Diminuer le volume des publicités

Bonjour à tous !

J'ai de nouveau remonté le sujet auprès de nos équipes, qui étudient les solutions possibles mais ce n'est pas simple, notamment pour les raisons évoquées précédemment dans ce sujet, notamment que ce sont les fournisseurs et partenaires qui définissent le volume des publicités.


En attendant, j'ai obtenu une information de leur part qui peut être utile pour limiter la gêne : le module des publicités utilise le volume de l'OS et non pas du lecteur Deezer.

C'est à dire que si vous réglez le son à partir du lecteur Deezer pour votre musique mais que le son de votre OS est réglé au maximum ou en tout cas plus fort, les pubs seront joués à un volume plus élevé que les titres Deezer.

Merci. 

Bonjour, pourquoi le son des publicités est-il si fort ? Je ne suis pas sourd.

Cordialement.

Bonjour @robhein et merci pour ton message. :)

Je l’ai déplacé dans cette discussion et tu peux prendre connaissance de ma réponse juste au-dessus. Merci ! 

sur L'app de pc le son des pub ne suis pas celui des musique ce qui fais qu'on se retrouve avec un son volume normale( les musique) a un son abusément haut qu'on ne peut pas régler a part des autre app qui me casse les oreile SVP aidez moi ou faites quelque chose par pitiée j’en peu plus😥😥😥

Bonjour !  Et désolée pour tes oreilles. :/ 

J’ai déplacé ton message dans cette discussion et tu peux prendre connaissance de ma réponse juste au-dessus. Merci ! 

VOUS DEVRIEZ DIMINUER LE VOLUME DES PUBLICITÉS CE N’EST PAS LA BONNE MANIÈRE POUR OBLIGER LES UTILISATEURS A PRENDRE UN ABONNEMENT, DE PLUS JE VOUS SIGNALE QUE CECI A DEJA ÉTÉ SIGNALE MAIS VOUS CONTINUEZ A NE PAS ENTTENDRE LES PLAINTES, JE VOUS SIGNALE QU’IL EST POSSIBLE QUE DES PLAINTES SOIENT DEPOSEES POUR NUISANCE.   

Bonjour @VirusMXZ 

Les plaintes ont bien été remontées, et les équipes étudient des solutions comme indiqué un peu plus haut par Leila 

Bonne journée !

Bonjour,

sur la version free, le volume sonore des publicités est juste insupportable, comparé à Spotify (même  formule free)…

Dommage car vos playlists sont sympas! 

Je vais donc à la concurrence ;=)

Bonne journée quand même

Bonjour @Fab Oine 

Je comprend que cela soit très pénible, cependant je tiens à vous informer que le problème a été signalé aux équipes Deezer dans ce post. Voici une réponse apportée afin de palier au problème en attendant une solution définitive par Deezer : 

“Le module des publicités utilise le volume de l'OS et non pas du lecteur Deezer.
C'est à dire que si vous réglez le son à partir du lecteur Deezer pour votre musique mais que le son de votre OS est réglé au maximum ou en tout cas plus fort, les pubs seront joués à un volume plus élevé que les titres Deezer.”

Musicalement 

Et bah je vois le problème dure depuis 2 ans, et que depuis 2 ans le problème est remontée aux devs de Deezer. A ce jour, la publicité est toujours trop forte, c’est horrible quand on écoute la musique avec un casque, pour peu que ce soit une musique “douce” !

J’accepte le principe de la publicité car je ne suis pas abonné, mais c’est pas une raison pour me casser les tympans à chaque pub.

Et que ça soit iOS, Android, sur mon pc, mac, c’est le même problème, donc pas d’excuse de système d’exploitation ou de matériel. 

Y’a assez de musique de m…  pour me casser les oreilles, si je veux, sans que la pub s’y mette  .

Pitié faite qqchose : dites à vos développeurs de regarder les messages que vous leur envoyés depuis 2 ans. Sinon va falloir passer des pubs pour Audika !!!

Bon 2 ans qu’il y a ces problèmes de pub trop forte, c’est dommage que Deezer n’arrive pas a gérer ses fournisseurs et partenaires.

Avis MicrosoftStore du 15/07/2020 :

“Y a de l'amélioration sur l'application c'est bien, par contre la pub qui hurle 2 fois plus fort que la musique c'est vraiment nul, application a éviter d'utiliser avec un casque, de nuit avec vos enceintes... Ca fait beaucoup de restriction .... “

Réponse Deezer du 15/07/2020 :

“Ce sont principalement les fournisseurs et partenaires qui définissent les publicités et leur volume. Consultez le sujet suivant pour plus d'informations : http://dzr.fm/volumepub Merci.”

La concurrence elle y arrive très bien à gérer fournisseurs et partenaires, pourquoi vous n’y arriver plus ?

Si vous vous rendez pas compte que c’est un réelle probléme, vous pouvez déjà fermé boutique. Allez tester les concurrents en freemium pour voir a quelle point vous n’êtes pas viable.

Ce qui le plus dérangeant dans tout ça c’est que j’ai investie 3 ans de prémium pour me rendre compte que Deezer a un modèle freemium qui vous pousse vers la sortie. A quoi bon s’investir chez Deezer si lorsque de l’on ne paye plus nous sommes obligé d’aller vers la concurrence ?

En souhaitant que ça change, en attendant je suis à coté dans le cercle vert sur la 

3éme ligne de banc noir.

Bonjour @Arthur B et merci beaucoup pour ce retour honnête.

On remonte régulièrement les retours des utilisateurs à nos équipes, je n’ai malheureusement pas plus d’informations sur ce qui est entrepris pour remédier à ce problème.

Je les relance de nouveau.

Bonne journée ! 

Bonjour,

je me permet de rajouter une brique à l’édifice concernant le volume des publicités sur Deezer.
On remarque que depuis plusieurs années des plaintes concernant le volume des publicités ont été émises sans que cela ne change, apparemment.

Nous comprenons tous que ce n’est pas Deezer qui gère le volume des publicités, mais cela reste étonnant. Toutes les plateformes diffusant des contenus audio et/ou audiovisuel y arrive, que ce soit à la TV, la radio, etc…
Non seulement je doute fortement de l’efficacité de multiplier le volume par 2 de la part des publicitaires, mais en plus nous parlons ici d’un problème pouvant avoir des répercussions médicales. Votre responsabilité à ce sujet n’a d’égal que votre popularité.

Bref, j’ai du mal à comprendre l’inaction apparente à ce sujet, vu le nombre de plaintes. 
J’apprécie moi-même réellement Deezer mais pense sérieusement à aller voir si l’herbe n’est pas plus verte ailleurs, comme la couleur d’un de vos concurrents par exemple.


PS: Ne nous dites par pitié par de prendre un abonnement pour éviter les pubs, on pourrait croire que vous augmentez le son exprès à ce dessein.

Bonjour @Gourmetstory,

Je comprends bien que c’est pénible. As-tu déjà vu la réponse épinglée en haut de cette base ? Peut-être que ça pourrait améliorer la situation.

Par ailleurs, même si ça ne solutionne pas le problème, je tiens à préciser qu’il existe des techniques pour augmenter le volume ressenti par l’oreille, sans que le volume de l’appareil de lecture ne soit pas augmenté. C’est notamment le cas de la suppression de la dynamique, c’est-à-dire les écarts entre les passages les plus faibles et les plus forts d’un fichier audio. En musique classique en particulier, il y a beaucoup de dynamique, c’est-à-dire pour un même morceau des passages presque silencieux et d’autres très forts. Un spot publicitaire c’est généralement l’inverse, le son est traité, trafiqué pour que, tout du long du spot, l’impression de volume élevé soit constante. À volume de lecture identique, un morceau de musique (à fortiori de musique classique) donnera l’impression d’être beaucoup plus faible qu’une pub.

Tout ça ne solutionne pas le problème mais, comme tu le vois, ce n’est pas qu’une question de bouton de volume que l’on tourne plus ou moins fort. Pour que les pubs ne paraissent pas plus fortes aux oreilles, il faudrait agir sur le traitement du son ou les jouer volontairement à un volume moins élevé que la musique pour compenser le fait qu’elles rendent plus fort à volume identique. Espérons que Deezer travaille sur ce sujet

Bonjour @Gourmetstory et merci beaucoup pour cette réponse très intéressante @nanro.

On continue de remonter ce sujet à nos équipes, je vous tiens au courant quand j’aurai du nouveau.

Merci 

Bonjour,

J’utilise Deezer gratuit au travail. Je suis équipé d’un casque et nous utilisons la téléphonie Teams (donc via l’ordinateur). Pour avoir un niveau sonore des publicités correct, je dois baisser le volume Windows. A cause de cela, je me retrouve avec le volume des communications Teams beaucoup trop faible !
Au final j’en arrive à devoir changer de plateforme de musique. 

Adieu Deezer, je reviendrai le jour où ce problème vieux de 3 ou 4 ans sera réglé  :)