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One Hit Wonder
amicaltvotre
One Hit Wonder
March 16, 2023
Répondu

Ecran noir pour l'appli DEEZER sur MA TV Panasonic TX-65LZ1500E

Bonjour,

 

Je n’ai plus DEEZER sur mon téléviseur Panasonic TX-65LZ1500E datant de novembre 2022, et ce, depuis quelques jours.

L’intérêt principal pour moi de Deezer est d’écouter ma musique sur mon ensemble hifi  en passant par ma TV Panasonic.

Pouvez-vous rétablir rapidement l’appli?

Quand je rentre dans l’appli, j’ai un écran noir et il ne se passe rien. Pas de message d’erreur non plus.

Vous comprendrez bien que si vous ne pouvez rien faire, mon intérêt pour Deezer est réduit à …. peau de chagrin!

 

Dans l’attente d’une réponse.

 

amicaltvotre

    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Hello @amicaltvotre, il se peut que tu possèdes l’ancienne version de l’app Deezer pour TV. Peux-tu la supprimer et télécharger la version 2 dispo ici : https://tv2.deezer.com/

    4 commentaires

    One Hit Wonder
    amicaltvotreAuteur
    One Hit Wonder
    March 16, 2023

    Êtes-vous déjà au courant de ce problème? 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    March 16, 2023

    Hello @amicaltvotre, il se peut que tu possèdes l’ancienne version de l’app Deezer pour TV. Peux-tu la supprimer et télécharger la version 2 dispo ici : https://tv2.deezer.com/

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    One Hit Wonder
    amicaltvotreAuteur
    One Hit Wonder
    March 17, 2023

    Bonjour, pouvez-vous m'en dire plus?

    Je ne peux pas désinstaller depuis le téléviseur. Y a-t-il un autre moyen?. Sur un ordi?

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    March 19, 2023

    C’est à dire que l’app était déjà intégrée à ta TV @amicaltvotre ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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