Bonjour,
Les pochettes d'album ne s'affichent plus sur mon deezer.que ce doit les coups de coeur,les playlists ou n'importe quelle autre catégorie.
La pochette est grise avec double croche.
J'ai désinstallé l'appli, réinstallé et rien n'y fait.
Merci pour votre aide
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
Afficher l'original
Merci de votre message.
Je vous confirme que notre équipe technique est toujours en train d'analyser le problème. Il n'est pas systématique et ne se pose pas pour tous les utilisateurs.
Vous ne pourrez pas obtenir de remboursement, car vous utilisez activement Deezer. La dernière écoute remonte a aujourd'hui. Cependant, je viens de vous activer 15 jours Deezer Premium (HiFi) en compensation, à notre discrétion. Votre prochain renouvellement automatique est repoussé au 18 septembre 2022.
Je comprends sincèrement que l'absence de pochette est désagréable et rend l'application Deezer moins interactive et attirante.
Nous vous tiendrons informées ici et/ou sur la communauté.
N'hésitez pas à revenir vers moi en attendant si besoin.
💡 Pour tout savoir sur Deezer : https://support.deezer.com/hc/fr
Je vous souhaite une bonne journée. 😊
Celly