Gestion de mon compte Deezer

Bonjour je paie un abonnement Deezer Famille comment faire pour que ma fille écoute sa musique ?elle avait un abonnement Premium qu’elle a annulé cet j’ai pris Deezer Famille et depuis aujourd’hui elle a perdu ses playlist comment faire ?

Bonjour. j’ai un abonnement Family. Deux des personnes rattachées sur mon compte n’ont pas accès correctement à l’intégralité de Deezer (chansons manquantes, pubs,…).Je vous ai déjà contacté mais impossible de pouvoir apporter une réponse à ma précédente demande.Pouvez vous faire le nécessaire sans quoi je résilierai l’abonnement ?cdt.

Bonjour j’ai souscrit l’offre family sur Apple Store et mis mon identifiant Deezer. Mais depuis plusieurs mois je me rends compte que j’ai toujours uniquement mon offre initiale sur Deezer as voir l’offre prémium alors que je paies les deux abonnements.. Comment faire pour avoir le bon abonnement et le remboursement des trop verses ?

Bonjour,je viens de souscrire Deezer Family; comment puis-je faire pour le mettre à disposition de mes enfants qui n’ont pas de téléphone portable mais uniquement une adresse mail.En ajoutant un membre, j’ai l’impression que cela ne fonctionne qu’avec un numéro de mobile.Est ce exact ?Est ce que je dois leur créer un profil ou autre ?Merci 

Bonjour,Abonné a l'offre hifi, j'aimerais savoir ce qu'elle va devenir en janvier 2022 puisque l'offre premium proposera un son hifi ?Merci

Bonjour j ai changé d abonnement pour un abonnement famille et il ne fonctionne pas pour les invités. Comment dois je faire ?

Suite à la future augmentation de 20% sur le pack famille, pourriez-vous m’indiquer les outils pour transférer des playlists de Deezer vers Spotify. J’ai trouvé des outils mais je ne sais pas la marche à suivre pour un compte Famille.PS : c’est bizarre, les marques arrivent à te sortir des prix à x,99€ mais quand il s’agit d’augmentation, ce n’est pas par centimes qua ça augmente mais par euros !

Bonjour, Depuis ce matin, lors d'écoute de ma musique, un message d'erreur me préviens qu'un second appareil est en écoute, et que je ne peux pas profiter de ma musique sur 2 appareils simultanément (ce qui me semble être tout à fait normal en soit) sauf que le second appareil en question n'est ni mon téléphone, ni ma voiture, et il ne m'appartient pas.Enfaite le second appareil en question n'apparaît même pas dans mes options "appareil connecté" et je n'ai aucun visuel dessus, ce qui est fâcheux car je ne peux pas profiter de ma musique sans que ça ne se coupe, et je ne peux pas retirer cette appareil de mon compte comme je ne le vois pas.  Une mise à jour de Deezer ? Non c'est à jour.  Si jamais quelqu'un saurais m'orienter... Merci d'avance,Cordialement. 

Bjr je me permets de vous contacter car j’ai deezer family depuis la fin de l’année dernière et je n’arrive tjs pas a écouter deezer sur plusieurs appareils en même temps.pourriez vous m’expliquer pourquoi?merci d’avancecdlt

Bonjour, J'ai un abonnement dans le cadre d'une offre Orange. Je souhaite m'abonner directement à Deezer, sans passer par Orange, mais je ne résilie pas mon abonnement téléphonique Orange (différence avec les questions similaires sur le forum). Comment faire, dans quel ordre ? est-ce que je peux conserver ma musique téléchargée ?

Bonjour,Mon EP qui est sortie le 7 janvier avec un label est sur le profil d’un artiste au même nom que le mienJe ne peux donc pas demander mon profil artisteserait-il possible de faire le nécessaire pour que je puisse avoir ma page ?MerciVoici le lien de mon EP 

Bonjour, ayant un compte Deezer avec plusieurs grosses playlists je souhaite les partager (lien ou autre)  pour les écouter avec un autre compte deezer (nouvel identifiant). Une solution existe-t-elle ?

BonjourAu moment de résilier mon abonnement, deezer m offre de maintenir mon abonnement à 14,99 € pendant 6 mois.Quelles sont les conditions qui s appliquent une fois les 6 mois passés ?L engagement qui suivra sera t il mensuel ou bien pendant combien de temps ?Quelles seront alors les conditions de résiliation ?Merci

Bonjour ,Deezer  fait beaucoup de promotion pour la famille dommage que vous oubliez les célibataires j'aimerais bien avoir un abonnement Hi-fi à tarif préférentiel.Deezer les célibataires qui vont au final payer plein pot 

Bonjour, j’ai reçu une offre pour continuer mon abonnement avec un règlement mensuel. Puis je utiliser un chèque Deezer pour régler une partie des mensualités ?Merci d’avance de votre retour ? 

Comment récupérer les musiques de l’ancien compte

Bonjour,  Depuis quelques semaines, et à chaque fois que j'ouvre mon application j'ai dans mes 'derniers titres /Playlist / albums lus' des pistes que je ne connais pas du tout et n'ai jamais écouté. C'est récurrent, et j'ai des ajouts réguliers.Voir les Pochettes albums en photos. À quoi est ce du ? Peut on arrêter ça ?Merci 

Bonjour, J'ai un compte deezer familly,  j'invite mes enfants afin qu'ils profitent, ils reçoivent le SMS, et après avoir validé leur compte Google,  le message comme quoi le compte admin (moi) n'est pas dans le même pays.Alors je trouve ça drôle,  mais embêtant. Pourriez-vous m'aider,  s'il vous plaît ?Merci d'avance. 

Bonjours au mois de décembre j ai changer d offre j ai résilier Deezer prenium pour passer à Deezer famille j ai fait par rapport à mon iPhone le seul problème c est que je paye Deezer famille sur ma facture de tél mais mon application Deezer reste sur Deezer prenium et j ai beau supprimer l application et la remettre sa reste sur Deezer prenium comment faire 

Suite à un achat Fnac je bénéficie de 4 mois gratuits puis abonnement payant en mai 2022. Cependant il y a de la publicité, est ce normal, suis je bien abonnée ? 

Bonjour ça fait trois fois que je vous met ma nouvelle carte bancaire mais vous ne la prenez pas en compte c’est pas la peine de me dire d’actualiser ma carte de paiement ça marche pas désolé bien Cordialement 

Bonjour, je cous contacte pour un problème d’abonnement. En effet, j’ai résilié mon abonnement Deezer family que récemment et ce week-end ma petite soeur a accidentellement appuyé sur réactiver un abonnement. Ayant vu l’incident quelques minutes plus tard j’ai directement résilié celui ci. Mais il semblerait que cet abonnement de plus de 12€ soit quand même prélevé pour le mois de Janvier. De ce fait, ne souhaitant pas cet abonnement ce mois par faute de moyen, je voulais s’il était possible, exceptionnellement, d’annuler cet abonnement dès maintenant et de ne pas être prélevé? merci d’avance de votre réponse Cordialement!  

Bonjour je n’arrive pas à synchroniser mon compte deezer (prémium) sur ma montre Garmin vivoactive 3. Ma montre se connecte bien au wifi et au moment de synchroniser, le message « synchronisation en cours 0% terminé » reste affiché quelques secondes puis ensuite j’ai le message « impossible de synchroniser, ressayer ». A priori, j’ai vu sur une discussion que le problème arrive à plusieurs utilisateurs depuis quelques mois mais je n’arrive pas trouver de réponse qui donne la solution. pouvez vous m’aider ? merci 

Bonjour ,J'ai réussi à mettre toutes les informations nécessaires pour pouvoir m'inscrire (nom/prénom/établissement/connexion a l établissement/...) Mais lorsque j'ai reçu un mail pour  finaliser mon inscription avec Sheer ID  , le lien me renvoie juste à la page pour choisir mon abonnement Deezer…Merci 

Bonjour, je fais parti d’un compte famille, qui va être arrêté. J’aimerai conserver Deezer et toutes mes playlists et coup de cœurs en devenant un compte premium. Comment faire? Merci.