lequel je m’étais arrêtée, que ce soit sur mobile, ou ordinateur, en écoutant sur des écoute

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Pachklar
Tiny Dancer
LGS
Tiny Dancer
LGSTiny Dancer
demandé à iOS
MAUVAIS TOP TITRES

Problème sur l’appli au niveau de la playlist des Top Titres, passée de 100 titres les plus écoutés perso à 16 titres complètement random que je n’écoute absolument pas, assez dérangeant quand c’est celle dont on se sert le plus, svp Deezer

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Véronique.Deezer
Alien Superstar
E
Tiny Dancer
EricBdxTiny Dancer
demandé à iOS
La musique se coupe toute seule sur HomePod (flow ou autre)

Depuis plusieurs semaines, la musique se coupe toute seule sur le HomePod (mini) et ça devient franchement insupportable! J’ai fait toutes les mises à jour (iOs 18.2) & Deezer HomePod à jour, iPhone à jour, Deezer à jour. J’ai aussi essayé sans aucun résultat : Réinitialisation HomePod Suppression de Deezer par défaut dans l’application Maison, puis remis Deezer en service musical par défaut Augmenter le cache dans Deezer Supprimer le cache dans Deezer Est-ce que quelqu’un a une idée ??? (Je précise que ce n’est pas le HomePod qui a un problème puisque si j’écoute une playlist perso de l’iPhone ça ne coupe jamais...)

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Véronique.Deezer
Alien Superstar
L
Tiny Dancer
LuciefrTiny Dancer
posté à iOS
Mauvais top titre

Bonjour, il y a un problème au niveau de la playlist des top titre. Celle-ci n'est composée que d'une dizaine de titre au lieu de 100 et elle est composée de titre qu'on ne peut pas écouter et que je ne n'ai jamais écouté.

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L
Tiny Dancer
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Tiny Dancer
IlkehaanTiny Dancer
demandé à iOS
Playlist se lance toute seule..

Bonjour, utilisateur d’iphone 15pro, application à jour. Peu importe le son que je lance, toutes les 20 secondes il se coupe et ça lance TOUT LE TEMPS le même son de ma playlist « Coups de coeur ». c’est insupportable…j’ai essayé de réinstaller l’appli, vider le cache mais rien à y faire, c’est trop bizarre comme bug.. Quelqu’un a déjà eu un truc similaire ?

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Pachklar
Tiny Dancer
Etienne
Super User
EtienneSuper User
posté à iOS
Deezer Bêta : rapport de bugs

Bonjour à tous et à toutes, ça faisait looooooooooooooooooooongtemps que je n’avais pas écris ici… il est temps de remédier à ce problème !! Je suis en version bêta avec l’application Deezer et je rencontre quelques soucis/objections : quand on fait une mise à jour, une fenêtre apparait avec… potentiellement les éléments mis à jour dans la version… le hic, c’est que a part “bug fixes” on a pas plus d’informations… impossible donc d’aller titiller l’application là où elle vient d’être mise à jour et savoir les nouvelles fonctionnalité ou fix à tester avec l’apple watch… bah ça marche jamais… elle détecte bien que l’application deezer est lancée, mais reste bloqué sur la liste des playlist à lancée. même si une musique est en cours, impossible de basculer sur la fenêtre qui permet de voir le morceau en cours, ni de passer au titre suivant ou de liker etc… a propos de l’apple watch, quand on lance par exemple flow de deezer, ce serait cool que juste cette fenêtre avec le player soit celle

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Etienne
Super User
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Tiny Dancer
et4000Tiny Dancer
demandé à iOS
musique téléchargée : blocage car besoin d’Internet

Depuis qq mois, il y a un truc très gênant : Pour afficher la page des musiques téléchargées, il faut un accès Internet. sauf que… quand on va sur cette page, souvent, c’est qu’il n’y a pas d’accès Internet (ex : zone blanche, tunnel de métro…). et donc … impossible d’utiliser Deezer et ce qu’on a téléchargé ! :(

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Pachklar
Tiny Dancer
S
Tiny Dancer
Sophie LarnicolTiny Dancer
demandé à iOS
blocage sur une chanson

Bonjour, Depuis 2 jours je ne peux plus changer de chanson, quand j’essaie ça revient toujours à la meme ( qui n’est pas un titre que j’écoute d’ailleurs) . J’ai changé mon mot de passe ça n’a rien fait. Changé l’adresse mail à réglé ponctuellement le problème mais aujourd’hui ça recommence. Quelqu’un a une idée de pourquoi ça fait ça?… je précise que j’ai un IPhone 8 dont le stockage n’est pas saturé.

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Pachklar
Tiny Dancer
B
Runaway Baby
brice83440Runaway Baby
demandé à iOS
Deezer connect et Iphone

Bonjour depuis peu de temps je ne peux plus utiliser deezer connect sur mon IPhone Par contre j’ai essayé sur Android d’un ami et ça fonctionne savez vous d’où vient le problème ? merci d’avance

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V
Tiny Dancer
M
Tiny Dancer
maxKTiny Dancer
demandé à iOS
Gestion des files d'attentes

Bonjour, La majorité des problèmes liés aux files d’attentes sont assez anciens, je me permets donc de poster ce message. Je suis un utilisateur de spotify et je teste en ce moment Deezer pour savoir si le service me convient. cependant, je fais face un un problème au niveau des files d’attentes. Depuis l’application IOS (version 10.30.0.3), lorsque de la musique est jouée (via un mix, une playlist, un album), il m’est impossible d’ajouter une morceau dans la file d’attente: quand je clique sur les 3 points associé au morceau que je souhaite ajouter, je n’ai pas d’option qui permette d’ajouter ce morceau à la liste d’attente. C’est une fonctionnalité importante pour moi car écouter un morceau peut me rappeler un autre morceau que je souhaiterais écouter juste après sans pour autant supprimer la liste de lecture en cours. Autre problème, il n’y a aucune synchronisation entre l’application IOS et le navigateur Web (Firefox ou Chrome) avec le même compte et profil (je suis en abonnement f

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Stéphan B.
Runaway Baby
P0une
Tiny Dancer
P0uneTiny Dancer
demandé à iOS
Pb connexion compte depuis appli mobile

Bonjour la commu, Depuis plusieurs jours, moi et mes autres membres de la famille, rencontrons des difficultés à nous connecter à notre application Deezer depuis nos smartphones. Le message comme quoi “Le mot de passe que [j’ai] saisi n’est pas le bon” apparait, OR c’est ce même mot de passe qui me permet de me connecter à la plateforme Web depuis n’importe quel pc :/ Nous arrivons rarement à nous connecter hors de chez nous mais il arrive aussi rarement de ne pas y arriver : un lien avec le wifi et les données mobiles ??? Je précise que nous disposons d’un compte Famille, que je suis informaticien de métier, que j’ai déjà désinstallé puis réinstallé l’appli plusieurs fois, que j’ai déjà réinitialisé le mot de passe et que nos smartphones sont à jour niveau os et appli. Merci d’avance pour votre aide. P0une

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Véronique.Deezer
Alien Superstar
D
Tiny Dancer
DeeJay.CeeTiny Dancer
demandé à iOS
Airplay & Devialet Dione

Bonjour Propriétaire d’un iPhone 16 Pro et d’une barre de son Devialet Dione, je rencontre quelques soucis avec la fonction AirPlay : En effet avec certaines musiques, par exemple celle de Nora Van Elken, le son saute et se saccade, alors que je télécharge toutes mes musiques en résolution FLAC, sauf que quand je passe par le AirPlay de ma télé Samsung, aucun problème de son, mais il m’est impossible de contrôler le volume et le choix de musique plus simplement qu’en passant par la barre directement, comment remédier à ce problème ? Musicalement votre, Cédric

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D
Tiny Dancer
M
Tiny Dancer
marcus de kerasselTiny Dancer
demandé à iOS
Connexion application multiroom Samsung impossible

bonjour je souhaite comprendre pourquoi je n arrive plus a me connecter a multiroom via mon iPhone

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F
Tiny Dancer
F
Runaway Baby
fionatirardRunaway Baby
posté à iOS
Téléchargement podcast impossible sur Deezer

Bonjour, depuis 1h j’essaie de télécharger un podcast sans succès, que ce soit via le wifi ou la 4g. Le téléchargement se lance mais rien de se passe, c’est embêtant parce que je suis obligée de le télécharger pour l’écouter… je mets ci dessous ce que j’essaie de télécharger http://www.deezer.com/show/831172

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J
Tiny Dancer

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