Bonsoir  MireilleBertrand, pour commencer assure toi d'avoir la dernière mise à jour. 

ensuite tu peux vider ton cache si il est trop important. 

Tu peux également desinstaller l'application et la réinstaller, t'inquiète pas tu ne perd rien tes playlists, albums etc... seront toujours là. 

voilà normalement avec ces manipulation tout sera rentré dans l'ordre 

Je reste bien sûr à ta disposition si tu éprouves le besoin d'avoir d'autres questions. 

je te souhaite une agréable soirée 

Amicalement 

bien à toi

Madmix super users de l'entraide

Merci beaucoup !!!  J’ai bien la dernière mise à jour. 
concernant le cache, j’ai essayé de suivre les instructions pour le vider mais je l’y parviens pas….

Des infos pratiques à me donner pour y parvenir ? 
merci par avance !!

coucou pour vider ton cache j'ai une petite astuce sans que tu perdes tes enregistrement. 

alors quand tu es vers ton cache en dessous tu as espace alloué au smart cache. 

l'astuce tu fais coulisser le curseur rouge en avant et arrière tu le fais plusieurs fois jusqu'à que ton cache soit vidé. Cette astuce permet de pas perdre tes téléchargement. 

voilà tiens moi au courant si Jamais. 

Je te souhaite une bonne soirée 

Amicalement 

Madmix super users de l'entraide

Bonjour 

je te remercie pour ton message et’ pour tes explications mais je ne sais pas où trouver le cache ??? 
merci par avance pour ton aide !

bonne journée 

coucou alors tu vas dans les paramètres de deezer, c'est la petite roue cranté en haut à droite de ta page principale. Clic dessus et ensuite tu clic sur données et stockage, ensuite tu vas voir smart cache et pour  le vider ru suis mon astuce en dessous du smart cache Tu as espace alloué au smart cache et tu vas voir un curseur de réglage, appuie dessus et tu le fais coulisser de gauche à droite plusieurs fois et des que ton smart cache est vidé tu arrêtes la manipulation et voilà. 

ensuite desinstalle ton application et tu la réinstalle. Normalement tout sera ok.

Hello,

Pour accéder au cache depuis ton application mobile Deezer, tu dois aller dans les paramètres, en haut à droite puis données et stockage (section préférences). Si tu l’utilises depuis ton navigateur sur PC, je pense qu’il faut passer par les paramètres de ton navigateur internet.

Bonne journée à toi, en espérant avoir pu t’aider :)

Ah, un chouille en retard 

Merci beaucoup ! Grâce à tes conseils mon problème est résolu !!! C’est super !!!