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Réponse

sur Chrome le site n'existe pas

Z
Guitar Hero

Mon navigateur Chrome sur pc est à jour et j'ai vidé le cache, il persiste à dire que le site n'existe pas (aucun problème avec les autres sites auxquels je suis abonné) alors que ça fonctionne sur ma tablette Android, avec laquelle je suis parvenu à me connecter à votre site.

Meilleure réponse par djamelboum

Bonjour

Probléme resolu en effectuant une reinitialisation des paramétres de GOOGLE CHROME.

    12 commentaires

    Z
    Guitar Hero
    • Zigomar
    • Auteur
    • Guitar Hero
    • September 26, 2025

    Je précise qu'il y avait eu un souci avec la carte bancaire associée à ce compte (plafond atteint) mais depuis, le mode de paiement a été rétabli. J'ai reçu un mail de confirmation de la part de Deezer, avec un lien m'invitant à ouvrir ma musique. Ce lien ne fonctionne pas non plus.

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • September 27, 2025

    Bonjour ! Ce serait possible de connaitre la version Chrome ? Le problème est-il rencontré sur d’autres navigateurs ? 

    Elle/elle ✨
    Z
    Guitar Hero
    • Zigomar
    • Auteur
    • Guitar Hero
    • September 27, 2025

    Chrome version 140.0.7339.208 (build officiel)(64 bits).

    Pas de souci pour me connecter avec Chrome sur ma tablette Android.

    O
    Roadie
    • oxo1977
    • Roadie
    • September 27, 2025

    Pareil, même problème depuis plusieurs jours. Obligé même de passer par Microsoft Edge pour me connecter à ce forum.140.0.7339.129

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • September 30, 2025

    Merci, ce serait possible d’obtenir la version 140.0.7339.210 de Chrome ? De mon côté, je n’ai pas de soucis de connexion avec cette version-là, sur MacOS.

    Elle/elle ✨
    D
    Hitmaker
    • djamelboum
    • Hitmaker
    • October 1, 2025

    Bonjour

    Même soucis sur chrome, le site n’existe pas. Obligé de passer par Edge

    Version de chrome : version 141.0.7390.55 (Build officiel) (64 bits)

    A
    Roadie

    Bonjour ​@djamelboum  ​@oxo1977 ​@Zigomar 

     

    Est-ce que le problème persiste sur Chrome ?

     

    Si oui, pourriez-vous partager les informations suivantes 

    • Une capture d’écran du site web lorsque vous n’arrivez pas à y accéder pour visualiser l’erreur
    • Quel est votre fournisseur d’accès internet ?
    • Quelles sont vos extensions Chrome ?

     

    Aussi,

    • pouvez-vous essayer en désactivant toutes les extensions (et redémarrer le navigateur entre temps) ?
    • pouvez-vous essayer en navigation privée, est-ce que le même problème persiste ? 
    D
    Hitmaker
    • djamelboum
    • Hitmaker
    • Réponse
    • October 30, 2025

    Bonjour

    Probléme resolu en effectuant une reinitialisation des paramétres de GOOGLE CHROME.

    Lea.Deezer
    Z
    Guitar Hero
    • Zigomar
    • Auteur
    • Guitar Hero
    • November 1, 2025

    Merci Djamel,

    Effectivement, j’ai réinitialisé les paramètres et tout refonctionne à nouveau correctement !

    (ne pas oublier de réactiver vos extensions après l’opération).

     

    A
    Roadie

    Bonjour,

     

    Merci pour ces informations, c’est très utile.

     

    Pour confirmer, pour réinitialiser les paramètres, avez-vous suivi ces étapes ? 

    1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
    2. En haut à droite, sélectionnez Plus Plus puis Paramètres.
    3. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres puisRestaurer les paramètres par défaut puis Réinitialiser les paramètres.
    Z
    Guitar Hero
    • Zigomar
    • Auteur
    • Guitar Hero
    • November 1, 2025

    Oui, c’est exactement cela !

    C
    Roadie
    • Claudio91
    • Roadie
    • November 25, 2025

    Bonjour à tous,

    Perso j’ai réglé le PB en cliquant sur “supprimer les données de navigation” après bien sur avoir cliqué sur les 3 points verticaux en haut et à droite (sous la croix de fermeture de chrome).
    Je n’avais pas trop envie de réinitialiser tous mes paramètres……..au cas ou !

     

    Bonne chance à tous.

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