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Dépannage et conseils pour tous les autres appareils !

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438 Sujets

B
Runaway Baby
bpramezRunaway Baby
demandé à Autres appareils

Deezer sur TV PANASONIC / Philipps : "Une erreur est survenue"

Je viens aux nouvelles... Vous aviez promis d'apporter une solution sur l'app deezer sur ma tv panasonic dx800 qui met : "Une erreur est survenue" après avoir défilée à toute vitesse…Où en êtes vous ?Vous êtes morts ?Ça devient pénible !Philippe 

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S
Runaway Baby
il y a 11 mois
G
Tiny Dancer
gellybeeTiny Dancer
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ICÔNE CAST ENCORE DISPARU

Bonjour!L'icône pour caster à de nouveau disparu de mon application, un bug récurrent je le constate. Que fait on ?La smart Tv fonctionne bien, à faire remonter aux équipes de #Deezer ! Merci 

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G
Tiny Dancer
il y a 15 heures
T
Tiny Dancer
thegooddoctTiny Dancer
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lecture de deezer à partir d'un Nas Synology

Bonjour,comment écouter deezer à partir d’un Nas Synology connecté directement à ma chaine hifi ?existe-t-il une application qui le permet ?merci

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N
Lover
il y a 1 jour
E
Tiny Dancer
en-melody.frTiny Dancer
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problème de connexion avec streamer linkplay et 4stream

Depuis 3 jours impossible d’utiliser l’application 4stream qui gère mon streamer linkplay. Lors de l’authentification la réponse est unknown installation.ca fonctionnait parfaitement depuis plus d’un anQue se passe-t-il ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 jours
I
Runaway Baby
idesdemarsRunaway Baby
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Caster Alexa à partir de l'app Deezer

Peut-on caster Alexa à partir de l’application Deezer afin de faire jour à Alexa exactement ce que l’on souhaite ?

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R
Tiny Dancer
il y a 3 jours
M
Tiny Dancer
Muriel SCHWABTiny Dancer
posté à Autres appareils

Deezer sur Alexa : chansons coupées et passe à la suivante

Bonjour,   Depuis quelques jours , lors de la lecture (que ce soit en flow ou non) , certains titres ( 2 sur 3 je dirais) sont coupés puis on passe à la chanson suivante.   J’ai essayé de changer de réseau wifi, réinstaller la skill, rien à faire ….   Une idée de comment régler le problème ?  C’est très gênant  ...

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L
Tiny Dancer
il y a 6 jours
P
Tiny Dancer
PerronTiny Dancer
posté à Autres appareils

deezer sur Belkin soundform elite

Bonjour, Depuis quelques temps je ne peux plus lire Deezer sur mon enceinte Belkin SOUNDFORM ELITE ni même caster sur l’enceinte. Se problème ne concerne que Deezer puisque l’enceinte fonctionne avec Amazon ou YouTube music. Avez vous une solution ?j’ai déjà essayé de l’éteindre et la re synchroniser  mais rien n’a marché. merci

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G
Tiny Dancer
il y a 10 jours
M
Tiny Dancer
Michaël17000Tiny Dancer
posté à Autres appareils

cambridge evo 75 iu 150

Bonjour Quelqu'un a réussi à afficher les pochettes d'albums sur l"EVO ? J'ai bien les son, les informations sur le titre et autres... manque juste le visuel de l'album en écoute.Merci d'avance à tous 

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M
Tiny Dancer
il y a 12 jours
S
Runaway Baby
StartifRunaway Baby
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Deezer ne fonctionne plus sur Google Home

Bonjour,J’ai Google Home première génération depuis plusieurs années. Deezer a toujours fonctionné avec Google Home. Mais depuis quelques mois, quand je demande à Google Home de lancer la musique sur Deezer, il me demande d’associer mon compte Deezer.Or le compte Deezer est toujours associé.J’ai alors exécuté quelques actions : Supprimer l’application Google Home, réinstaller et tout reassocier, Dissocier et associer à nouveau le compte Deezer à Google Home, Supprimer et réinstaller Deezer, J’ai la dernière version des 2 applis.Malgré toutes ces manipulations, le problème demeure.J’ai fouillé le forum à la recherche de solution potentielle, mais j’ai déjà exécuté les manipulations proposées sans succès. Pourriez-vous me proposer une solution pour résoudre le problème svp?Merci.

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G
Tiny Dancer
il y a 13 jours
Guidu38570
Lover
Guidu38570Lover
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Deezer sur LG WK7 Avril 2024

Après avoir acheter d'occasion cette excellente enceinte avant hier chez un revendeur agréé , je m'aperçois rapidement qu'il y a un problème. Je possède 8 assistants Google dispersés dans chaque pièce et lors de demandes d'écoutes en multi room, seuls la Mk7 ne répond pas.Pour la radio en passant par tuneln, pas de problème, Amazon music, spotify, pas de soucis non plus. je lis le forum et m'aperçois que je suis loin d'être le seul à rencontrer ce problème avec ce modèle .etttt Deezer…! C'est long pour corriger un bug d'intégration logiciel non ? Le Cast fonctionne pour tout les services sauf le votre !pas de bol décidément, j'investis dans un ampli Denon et je suis compressé a 320 kb/s et maintenant dans une enceinte intelligente ou je ne peux caster Deezer. J'ai beau être audiophil, je commence a avoir des envies de OGG VORBIS 😰 docteur aidez-moi😰 si je ne me trompe, le produit a déjà 5 ans (CES 2019) Merci a Deezer de reconsidérer l'es réclamation déjà faites sur ce sujet ainsi qu

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Guidu38570
Lover
il y a 17 jours
N
Lover
NuelanLover
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Matériels officiellement supportés par Deezer pour l'écoute sur sa chaine Hifi

Alors voilà, Deezer propose maintenant de la musique en qualité Hifi. Super ! Alors évidamment, on aimerait naturellement pouvoir l'écouter sur sa chaine Hifi. Si on ne souhaite pas bloquer son téléphone avec une connexion filaire, l'idée est donc de trouver un lecteur réseau qui puisse recevoir Deezer et envoyer la musique sur ses enceintes, via son ampli/préampli.Et c'est là que le bät blesse : quand on utilise un produit non supporté officiellement par Deezer, dès qu'il y a un problème, Deezer s'en lave les mains et renvoie poliment au fabricant du dit produit. Qui lui, ne se sent pas obligé de quoi que ce soit.On va donc chercher quels lecteurs réseaux sont officiellement supportés par Deezer. Pour ça, on clique sur le lien si souvent copié/collé par les community managers : https://www.deezer.com/explore/fr/devices/soundsystems/Et là on cherche... où sont les lecteurs réseaux ? Si je ne me trompe pas, on trouve MOON (tarifs entre 2500€ et 28500€) et Bluesound (tarifs entre 550€ et

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S
Tiny Dancer
il y a 19 jours
David Deschryver
Lover
David DeschryverLover
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Lecture d'albums contenant + de 2 cds ou d'1 cd contenant + de 25 morceaux.

Bonjour à toutes et tous, Je double ici mes 2 demandes d’aide à la Communauté :Je viens de constater en utilisant HEOS sur un ampli Denon Ceol N11 que les albums contenant plusieurs CD ou 1 CD de + de 25 titres sont limités au 25 premiers morceaux sur l'appli HEOS !Est-ce un bug (temporaire ?) ?Existe-t-il une solution ?Complément d’information (18/03/2024) :J’ai interrogé HEOS à propos de ce problème de limitation à 25 titres et obtenu la réponse technique suivante :“Nous avons examiné la question. Il semble que Deezer liste les albums différemment dans HEOS et les sépare en volumes. Ainsi, au lieu de l'album complet, vous avez également le volume 2, 3, etc. Alors que la version native de Deezer répertorie tous les volumes comme un seul album. Nous recommandons donc d'ajouter tous les albums à la file d'attente de lecture et la lecture devrait être celle d'un album complet comme vous en avez l'habitude dans Deezer.Malheureusement, il semble que ce soit la façon dont Deezer formate les

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 20 jours
H
Tiny Dancer
hylliam410Tiny Dancer
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Deezer sur Samsung Galaxy Watch 4

Bonjour je n'arrive pas à lancer la musique via l'application deezer sur ma montre Samsung g galaxy watch 4.L'application téléphone est bien apparé à mon compte deezer téléphone. cela affiche Activee bluetooth ( qui est bien active)ça moulineEt il ne trouve pas d'appareilsJ ai les dernières versions d'os sur le Samsung s20 et sur la watch 4J ai enlevé la bêta version et supprime rei stalle les applications des deux côtés. Rien ne marche. Merci de votre aide.

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O
Tiny Dancer
il y a 27 jours
Christopher Brown
Runaway Baby
Christopher BrownRunaway Baby
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Régression Deezer sur Android Automotive sous Renault Mégane e-Tech openR Link 2.1.0

Bonjour, J’utilise la version Android Automotive (PAS Android Auto, je parle bien de la version directement intégrée à l’écran tactile) depuis sa sortie. Ça marche plutôt bien même si l’absence du mode “lecture aléatoire” est régrettable… Mais là, même si l’application continue de fonctionner, elle semble provoquer des dysfonctionnements avec l’écran principal suite à une mise à jour du véhicule.Concrètement -- et c’est reproductible systématiquement -- après la mise à jour openR Link 2.1.0 reçu début novembre 2023, on peut démarrer l’application Deezer, on peut écouter de la musique MAIS dès qu’on écoute de la musique, l’écran n’affiche plus la carte de navigation Google Maps ni l’affichage des applications. Il faut forcer le redémarrage de l’écran (appui long 5s) pour rebooter le système multimédia.Cela ne se produit pas si on ne commence pas l’écoute de la musique. Si on l’arrête après l’avoir commencé, ça ne suffit pas pour régler le souci. L’onglet “carte” peut être sélectionné ma

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G
Tiny Dancer
il y a 28 jours
C
Cedric Sabreja
posté à Autres appareils

Pourquoi Google ne joue pas tous les titres de l'artiste demandé ?

bonjour lorsque je demande à google de jouer un artiste il me joue un titre puis bascule sur un autre artiste par la suite comment faire pour demander de jouer un seul artiste merci

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S
Tiny Dancer
il y a 1 mois
S
Tiny Dancer
samy085Tiny Dancer
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impossible de mettre une playliste aléatoire sur google home

Bonjour, je viens vers vous car je rencontre un problème lors de la diffusion de Deezer sur mon Google home. Je ne peux mettre le mode aléatoire quand je suis connecté. Alors j’enlève le cast, j’active ce mode sur mon iPhone et je re-cast. Tout en gardant ce mode aléatoire, je souhaite choisir une musique spécifique dans la playlist et s’en est une autre qui ce lance.  Je ne peux pas modifier l’ordre des musiques (remonter certaines musique).  Avez vous ce problème ? Je crois que cela fait bien 1 an que je constate ce problème, mais cela devient pénible. Ma copine utilise Spotify, jamais elle n’a été rencontré à un problème de caste, problème de lenteur, d’erreur, ou autre tel que j’ai pu lire et constater avec Google Home. 

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A
Tiny Dancer
il y a 1 mois
D
Runaway Baby
ddanneelsRunaway Baby
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Arrêt des serveurs mysqueezebox et impact sur le service Deezer

Bonjour,En cette fin de semaine les fidèles utilisateurs de Deezer et de Squeezebox ont appris avec effroi que leur service musical de prédilection ne serait bientôt plus opérationnel sur leurs Squeezebox adorées.Il semblerait que le problème vienne du fait que les API Deezer ne sont pas complètes et ne permettent notamment pas de lire un flux audio (gênant pour un service musical...)Comment peut-on poursuivre l’aventure de Deezer sur les Squeezebox malgré l’arrêt prochain des serveurs mysqueezebox.com ?Merci

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N
Lover
il y a 1 mois
Y
Lover
yoyo181Lover
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Comment avoir qualité audio Flac hifi Deezer sur ampli Marantz avec apli Heos ?

Bonjour,Je suis utilisateur de Deezer depuis très longtemps.J'ai investi dans un ampli Marantz et enceintes Focal de qualité pour écouter la musique.Impossible en utilisant leur aplication Heos d'avoir Deezer en qualité hifi flac. Je reste en mp3 320. 😞Je me rends compte que chez Tidal que je teste hier je suis en qualité hihi flac ?!Je suis déçu car je souhaite rester avec Deezer. Allons nous avoir cette qualité hifi bientôt sur Heos Marantz ? Il y a t il une astuce possible ?Merci pour votre aide.Bonne journée.Yoyo181

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G
Tiny Dancer
il y a 1 mois
A
Tiny Dancer
Arthur SuteauTiny Dancer
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Dezzer Cast

Bonjour, Je viens vers vous, car j’ai changé de Spotify à Dezzer il y a quelques mois et je suis très déçu car quand je veux caster de la musique sur mon Chromecast ou encore sur ma barre de son samsung ou encore mes google home, il y a une énorme latence (plus de 10sec pour lancer une musique) de plus les changements entre deux musiques est très long. Je ne pense pas du tout que ce problème provient de mes appareils ou encore de ma connexion car ça marchait parfaitement avec Spotify. De plus, je tiens a faire remarquer que depuis le début j’ai ce problème, et qu’il n’est pas apparu au bout d’un certain temps.J’espère avoir pu participer à la résolution d’un problème, car c’est vraiment gênant dans l’utilisation de tous les jours…Arthur.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
G
Tiny Dancer
gauhierTiny Dancer
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Pas de contrôle pour les radio dans le "widget"/"la tuile" accesible depuis les notifs

La tuile d'accès rapide (quand on scroll pour avoir les notifications et autres) ne propose pas les outils de contrôle pour les radios (stop, play). C'est très gênant puisqu'on est obligé de retourner dans l'App pour couper la radio...ou la relancer.Je n'arrive pas à uploader le screenshot mais j'espère que j'ai bien décrit le problème.Je suis sur un Google pixel 7 à jour !

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G
Tiny Dancer
il y a 1 mois
A
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Aure58Tiny Dancer
posté à Autres appareils

Deezer sur 2 HomePod

Bonjour, J’utilise depuis plus d’un an Deezer (via un iPhone) sur un HomePod mini.Tout fonctionne parfaitement.J’ai récemment ajouté un deuxième HomePod mini dans une autre pièce. Connecté au même réseau wifi, et avec le même identifiant apple.Dans l’app maison, Deezer est bien connecté, et Apple Music désactivé.Lorsque je demande au premier de “lancer le flow” ou de “lancer le flow dans toute la maison”, il s’exécute. Dans le premier cas, le musique est jouée juste sur ce HomePod, dans le deuxième cas, elle est sur les 2.Par contre, lorsque je demande la même chose au deuxième HomePod, il me “répond” que pour faire cela il faut que j’aille activer Deezer dans l’app maison.Ce qui est déjà fait, puisque le premier HomePod trouve bien Deezer. Et que l’activation de Deezer se fait pour la maison et non pas HomePod par HomePod.Jusque la semaine dernière, ils étaient sous iOS 17.3, basculés à 17.4 cette semaine. J’avais espoir que la MaJ corrige le problème, mais non. C’est pareil.J’ai tent

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A
Tiny Dancer
il y a 1 mois
B
Tiny Dancer
brodbeniTiny Dancer
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Deezer Hi-fi nvidia shield

Bonjour, J'ai l'offre Hi-fi depuis maintenant 2ans et deezer depuis 10/12ans et toujours pas de mises à jour sur les appareils connectés comme la nvidia shield c'est vraiment nul. C'est un appareil Android une mise à jour de 2019. C'est pas très sérieux ! Je suis extrêmement déçu de la vitesse des mises à jour,  déjà que j'avais attendu 3 ans familly hi-fi. Je pense que je vais simplement écouter ma femme et changer….

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C
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il y a 1 mois
J
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jean-francois marquisTiny Dancer
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Lecture de podcasts sous SONOS

Je ne retrouve pas les podcast accessible depuis l'appli mobile deezer sur mon appli mobile SONOS/deezer.Le pligin deezer dans sonos ne partage ril pas la configuration et les fonctionnalités avec l'appli deezer mobile (podcast !)???

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Tiny Dancer
il y a 2 mois
S
Tiny Dancer
stephane.vTiny Dancer
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Google nest audio associés - interruption playlist

Bonjour,J’ai un compte deezer premium.J’utilise directement 2 google nest audio associés à mon compte Deezer (pas de cast depuis un autre équipement).A la lecture d’une playlist (mode aléatoire ou non):Si les nest audio sont “associés en paire d’enceintes dans google home”, quelques titres sont joués (parfois 1, 2 ou un peu plus), mais je finis toujours par avoir un message “désolé une erreur s’est produite, veuillez réessayer” à la fin d’une chanson et avant que la suivante ne commence, et la lecture sur deezer s’arrête...  (comme s’il y avait  un problème pour récupérer la chanson suivante.) Je n’ai pas constaté ce problème quand j’utilise un seul google nest audio (je dissocie la paire d’enceinte et j’éteins l’une des 2) : la playlist s’enchaine sans interruption.A la lecture du flow :Pas de problème constaté Je précise que j’ai déjà essayé toutes les manipulations de base : redémarrer les nest audio, dissocier/reassocier le compte deezer dans google home, reinstaller google home...

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il y a 2 mois
C
Tiny Dancer
Céline GirardTiny Dancer
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Deezer rame

Bonjour, je vous contacte car mon compte Deezer rame depuis quelques temps au moins 2 semaines et cela ne vient pas de mon téléphone car ça rame sur la télé ainsi que sur la tablette alors que la connexion est maximale. 

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M
Tiny Dancer
il y a 2 mois
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