J'écoute Deezer avec un casque en mode gratuit en environnement professionnel, et à chaque pub le son est monté tellement fort que je suis obligé de soulever mon casque. Je comprends la présence de pubs pour rémunérer Deezer (même si parfois je considère que vous en insérez beaucoup), mais serait-il au moins possible de ne pas augmenter leur niveau sonore? Ne pouvant plus le supporter, j'ai dû essayer une autre plateforme de musique en ligne qui n'a pas ce problème...
Page 2 / 5
Bonjour
Je t'invite à voter pour l'idée sur cette page. ;)
Musicalement !
Adieu Deezer
Malgré un message d'alerte il y a 15 jours, aucune amélioration en ce qui concerne le niveau sonore abominable de vos pubs. Cela devient absolument insupportable. Puisque vous avez l'air de vous moquer totalement du confort auditif de vos auditeurs, hé bien c'est moi qui vais changer d'application.
Malgré un message d'alerte il y a 15 jours, aucune amélioration en ce qui concerne le niveau sonore abominable de vos pubs. Cela devient absolument insupportable. Puisque vous avez l'air de vous moquer totalement du confort auditif de vos auditeurs, hé bien c'est moi qui vais changer d'application.
Hello, je viens de déplacer ta demande dans cet article plus haut qui regroupe toutes les demandes associées à ce sujet. Tu avais déjà posté ici en effet il y a quelques jours.
Je viens de remonter le sujet auprès des équipes concernées afin de voir ce qui peut être fait.
L'intérêt que suscite cet article mérite qu'on y regarde de plus près. Je reviens vers vous dès que j'en sais d’avantage.
Bonjour,
Je me permets d'insister encore sur l'importance de ce sujet.
Le problème n'est effectivement pas la présence des pubs mais leur compression sonore qui fait qu'elles ont un volume BEAUCOUP trop élevé. C'est à tel point que ça en devient vraiment DANGEREUX. Il y a un vrai risque pour la santé. Certaines musiques ont un volume très bas donc lorsque surgit une pub, alors que le volume de l'appareil est réglé très haut, il y a un vrai risque de perte d'audition. Surtout pour les utilisateurs de casque/écouteurs. Et je pense que ça pourrait effectivement terminer dans un tribunal, comme l'a remarqué ga_elle76.
Même si je pense que les pratiques des annonceurs sont à la source du problème, vous ne pourriez que finir par en pâtir, ce qui serait bien dommage!
Que ce soit contreproductif pour les annonceurs n'est que secondaire à côté de ça, mais ne peut que souligner le fait qu'il y a bien un problème.
La solution de Dajerling n'est qu'applicable pour un nombre limité d'utilisateurs et trop indirecte.
Ne pas réagir autrement qu'en espérant que cela incitera les gens à s'abonner serait la pire des erreurs. Personnellement, cela ne fait que refroidir mon affection pour votre magnifique plateforme.
Je vois plusieurs moyens de (remédier à / limiter) ce problème et je pense qu'ils ne sont ni difficiles, ni longs à mettre en place:
1) Possible à très court terme: un message sonore (avec un volume adapté bien-sûr) qui annonce la pub. Ça peut être juste un son distinctif ou carrément un message parlé. Cela permettrait d'anticiper pour ne pas bondir au plafond et pouvoir baisser le son ou enlever ses écouteurs.
2) Vous dites que c'est la faute aux annonceurs: c'est vrai, mais je ne peux pas croire que ce soit impossible de niveler le son des annonce en fonction des musiques écoutées à moins que votre code soit du 'spaghetti code' rempli de bugs potentiels ou qu'il y ait un problème de droits qui vous empêche de modifier directement ou indirectement les annonces.
3) Si c'est effectivement impossible: dans ce cas, ouvrez le dialogue à ce sujet avec vos partenaires ou appliquez une politique de sélection. N'acceptez les annonces que si elles respectent les oreilles de vos utilisateurs! Avec un seuil de volume à ne pas dépasser. Ou alors , à l'inverse, augmentez le volume des chansons dont le volume s'écarte trop de la moyenne.
J'espère sincèrement que vous adresserez ce souci, d'une manière ou d'une autre, et cela en moins de temps que les 6 mois (déjà) d'existence de ce post.
Bien à vous.
Je me permets d'insister encore sur l'importance de ce sujet.
Le problème n'est effectivement pas la présence des pubs mais leur compression sonore qui fait qu'elles ont un volume BEAUCOUP trop élevé. C'est à tel point que ça en devient vraiment DANGEREUX. Il y a un vrai risque pour la santé. Certaines musiques ont un volume très bas donc lorsque surgit une pub, alors que le volume de l'appareil est réglé très haut, il y a un vrai risque de perte d'audition. Surtout pour les utilisateurs de casque/écouteurs. Et je pense que ça pourrait effectivement terminer dans un tribunal, comme l'a remarqué ga_elle76.
Même si je pense que les pratiques des annonceurs sont à la source du problème, vous ne pourriez que finir par en pâtir, ce qui serait bien dommage!
Que ce soit contreproductif pour les annonceurs n'est que secondaire à côté de ça, mais ne peut que souligner le fait qu'il y a bien un problème.
La solution de Dajerling n'est qu'applicable pour un nombre limité d'utilisateurs et trop indirecte.
Ne pas réagir autrement qu'en espérant que cela incitera les gens à s'abonner serait la pire des erreurs. Personnellement, cela ne fait que refroidir mon affection pour votre magnifique plateforme.
Je vois plusieurs moyens de (remédier à / limiter) ce problème et je pense qu'ils ne sont ni difficiles, ni longs à mettre en place:
1) Possible à très court terme: un message sonore (avec un volume adapté bien-sûr) qui annonce la pub. Ça peut être juste un son distinctif ou carrément un message parlé. Cela permettrait d'anticiper pour ne pas bondir au plafond et pouvoir baisser le son ou enlever ses écouteurs.
2) Vous dites que c'est la faute aux annonceurs: c'est vrai, mais je ne peux pas croire que ce soit impossible de niveler le son des annonce en fonction des musiques écoutées à moins que votre code soit du 'spaghetti code' rempli de bugs potentiels ou qu'il y ait un problème de droits qui vous empêche de modifier directement ou indirectement les annonces.
3) Si c'est effectivement impossible: dans ce cas, ouvrez le dialogue à ce sujet avec vos partenaires ou appliquez une politique de sélection. N'acceptez les annonces que si elles respectent les oreilles de vos utilisateurs! Avec un seuil de volume à ne pas dépasser. Ou alors , à l'inverse, augmentez le volume des chansons dont le volume s'écarte trop de la moyenne.
J'espère sincèrement que vous adresserez ce souci, d'une manière ou d'une autre, et cela en moins de temps que les 6 mois (déjà) d'existence de ce post.
Bien à vous.
6 mois après le début du post le problème persiste !
Les publicités sont tellement fortes par rapport au volume de certains albums que s'en est très douloureux pour les oreilles, et force à couper le son ou bout d'1 à 2 secondes. Je n'ai pas ce problème chez la concurrence... La fréquence des pubs est par ailleurs bien plus élevée que chez la concurrence.
==> Je vais donc quitter Deezer pour le moment et reviendrai peut-être y faire un tour d'ici quelques semaines pour voir si entre temps vous avez réglé ce problème intolérable.
Cordialement.
Les publicités sont tellement fortes par rapport au volume de certains albums que s'en est très douloureux pour les oreilles, et force à couper le son ou bout d'1 à 2 secondes. Je n'ai pas ce problème chez la concurrence... La fréquence des pubs est par ailleurs bien plus élevée que chez la concurrence.
==> Je vais donc quitter Deezer pour le moment et reviendrai peut-être y faire un tour d'ici quelques semaines pour voir si entre temps vous avez réglé ce problème intolérable.
Cordialement.
1) sur PC
2) c'est un problème général: ce n'est pas une ou deux ou dix pubs qui ont un niveau sonore trop élevé, c'est toutes les pubs si on a un réglage du son deezer assez bas et un réglage du son windows assez élevé. C'est comme si le son des pubs ne prenait pas en compte le réglage du son deezer.
3) oui l'option normaliser le volume est cochée
4) oui, je suis basé en France.
Cela dit, même si c'est encore un peu le cas actuellement, on n'est plus sur des différences de niveau douloureuses.
2) c'est un problème général: ce n'est pas une ou deux ou dix pubs qui ont un niveau sonore trop élevé, c'est toutes les pubs si on a un réglage du son deezer assez bas et un réglage du son windows assez élevé. C'est comme si le son des pubs ne prenait pas en compte le réglage du son deezer.
3) oui l'option normaliser le volume est cochée
4) oui, je suis basé en France.
Cela dit, même si c'est encore un peu le cas actuellement, on n'est plus sur des différences de niveau douloureuses.
Pour que ce soit parfaitement clair, et facilement reproductible par les devs, je vais rajouter des captures d'écran:
pour avoir un son correct de musique, on peut faire deux réglages opposés:
1) on met le volume deezer au max, et on règle le volume de l'ordinateur faible:
2) on met le volume deezer faible, et le volume de l'ordi au max:
Dans les deux cas, le son de la musique est agréable.
Sauf que dans le cas 1) lorsqu'on fait des visio conférences skype, on n'entend plus rien, donc on est obligé de remonter le son pour le rebaisser par la suite pour écouter de la musique. Et dans le cas 2, lorsqu'une pub arrive (j'ai eu le cas avec castorama, par exemple à l'instant), son volume est au max du volume deezer, multiplié par le max du volume de l'ordinateur, on a les oreilles qui sifflent et les voisins qui se plaignent que notre casque soit devenu un haut parleur...
pour avoir un son correct de musique, on peut faire deux réglages opposés:
1) on met le volume deezer au max, et on règle le volume de l'ordinateur faible:
2) on met le volume deezer faible, et le volume de l'ordi au max:
Dans les deux cas, le son de la musique est agréable.
Sauf que dans le cas 1) lorsqu'on fait des visio conférences skype, on n'entend plus rien, donc on est obligé de remonter le son pour le rebaisser par la suite pour écouter de la musique. Et dans le cas 2, lorsqu'une pub arrive (j'ai eu le cas avec castorama, par exemple à l'instant), son volume est au max du volume deezer, multiplié par le max du volume de l'ordinateur, on a les oreilles qui sifflent et les voisins qui se plaignent que notre casque soit devenu un haut parleur...
Bonjour,
1. PC sous Windows 10, navigateur Chrome
2. Toutes. Je viens de me faire arracher les oreilles par EcoSystèmes
3. La case "normaliser le volume" est cochée.
4. En France.
5. Son Deezer au mini, son windows du casque audio à environ 60-75% du max
Edit : EcoSystèmes, Heineken, Flunch, Leroy Merlin
1. PC sous Windows 10, navigateur Chrome
2. Toutes. Je viens de me faire arracher les oreilles par EcoSystèmes
3. La case "normaliser le volume" est cochée.
4. En France.
5. Son Deezer au mini, son windows du casque audio à environ 60-75% du max
Edit : EcoSystèmes, Heineken, Flunch, Leroy Merlin
Même constat de mon côté, lorsque je suis hors abonnement.
J'écoute beaucoup de musiques de films, type instrumentale, donc plutôt reposant et émotionnelle.
Puis d'un coup, j'ai la pub qui me gueule littéralement dans les oreilles, me faisant sursauter et sortir de cet état de zénitude. Pas d'autre solution que de sauter sur le bouton "couper le volume", le temps que ce cyclone auditif passe...
J'écoute beaucoup de musiques de films, type instrumentale, donc plutôt reposant et émotionnelle.
Puis d'un coup, j'ai la pub qui me gueule littéralement dans les oreilles, me faisant sursauter et sortir de cet état de zénitude. Pas d'autre solution que de sauter sur le bouton "couper le volume", le temps que ce cyclone auditif passe...
J'avais posé la question un peu avant Fabinounet... Il semblerait qu'elle soit passée à la trappe (nigot? :)) dixit Swanny.
Je milite également pour le réglage du volume des pubs.
Pour celles qui "crient" ça dépend des moments. Quand j'ai posé la question c'est Leclerc qui me hurlait dessus, il y a quelques minutes c'était Quick....
(Apparemment ceux qui vendent de bonnes choses n'ont pas besoin de crier pour promouvoir leur activité :D).
Je milite également pour le réglage du volume des pubs.
Pour celles qui "crient" ça dépend des moments. Quand j'ai posé la question c'est Leclerc qui me hurlait dessus, il y a quelques minutes c'était Quick....
(Apparemment ceux qui vendent de bonnes choses n'ont pas besoin de crier pour promouvoir leur activité :D).
Bonjour à tous et merci énormément pour votre retour.
J'ai fournies toutes les informations que vous avez généreusement accepté de partager avec nos équipes produit.
Je vous tiens au courant dès que j'ai un retour. :)
Musicalement !
J'ai fournies toutes les informations que vous avez généreusement accepté de partager avec nos équipes produit.
Je vous tiens au courant dès que j'ai un retour. :)
Musicalement !
Hello l'équipe Deezer,
Je sais que vous êtes dessus, mais, auriez-vous la gentillesse de diminuer le son des publicités très très rapidement ?
J'adore Deezer mais cela me donne envie de changer de plateforme à chaque fois qu'une pub me fait sursauter...je me précipite pour couper le son, donc bon, les pubs ne servent ici plus à rien si personne ne peut les supporter ni les écouter
Nos petites oreilles vous en remercieront ^^
Je sais que vous êtes dessus, mais, auriez-vous la gentillesse de diminuer le son des publicités très très rapidement ?
J'adore Deezer mais cela me donne envie de changer de plateforme à chaque fois qu'une pub me fait sursauter...je me précipite pour couper le son, donc bon, les pubs ne servent ici plus à rien si personne ne peut les supporter ni les écouter
Nos petites oreilles vous en remercieront ^^
Je vais remonter de nouveau l'information, j'aurais cependant besoin de plus amples informations.
- Sur quel appareil avez-vous le plus souvent ce problème de volume ?
- Quelles sont les publicités ayant le volume le plus élevé ?
- Utilisez-vous l'égaliseur / fonction normalisation ?
- Etes-vous basé en France ? Si non, dans quel pays êtes-vous ?
Musicalement !
Bonjour,
Je rencontre ce problème sur mon PC
Aujourd'hui (11/08/18) la pub JBL est absolument abominable (et c'est un combe car c'est une pub pour les casques audio ! )
J'utilise l'égaliseur (ce qui est totalement inefficace dans ce cas)
j'habite en France
Franchement, dépêchez vous de trouver une solution, car ma patience a des limites et je pense que Deezer va passer à la trappe très rapidement 😞
Bonjour @evepar ,
Merci pour ton retour, je reviendrai vers toi dès que possible
Bien à toi
Merci pour ton retour, je reviendrai vers toi dès que possible
Bien à toi
Hello l'équipe produit de Deezer !
Les sons des pubs continuent à nous détruire les oreilles... merci à Cogedim et JBL par exemple.
Encore une fois, personne n'écoute vos pubs dans ces conditions, soit on coupe le son, soit on quitte le casque, soit on va chercher sur une autre plateforme pour écouter de la musique tranquillement.
Et c'est vraiment dommage, car la solution est simple : si vous diminuez le son, vos clients les écouteront et resteront sur Deezer, c'est logique.
Allez! On compte sur vous pour que ce soit réglé dans la journée
Merciiiiiii
Les sons des pubs continuent à nous détruire les oreilles... merci à Cogedim et JBL par exemple.
Encore une fois, personne n'écoute vos pubs dans ces conditions, soit on coupe le son, soit on quitte le casque, soit on va chercher sur une autre plateforme pour écouter de la musique tranquillement.
Et c'est vraiment dommage, car la solution est simple : si vous diminuez le son, vos clients les écouteront et resteront sur Deezer, c'est logique.
Allez! On compte sur vous pour que ce soit réglé dans la journée
Merciiiiiii
C'est honteux. J'écouter de la musique calme au boulot et toutes les 15min , ça hurle! Les gens qui passent pas loin de mon bureau me regardent avec des yeux éberlués.... Sur les autres plateformes cela ne se passe pas comme ça.
Je voulais tester deezer, si cela n'est pas rectifié, je retournerai sur les autres plateformes.
Je voulais tester deezer, si cela n'est pas rectifié, je retournerai sur les autres plateformes.
Les sons des pubs continuent à nous détruire les oreilles... merci à Cogedim et JBL par exemple.
Encore une fois, personne n'écoute vos pubs dans ces conditions, soit on coupe le son, soit on quitte le casque, soit on va chercher sur une autre plateforme pour écouter de la musique tranquillement.
Et c'est vraiment dommage, car la solution est simple : si vous diminuez le son, vos clients les écouteront et resteront sur Deezer, c'est logique.
Allez! On compte sur vous pour que ce soit réglé dans la journée
Merciiiiiii
Bonjour et merci pour votre message
J'ai encore fourni ces informations à nos développeurs.
Je vous tiens au courant dès que j'ai un retour.
Musicalement !
Je voulais tester deezer, si cela n'est pas rectifié, je retournerai sur les autres plateformes.
Bonjour et merci pour votre message
J'ai encore fourni ces informations à nos développeurs.
Je vous tiens au courant dès que j'ai un retour.
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.
Musicalement !
Qu'on mette de la publicité pour forcer de prendre un abonnement je veux bien, mais là le volume des publicités est soudainement si fort que ça en devient clairement dangereux pour l'audition et je pèse mes mots. J'écoute de la musique avec des intra auriculaires je l'ai clairement senti passé alors que je n'écoute pas la musique spécialement forte à la base.
Pour répondre@Swanny et tenter d'améliorer les choses :
1.Sur ordinateur, mac
2.Toutes en général, mais l'annonceur JBL m'a juste explosé les oreilles, mais vraiment j'insiste sur le fait que c'est dangereux pour l'audition et je trouve ça grave qu'en lisant des commentaires qui remontent à 7 mois que le problème ne soit pas déjà résolu!
3.Oui je suis basé en France
Flox
Pour répondre
1.Sur ordinateur, mac
2.Toutes en général, mais l'annonceur JBL m'a juste explosé les oreilles, mais vraiment j'insiste sur le fait que c'est dangereux pour l'audition et je trouve ça grave qu'en lisant des commentaires qui remontent à 7 mois que le problème ne soit pas déjà résolu!
3.Oui je suis basé en France
Flox
Et pause pendant une pub, pas possible ?!
Bonjour tout le monde,
Je tenais à vous informer que j'ai contacté nos développeurs et qu'ils travaillent activement sur le sujet. Je suis vraiment désolée que cela prenne autant de temps mais nos développeurs ont aussi d'autres projets sur lesquels ils travaillent en même temps. Je vous tiendrai au courant dès que j'en saurai plus et merci beaucoup pour votre patience.
Je tenais à vous informer que j'ai contacté nos développeurs et qu'ils travaillent activement sur le sujet. Je suis vraiment désolée que cela prenne autant de temps mais nos développeurs ont aussi d'autres projets sur lesquels ils travaillent en même temps. Je vous tiendrai au courant dès que j'en saurai plus et merci beaucoup pour votre patience.
Non mais sérieusement c'est insupportable là... Le son n'est pas juste trop fort, il est complètement inaudible, ça donne envie de claquer son casque par terre.
Encore si vous vous contentiez de mettre les pubs entre les morceaux mais là c'est carrément en même temps, ça donne un truc dégueulasse mêlant une pub qui vous gueule dans les oreilles en même temps que la musique, résultat une bouillie inaudible qui vous agace et va finir pas me faire détester les morceaux que j’écoute.
J’étais chez Napster et je suis passé sur Deezer car on m'a dit que c’était mieux , résultat je retourne chez Napster. Bye
PS : c'est bien beau de repondre sur un forum pour dire que vous etes désolé , mais en 5 voir 6 mois de temps il ne faut pas etre sorti de chez la Nasa pour baisser le volume de vos pubs et au moins éviter qu'elles ne se chevauchement avec les morceau de musique. On parle de volume sonore, c'est un peu le principe de votre plate forme le son non? Encore si on se plaignait de votre manière de changer les amortisseurs de ma voiture ou le papier peint de ma salle a manger, là c'est quand même le Ba ba du dev de faire ce genre de modif...
Encore si vous vous contentiez de mettre les pubs entre les morceaux mais là c'est carrément en même temps, ça donne un truc dégueulasse mêlant une pub qui vous gueule dans les oreilles en même temps que la musique, résultat une bouillie inaudible qui vous agace et va finir pas me faire détester les morceaux que j’écoute.
J’étais chez Napster et je suis passé sur Deezer car on m'a dit que c’était mieux , résultat je retourne chez Napster. Bye
PS : c'est bien beau de repondre sur un forum pour dire que vous etes désolé , mais en 5 voir 6 mois de temps il ne faut pas etre sorti de chez la Nasa pour baisser le volume de vos pubs et au moins éviter qu'elles ne se chevauchement avec les morceau de musique. On parle de volume sonore, c'est un peu le principe de votre plate forme le son non? Encore si on se plaignait de votre manière de changer les amortisseurs de ma voiture ou le papier peint de ma salle a manger, là c'est quand même le Ba ba du dev de faire ce genre de modif...
J'ai aussi le même problème ! et c'est insupportable ! Je jette les écouteurs à chaque pub !
1.J'écoute Deezer sur mon ordinateur de bureau Windows 7 pro et Chrome comme navigateur
2 .Toutes pour l'instant
3.oui
4.Oui
1.J'écoute Deezer sur mon ordinateur de bureau Windows 7 pro et Chrome comme navigateur
2 .Toutes pour l'instant
3.oui
4.Oui
Ha au fait, dans ce cas de figure la normalisation du son va s’avérer inutile (ça dépend du type d'algo que vous utilisez mais même avec ça).
La il n’est pas question de normalisation du volume sonore mais de la compression du son qui donne cette impression de volume sonore horriblement élevé. La compression vous écrase tout votre signal pour en faire un bloc qui vous martèle les oreilles. Les publicitaires utilisent ce subterfuge pour livrer des pubs qui respectent le pseudo "volume sonore" mais qui au ressenti dépasse clairement l'acceptable. C'est plutôt sur cette piste qu'il faut creuser. Merci
La il n’est pas question de normalisation du volume sonore mais de la compression du son qui donne cette impression de volume sonore horriblement élevé. La compression vous écrase tout votre signal pour en faire un bloc qui vous martèle les oreilles. Les publicitaires utilisent ce subterfuge pour livrer des pubs qui respectent le pseudo "volume sonore" mais qui au ressenti dépasse clairement l'acceptable. C'est plutôt sur cette piste qu'il faut creuser. Merci
Je fais partie, comme TOUS les utilisateurs de deezer, de votre problème de niveau sonore des publicités en comparaison des musiques précédemment jouées.
J'utilise deezer depuis très longtemps et je n'ai jamais remarqué de différences autant marquées de volume entre deux chansons ... pour vos pubs, la réciproque n'a jamais été vérifiée !
je ne commenterai pas les posts parlant du niveau du code / dev parce que ce genre de "problèmes" ne peuvent se jouer à ce niveau, n'importe quel DEV, même manchot, peut faire un système de normalisation du son.
La seule leçon à tirer de ce genre de remarques est : vous ne prenez pas en compte les remarques !
J'utilise deezer depuis très longtemps et je n'ai jamais remarqué de différences autant marquées de volume entre deux chansons ... pour vos pubs, la réciproque n'a jamais été vérifiée !
je ne commenterai pas les posts parlant du niveau du code / dev parce que ce genre de "problèmes" ne peuvent se jouer à ce niveau, n'importe quel DEV, même manchot, peut faire un système de normalisation du son.
La seule leçon à tirer de ce genre de remarques est : vous ne prenez pas en compte les remarques !
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.