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Répondu

Mon Deezer ne lance plus


Bonjour,

Cela va faire une semaine que mon application Deezer ne lance plus les musiques, 'chargement tu touches au but' mais rien ne se passe ! J'ai vidé tous les caches etc..., réinstallé au moins 3 fois l'appication, rallumer et éteindre mon téléphone et rien... Je suis sous androïd et paye mon abonnement cela m'embête un peu de ne plus pouvoir écouter ma musique...

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Meilleure réponse par Celly-Deezer 27 February 2023, 17:26

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Bonjour @Floriane10041991 

Peux-tu suivre cette démarche, même si tu as déjà effectué quelques-unes de ces étapes : 

• Désinstalle ton application Deezer. Cela n'effacera pas tes favoris.
• Éteins ton appareil.
• Si tu as une carte SD, retire-la absolument. Si non, passe à l'étape suivante.
• Allume ton appareil.
• Réinstalle Deezer via Google Play.
• Ouvre Deezer ➡ CONNEXION.
• Télécharge un album ou une playlist, et vérifie si le message d’erreur a bien disparu

Seulement une fois que tu as suivi ces étapes, et que tu es sûre que ton appli Deezer fonctionne bien, tu peux remettre ta carte SD dans ton appareil.

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