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Dépannage et conseils pour tous les autres appareils !

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437 Sujets

F
Tiny Dancer
freediamondTiny Dancer
demandé à Autres appareils

Playlist disparues sur sonos

Bjr, Depuis l’achat d’une nouvelle sonos, j’ai associé l’enceinte et depuis toutes mes playlist ont disparues. Je peux encore rechercher des chansons ou artistes mais impossible de retrouver mes playlist. Qq’un a déjà eu ce problème ? Merci d’avance

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
E
Runaway Baby
endyRunaway Baby
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Deezer sur WIIM home

Bonjour a tous je me demande pourquoi dans l’application Wiim home la présentation de DEEZER n’est pas identique que celle de mon pc ou mon smartphone.Avez-vous une idée ?

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C
Lover
il y a 2 mois
F
Tiny Dancer
FerruccioSVTiny Dancer
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connexion impossible sur firetv

Bonjour, depuis quelques semaines j'ai un message "Échec de connexion réseau" au lancement de l'application Deezer sur ma firetv amazon. Redémarrer, réinstaller, essai sur plusieurs équipements... Rien ne fonctionne. A priori je ne suis pas le seul concerné. Auriez-vous une explication et une solution ? Merci d'avance 

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F
Tiny Dancer
il y a 2 mois
E
Tiny Dancer
etntTiny Dancer
posté à Autres appareils

lecture de playlist et podcast deezer depuis Alexa

Bonjour, Mon fils a reçu une enceinte connectée Alexa dans l'idée d'écouter musique et podcast sans avoir recours à un téléphone portable. Or, l'enceinte Alexa ne veut lire que certaines playlists personnelles sans que j'arrive à comprendre ce qui les différencient. Et aucun podcast n'est accessible. J'aimerais votre aide pour résoudre ce problème.  

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E
Tiny Dancer
il y a 2 mois
F
Runaway Baby
Frenchy9Runaway Baby
posté à Autres appareils

Heos et Deezer hifi

Bonjour Je viens de faire l acquisition d un ampli Marantz pm7000n dont la compatibilité avec Deezer est mentionnée un peu partout...et là...grande déception,  Heos ne fonctionne qu en Mp3 avec Deezer. Sachant qu Heos est utilisé par Denon et Marantz cette incompatibilité est une veritable aberration. Je viens de tomber sur un forum vieux de 3 ans où ce pb était déjà révélé,  depuis rien n à changé alors que maintenant en plus du hi-fi à gogo le Hi-res n est plus confidentiel non plus.  Quelle est la position de Deezer? Est ce que Deezer et Heos vont trouver une solution rapidement ou dois-je à contrecœur rendre mon ampli?. Merci pour votre retour rapideCordialement Franck 

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X
Tiny Dancer
il y a 2 mois
J
Tiny Dancer
jmcrespTiny Dancer
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Association Deezer et StreamMagic de Cambridge

Bonjour, Deezer est bien intégré dans le menu bibliothèque de StreamMagic de Cambridge Audio. Je me suis connecté à mon compte Deezer via StreamMagic, j’ai accès à la recherche de musique et autres fonctions de Deezer mais lorsque je clique sur un morceau dans la liste d’un album le message « not Supported » s’affiche !Mon streamer est un 851N de Cambridge AudioComment résoudre ce problème ?Par avance merci

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L
Tiny Dancer
il y a 2 mois
S
Tiny Dancer
simone&bernardTiny Dancer
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Pb Deezer sur LG TV

Bonjour,Depuis quelques jour Deezer ne fonctionne plus sur une télé avec l’OS LG TV.L’application est en anglais et impossible de lancer les morceaux ? Quelqu’un a t il rencontré ce problème ? Merci 

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Lea.Deezer
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il y a 2 mois
T
tOonio
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Pas de qualité Deezer HiFi sur application HEOS

Bonjour, J'utilise l'application de streaming HEOS via un ampli MARANTZ et concernant DEEZER, ma qualité de son est bridée à MP3 320kbs (J'ai bien évidemment un forfait HIFI d'où le souci). Lorsque j'utilise l'application HEOS avec un compte TIDAL HIFI, là tout va bien, je suis bien en FLAC. Via l'application DEEZER directement ou ou sur un autre ampli, YAMAHA avec leur application MUSICAST cette fois, je suis bien en HIFI. Y a t'il un souci avec l'application HEOS et le flux audio DEEZER HIFI ? Merci pour votre aide.

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L
Tiny Dancer
il y a 2 mois
P
Runaway Baby
PoupiFamilyRunaway Baby
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OK google Marshall

Bonjour , Quand je veux lancer la musique depuis mon enceinte Marshall on me dit OK je lance ' X' sur Deezer sauf qu aucune musique ne se lance. Que faire svp? Quelqu'un peut il m'aider? Merci beaucoup 

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N
Tiny Dancer
il y a 2 mois
M
Runaway Baby
MacGegeneRunaway Baby
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connexion compte Deezer Family sur un DAC Link2 AUDIOPRO

Bonjour, je n’arrive pas me connecter a notre compte Deezer Family dans l’application de contrôle de notre DAC AudioPro Link2. Je selectionne Deezer Comme source et rentre Id et MdP du compte, il me repond « invalid signature ».  Merci pour un conseil. 

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M
Runaway Baby
il y a 2 mois
D
Tiny Dancer
D'Elfee_leroyTiny Dancer
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Bugs récurrents - connexion TV avec Bbox bouygues

Bonjour,Je me connecte régulièrement à Deezer qui est pour moi un outil de travail (via smartphone, ordinateur et TV) et avec ma Bbox, l’application a des bugs récurrents : l’application TV s’ouvre mais lorsque je lis un titre, il ne se lit pas et m’affiche un player vide, m’obligeant à la désinstaller quasiment à chaque utilisation, c’est pénible (vider le cache ou autres tests ne fonctionnent évidemment pas). Et il faut ensuite se reconnecter à chaque fois. Ça me donne envie de stopper mon abonnement car l’application créée avec la TV n’est vraiment pas pratique et ça ne fonctionne pas correctement. Même la sélection de titres pour trier ou effacer des titres de certaines playlist n’est pas possible non plus, et aucune assistance disponible sur l’appli TV :(Suis-je la seule dans cette situation ? Avez-vous une solution concrète ?

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L
Tiny Dancer
il y a 2 mois
N
Tiny Dancer
n1c0Tiny Dancer
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problème lié aux commandes tactiles avec Deezer

Bonjour, J'utilise un casque Sony WH-1000XM4 nouvellement reçu sauf que les commandes tactiles du casque liées à Deezer ne fonctionnent pas. Par exemple changé de musique ou mettre sur pause, j'entends bien le bruit synonymes d'action dans mon casque, l'application Sony me dit que l'action a été faite mais pas de changement sur Deezer... J'ai d'abord pensé que c'était lié au casque mais vu que quand j'augmente ou diminue le son ça fonctionne et toutes les autres fonctionnalités de mon casque non liées à Deezer fonctionnent aussi.  J'ai vu que plusieurs personnes c'était déjà plaintes de ce problème, il serait temps d'y remédier... 

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K
Tiny Dancer
il y a 2 mois
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Tiny Dancer
ebellangeTiny Dancer
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coupure sur sonos

via ordi, tablette ou tel, la musique provenant de mon compte Deezer via Sonos s arrête tjrs 10 sec  avant la fin. Aucun problème sur les autres fournisseurs de contenu...Seulement Deezer

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P
Tiny Dancer
il y a 2 mois
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Tiny Dancer
matouldeTiny Dancer
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quel smartphone pour écouter deezer?

Bonjour, ma fille a 10 ans et est fan de musique, je voulais donc récupérer un vieux tel pour lui ouvrir un compte deezer. je viens de m’apercevoir que mon veille iphone 4 je crois n’est plus a la page pour cette applicationje ne suis pas de ces parents qui cautionne le smartphone avant le lycée donc c’était uniquement à la maison et pour deezer. pourriez vous me conseiller un téléphone qui marche comme il faut avec deezer et qui coute moins de 60€???

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
K
Tiny Dancer
Karine94Tiny Dancer
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Bug lecture/ pause bluetooth

Bonjour, ‘j’ai un soucis avec la lecture de ma musique en bluetooth. je n’ai jamais eu de soucis jusqu’à présent, mais depuis hier dès que je lance la musique en bluetooth dans ma voiture, impossible de lire la musique. elle se met en pause directement j’ai beau appuyer sur lecture cela repasse en pause. pourtant sans bluetooth l’application marche très bien, j’ai déjà tout redeconnecté et redémarré plusieurs fois une idée ?

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K
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il y a 3 mois
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Maxime TatayTiny Dancer
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SAMSUNG TV : impossible d'accéder à la musique

Bonjour, depuis une semaine impossible de sélectionner mes musiques sur l’appli deezer TV,un rond de chargement apparaît mais ne s’arrête jamais.  Merci d’avàce

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M
Tiny Dancer
il y a 3 mois
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clementcontetTiny Dancer
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Recherche impossible avec un compte famille via Alexa

Bonjour,J’ai un compte famille et j’essaie de l’utiliser via le skill Deezer sur Alexa.J’arrive à lancer le flow (“joue de la musique sur Deezer”) mais toutes les recherches échouent (“impossible de trouver [...] sur Deezer).Pourtant mon compte est bien associé, avec un des profils de la famille sélectionné. 

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C
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il y a 3 mois
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Kryn KTiny Dancer
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Zen by Deezer sur télé

Bonjour,Je cherche à utiliser l'application Zen by Deezer sur ma télé, surtout les vidéos de sport et yoga.Avec le smart tv, aucun souci pour accéder à Deezer de même avec le Chromecast. Or, pour Zen by Deezer, aucune association possible, même en précisant Podcast.Comment utiliser cette application sur grand écran?Merci pour votre aide 

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K
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il y a 3 mois
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joselucioleTiny Dancer
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Défaillance application Xbox - Playlists

Bonjour, pendant plusieurs semaines j'ai utilisé l'application Deezer sur Xbox sans rencontrer de difficultés.Malheureusement, depuis quelques jours l'application ne fonctionne plus du tout normalement. - Je me connecte sur mon profil et des playlists et albums que je n'ai jamais enregistrés sont affichés. (D'eux Céline Dion, Wish U well French Montana, Rap 44titres...)  -Mes autres playlists ne sont plus créées, et je ne retrouve pas mes musiques dans l'Accueil, comme si je ne les avais jamais écoutées.-Tous les profils de mon compte deezer rencontrent ce problème, avec les mêmes enregistrements de playlists.-En désinstallant l'application, même problème.-En changeant de console, même problème.-L'application sur téléphone et tablette fonctionne à merveille, je vois toutes mes playlists habituelles. Je n'ai pas eu l'impression que d'autres utilisateurs rencontraient cet étrange problème. Y-a-t-il une mise à jour de prévue ?

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E
Tiny Dancer
il y a 3 mois
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Tiny Dancer
La tephTiny Dancer
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problème ply

Moi je ne peux plus écouter une playlist à chaque fin de chanson celle ci s’arrête et il faut remettre play.j’ai éteint mon tel j’ai déconnecté deezer j’ai l’iPhone 15 ça marchait très bien et depuis deux jours plus rien .

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Lea.Deezer
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il y a 3 mois
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TsarJulienTiny Dancer
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Compatibilité Audiolab 6000A Play avec DTS Play-Fi ?

Bonjour, j’aimerais bien m’acheter cet ampli :https://www.elecson.com/5384-4895-audiolab-6000a-play.html Je pose la question car je n’ai pas réussi à trouver la réponse ici ; me confirmez-vous que, comme le vend le site, Deezer est compatible avec cet ampli via le DTS Play-Fi, et peut lui transmettre de la musique qualité HiFi ? J’ai cru voir un autre témoignage qui disait que ça se limitait à du MP3 128kpbs… Merci

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Lea.Deezer
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il y a 3 mois
M
Runaway Baby
mapellouxRunaway Baby
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compatibilité avec Heos

Bonjour,je me permets de vous écrire pour savoir quand je pourrais profitez de la qualité Hifi sur mon ampli Denon via l’application Heos ?Merci pour votre réponse.Cordialement.map

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N
Tiny Dancer
il y a 3 mois
F
Tiny Dancer
FantasterTiny Dancer
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Manque de fonctionnalités et bugs divers sur l'application Android TV

Bonjour, j’utilise Deezer sur une TV de marque TCL avec android TV et j’ai remarqué que l’appli Deezer sur TV était vraiment nulle.C’est bien sympa d’avoir un service de streaming MadeInFrance mais si c’est pour avoir une appli mal foutue c’est chiant.L’interface est très en retard comparé à l’appli mobile, pas de blind test, il manque pleins de fonctionnalités, la navigation est lente.Les catégories ne sont pas agencées de la même façon.Quand on utilise le téléphone et qu’on caste sur la TV, la aussi il a des problèmes, encore une fois les blindtest ne fonctionnent pas.on ne peux pas change l’ordes des musique dans la liste de lecture comme d’habitude. et sur la Tv les paroles disparaissent aléatoirement au bout de quelques minutes (obligé de déconnecter re connecter pour que les paroles s’affichent de nouveau). Bref, il faut faire quelque chose pour l’application Tv, car on dirait qu’elle a été faite à l’arrache comparé à celle sur mobile.

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Lea.Deezer
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il y a 3 mois
Guidu38570
Lover
Guidu38570Lover
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Deezer Mp3 sur Denon (Heos)

Concernant l’intégration de Deezer sur mon ampli HC Yamaha rxv581, je comprends mieux après échange avec le support (leur réponse ci joint)Qu’à cela ne tienne, je monte en gamme et investit dans le nouveau Denon AVCX3800H qui intègre Deezer ( je m’en suis assurer avant achat) et là, le drame 😳pas de Hifi mais du mp3 360 kb/s 😡 À ce niveau là, j’aimerais savoir qui est le coupable de cette hérésie acoustique, le groupe Denon où Deezer ? Toujours des problèmes d’intégration et de partenariat !!! je viens tout de même de claquer quasiment 2000 balles pour profiter (tout du moins en partie), de Deezer Hi-fi, en vain, sur du matos haut de gamme qui est censé intégrer vos services et flux dans leur entièreté. je n’avais pas tous ces problèmes lorsque j’étais encore abonné à Spotify, aucun bug, aucune désynchronisation lors du cast, je suis venu pour la     Hifi et je suis condamné à me retrouver, avec le même débit binaire que mon ancien service de streaming. Pour le moment,seuls Apple Mus

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Tiny Dancer
il y a 3 mois
Luca Turrioni
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Luca TurrioniLover
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Problème Deezer Samsung galaxy watch 5

Bonjour, j’ai un léger soucis avec Deezer sur ma Samsung galaxy watch 5 l’applications fonctionne très bien lorsque la montre est connectée à mon téléphone, j’ai télécharger toute les musiques sur ma montre sauf que quand je veux utiliser la musique hors connexion avec ma montre sans mon téléphone ça n’affiche aucune musique téléchargée

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Luca Turrioni
Lover
il y a 3 mois
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