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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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  • 6,413 Commentaires

1101 Sujets

G
Runaway Baby
gegiRunaway Baby
demandé à Android

message d'erreur

Sur mon appli Android de mon mobile Redmi Note 10, lorsque je lance l’écoute d’un morceau mis dans mes favoris, la lecture s’arrête  au bout d’environ 1 à 2 minutes avec le message d’erreur : “Lecture impossible. Malheureusement , le contenu demandé ne peut pas être chargé . Annuler / Ressayer” et l’appli reste bloquée. Si quelqu’un a une explication je le remercie par avance

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Madmix
Super User
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
amicaltvotreTiny Dancer
demandé à Android

Ecran noir pour l'appli DEEZER sur MA TV Panasonic TX-65LZ1500E

Bonjour, Je n’ai plus DEEZER sur mon téléviseur Panasonic TX-65LZ1500E datant de novembre 2022, et ce, depuis quelques jours.L’intérêt principal pour moi de Deezer est d’écouter ma musique sur mon ensemble hifi  en passant par ma TV Panasonic.Pouvez-vous rétablir rapidement l’appli?Quand je rentre dans l’appli, j’ai un écran noir et il ne se passe rien. Pas de message d’erreur non plus.Vous comprendrez bien que si vous ne pouvez rien faire, mon intérêt pour Deezer est réduit à …. peau de chagrin! Dans l’attente d’une réponse. amicaltvotre

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
F
Runaway Baby
feast74Runaway Baby
demandé à Android

bug affichage pochette album

Bonjour,Les pochettes d'album ne s'affichent plus sur mon deezer.que ce doit les coups de coeur,les playlists ou n'importe quelle autre catégorie.La pochette est grise avec double croche.J'ai désinstallé l'appli, réinstallé et rien n'y fait.Merci pour votre aide

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
RaeaTiny Dancer
demandé à Android

problème de connexion

BonjourDepuis hier je ne peux plus me connecter à Deezer, ni résilier mon abonnement. 

4
L
Tiny Dancer
il y a 1 an
J
Lover
jbimboLover
demandé à Android

Quand vais je revoir les dicographies sur les page artistes ?

Bonjour,Depuis plusieurs semaines, la rubrique "discographie" a disparu des pages "artiste" de l'appli Android J'utilisais la version beta, je suis passé à la version standard. Ça ne change rien.Avez-vous connaissance du bug ? Quand sera-t-il corrigé ? 

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Madmix
Super User
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
crisa72Tiny Dancer
demandé à Android

Bug pochette album sur nouvelle version android

Bonjour,J’ai la dernière mise à jour d’Android auto qui permet notamment d’afficher sur 1/3 de l’écran de ma voiture la pochette des albums. Avec Deezer, ces pochettes apparaissent avec un fond coloré et un peu flouté, qui n’a rien à voir avec la couleur originale. Je suis allée dans la fonction affichage d'Android mais sans succès. Je précise que je ne rencontre pas ce problème avec la plateforme concurrente.Quelqu’un a-t-il une solution ?Merci

3
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
K
Runaway Baby
kamelmaltiRunaway Baby
demandé à Android

Utiliser mon compte DEEZER au Maroc en vacances

Bonjour,Je prévois des vacances au Maroc et je voudrais savoir si mon compte Deezer sera toujours accessible sur mon smartphone en WIFI (je n’ai pas les datas ok à l’étranger).Merci pour votre retourBien Cdt

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K
Runaway Baby
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Monkey D LuffyTiny Dancer
posté à Android

problème : la musique ne veut pas se lancer

RÈGLÉ : Ajout de deezer dans l'application music center de sony mon enceinte étant une SonyQuand j'appuie sur le bouton play d une musique ca ne se lance pas, même en forcant. Je suis sur mobile android, son règlé en haute fidélité et j'ai la fibre. Piste : quand je suis sur la musique en question (dans l'application) et que je clique sur le bouton tout en bas a gauche (sortie audio), mon enceinte est affiché en rouge (la srs xb-43, qui supporte le LDAC). Est ce normal ? 🤨  

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Runaway Baby
LginfoRunaway Baby
demandé à Android

Lecture

Bonjour,  Depuis peu la lecture dans une playlist s'effectue de la musique ajouté plus anciennement vers celles ajoutés récemment. Alors que précédemment la lecture était de la plus récente vers la plus ancienne.  Comment rétablir cette fonctionnalité ? Respectueusement. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Alice81Tiny Dancer
demandé à Android

coupure intempestive

Bonjour, l'application se ferme ou la musique s'arrête toute seule.Sur 3 appareil différents (iphone et android)Je n'ai trouvé la solution nulle part.Merci de votre aide.

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Madmix
Super User
il y a 1 an
I
Tiny Dancer
iSeb974Tiny Dancer
demandé à Android

Souci sur Xiaomi 12pro

Bonjour, depuis la dernière mise à jour je n'ai plus les boutons "play" et "pause" dans la barre de notification. Ils ont été remplacées par celui de la lecture en boucle et aléatoire. Je suis sur Xiaomi 12 pro avec la dernière mise à jour d'Android 12. Merci pour votre aide.

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I
Tiny Dancer
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Jean-Louis MuscatTiny Dancer
demandé à Android

coupure de la lecture sur android

Bonjour,Depuis plusieurs jours, la lecture sur vitre application est coupée sans raison apparente.Pour reprendre, il est nécessaire de manipuler l'application  Auriez-vous la gentillesse de m'aider? Svp Jean-Louis Muscat 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
cv42Tiny Dancer
posté à Android

plus de son

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de deezer je n’ai plus de son quand j’utilise le Bluetooth autant sur mon PC portable que sur mon téléphone ou tablette Android, pourtant le Bluetooth affiche bien la connexion sur mon ampli.Je pense que ça viens de l’application. Cordialement

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Runaway Baby
stephane13Runaway Baby
demandé à Android

DEEZER ne veut plus se lancer sur mon redme Note 10pro

Bonjour, mon appli Deezer qui marchait parfaitement bien ne veut plus se lancer… l’écran deezer se lance puis disparait. Message : Deezer s’arrete systématiquement…J’ai tout éssayé, vider le cache, desinstaller et réinstaller… rien n’y fait.Quelqu’un a rencontré ce gros problème ?

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S
Runaway Baby
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
Benoît RaguinTiny Dancer
demandé à Android

impossible de lancer la lecture

Bonjour, j'utilise Deezer sur un téléphone Android Oppo et depuis hier impossible de mettre play peu importe la musique. L'application s'ouvre bien mais impossible par la suite de lancer une musique.

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J
Tiny Dancer
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
juju0412Tiny Dancer
demandé à Android

retrouvez compte sans le mail et username

J'ai l'impression de demander la lune Ça fait 6mois que je cherche quel p*tain de adresse mail j'ai mise, puisque apparemment pas de mail de confirmation en inscription je ne retrouve pas  J'ai pas l'adresse mailJ'ai pas le numéro identifiant Pas de user name je sais pas du tout. C'était un compte pour dépanner bref Pas de facture car encore dans le mois gratuit mais j'avais souscrit à premium donc j'avais mis ma CB mais le support n'a apparemment pas réussi à m'aider avec ça car pu activer Un autre moyen de récupérer cet autre compte svp 😭 j'y avais transféré toute ma musique toute ma playlist.... Ça fait+ de 6mois et tjrs rien ( PS : c'était justement transféré depuis un compte famille de mon profil sur ce compte famille j'avais fait créé un compte indépendant je croit , sur ce compte famille j'ai toute les infos mais je n'avais rien trouvé dans les supprimer au cas ou, mais est ce que de ce côté peu être il y a moyen d'avoir la trace du compte que je cherche ?? Help svp 😭. ( Oui j

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Marc BOIVINTiny Dancer
demandé à Android

deezer ne fonctionne plus depuis qq jours

BonjourJe ne peux plus lire ce aucun titre ou ce album bien ce que je me ce sois déconnecté et reconnecté. Mon wifi wifi fonctionne très bien.D'avance merci de votre réponseMarc   

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O
Tiny Dancer
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
Bizu.12pTiny Dancer
demandé à Android

Musique se coupe toute seule

Depuis quelques semaines quand j'écoute de la musique, il arrive que ça se coupe tout seul sans aucune raison. La musique est déjà téléchargée sur mon téléphone, je suis en écoute et le téléphone est verrouillé. Donc aucun problème en vue et pourtant la musique s'arrête. Quand j'ouvre mon téléphone pour voir ce qui se passe, l'appli redémarre toute seule sur une autre chanson. Ça commence à devenir agaçant de devoir sortir mon téléphone de plus en plus souvent dans les transports pour remettre la musique en marche. En espérant un retour de votre part. Bien cordialement 

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
M
Runaway Baby
MireilleBertrandRunaway Baby
demandé à Android

Plus de son quand je lance une playlist

Bonjour,  depuis quelques temps, je n’ai plus de son lorsque je lance une playlist ou un morceau. par contre j’ai du son si j’écoute la radio depuis Deezer. je ne parviens pas à trouver de solution à ce problème…. pouvez vous m’aider ?merci !!!

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M
Runaway Baby
il y a 1 an
L
Runaway Baby
loic78Runaway Baby
demandé à Android

Lecture interrompue sur podcast

Pas.de message d'erreur mais quand je lis des podcasts, impossible d'aller au bout. Le lecture passe au suivant au bout de qq mn. Par ex : ultra talk #176 avec Edgar Grospiron.C'est assez énervant. Est-ce que qq'un a le même pb.?Bonne journée  

3
L
Runaway Baby
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
Floriane10041991Tiny Dancer
demandé à Android

Mon Deezer ne lance plus

Bonjour,Cela va faire une semaine que mon application Deezer ne lance plus les musiques, 'chargement tu touches au but' mais rien ne se passe ! J'ai vidé tous les caches etc..., réinstallé au moins 3 fois l'appication, rallumer et éteindre mon téléphone et rien... Je suis sous androïd et paye mon abonnement cela m'embête un peu de ne plus pouvoir écouter ma musique...

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Agnès ManceauTiny Dancer
demandé à Android

L'appli ne fonctionne pas sur mon téléphone

Depuis deux jours, je ne peux plus me connectersur l’appli deezer de mon téléphone.Le message est “impossible de charger cette page”Que dois-je faire ??

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
G
Runaway Baby
GuillaumeGFRunaway Baby
posté à Android

Installer l'appli Deezer sur un appareil Android géré par le contrôle Parentale 'Family Link' de Google

Bonjour, Existe t-il une solution pour installer l'application Deezer sur un appareil Android géré par le contrôle Parentale 'Family Link' de Google ? J’ai un compte famille Deezer, sur la tablette de ma fille je cherche à installer Deezer pour qu’elle puisse voir son profil. Mais quand je cherche l’appli Deezer sur Google Play, je ne trouve rien, comme si l’app n’existait pas. J’ai testé avec une appli autre (Mediapart) et ça fonctionne.Merci pour votre aide parce que là je n’y arrive pas.

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G
Runaway Baby
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
EtheossTiny Dancer
demandé à Android

Deezer sur écran verrouillé

Bonjour, Mon problème c'est que Deezer ne s'affiche pas du tout sur mon écran verrouillé (téléphone : Huawei Mate 20Lite) alors qu'il a normalement les autorisations de notification nécessaire. À moins que j'ai oublié quelque chose, je vous mets les screens pour que ce soit plus clair. Savez-vous comment je pourrais régler ce soucis ?J'ai déjà essayé de vider le cache et réinstaller l'application, ça n'a pas aidé.Merci ! 

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P
Tiny Dancer
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
cricridazasTiny Dancer
demandé à Android

Deezer coupe sans arrêt

Bonjour, depuis plusieurs mois Deezer coupe plusieurs fois par morceaux.Ce qui déclenche ces coupures semble être la mise en veille de mon smartphone (Samsung S10e) lorsque l’écran s’éteint.Actuellement j’ai trouvé une parade qui est de garder le smartphone “allumé” sur une application autre (type waze ou autre).Les coupures se font même hors connexion bluetooth.Pouvez vous m’aider, cela devient presque impossible d’écouter de la musique sans coupure?merci

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S
Tiny Dancer
il y a 1 an
Conditions Générales