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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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1097 Sujets

V
Tiny Dancer
virusse69Tiny Dancer
demandé à Android

connection

Bonjour…Je n'arrive plus a me connecter et pourtant mon abonnement est encore valide...je reessaye et impossible.Merci pour votre aide.Cordialement.Roger.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Runaway Baby
SmartresRunaway Baby
demandé à Android

Problème Android impossible d'afficher les musiques téléchargés sur l'application

Modèle téléphone huawei p20 pro version build 12.0.0.133. Impossible de charger la page musique téléchargées même si je clique sans arrêt sur réessayer rien à faire. L'application est à jour que faut t'il que je fasse ? Vider le cache de l'application ? 

5
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Cyril47Tiny Dancer
posté à Android

Deezer absent de Android Auto

Bonjour, Depuis, 3 semaines,  deezer ne s affiche plus dans mes applications android auto. Y a t il eu une mise à jour de faite qui bloquerait deezer. Merci de votre aide

2
Z
Tiny Dancer
il y a 2 ans
T
Runaway Baby
Théo.MériauxRunaway Baby
demandé à Android

Musique téléchargée mais problème de réseau

Bonjour,Je vous écris depuis un Honor 8X. Depuis que vous avez annoncé la Hi-fi, j'ai téléchargé à nouveau quelques uns de mes titres.Cependant même si le logo de téléchargement apparaît à côté de ces derniers, lorsque je tente d'en lancer un, le message suivant apparaît "Problème de réseau, la qualité du réseau ne permet pas de charger ce contenu" alors que ces titres sont, selon l'application, téléchargés.En attente de votre réponse.Bien cordialement.

2
T
Runaway Baby
il y a 2 ans
M
Runaway Baby
marc0Runaway Baby
demandé à Android

commandes Bluetooth non fonctionnelles

Bonjour, Depuis quelques semaines les commandes de mon casque Bluetooth bose 700 ne fonctionnent plus avec deezer. Impossible de passer au titre suivant,  mettre en pause,... La commande Bluetooth volume sonore lié au téléphone fonctionne.  Pouvez vous m'aider à résoudre ce bug ?  

16
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 14 jours
J
Tiny Dancer
jjaazzzzTiny Dancer
demandé à Android

Deezer Google Cast

Bonjour, Problème d'interface sur l'appli Deezer Androïd v7.0.28.69.En mode Google Cast sur une box TV Miami (bouygues) : le bouton lecture aléatoire disparait. Il est bien présent en lecture locale sur le téléphone ou en Bluetooth.A corriger. 

11
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
B
Tiny Dancer
bricloTiny Dancer
demandé à Android

lecture aléatoire

Samsung A52. Svp comment supprimer l option lecture  aleatoire ? Merci par avance 

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Clem25
Super User
il y a 7 mois
S
Runaway Baby
SKEULRunaway Baby
posté à Android

Problèmes de lecture sur albums Pink Floyd sur Deezer

Bonjour Impossible de télécharger l'album "Animals"  de Pink Floyd ...uniquement celui-ci...Curieux ?Skeul 

7
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
DenisPTiny Dancer
demandé à Android

problème écoute musique

Bonjour  , j’ai un abonnement  Deezer premium qui fonctionne bien sûr mon téléphone  ( crosscall core M4 ), par contre  , depuis une semaine  je ne peux plus écouter de musique, hormis mes playlist , sur ma tablette, une samsung galaxy tab 2 de 2013 . Que dois je faire?  

7
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
Z
Tiny Dancer
zevgoliTiny Dancer
demandé à Android

deezer ne s ouvre plus sur mon android

J ai changé mon appli deezer et eteind mon tel Android  plein de fois, vider mon cache etc...mais deezer ne s'ouvre pas il mouline depuis ma mise à jour Android.  Ah quand la correction du bug? Sinon je pars sur spotify!

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
PinouilleTiny Dancer
posté à Android

Couper Deezer lors de notifications ou audios

Bonjour,Je viens d'acquérir un S21 ultra (je sais pas si c'est dû au téléphone) mais si j'écoute Deezer et que je veux ecouterun aufio sur WhatsApp, Deezer ne se coupe pas, du coup j'entend à moitié l'audio…Pareil si je reçois des notifs je les entend quasi pas.  En revanche pour les audios messenger, deezer se coupe bien mais ne se remet pas automatiquement à la fin de l'audio… Si quelqu'un a des pistes...

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
E
Runaway Baby
EmwricRunaway Baby
demandé à Android

impossible d'enlever des coup de coeur (podcast)

Bonjour, Il m'est impossible de supprimer de ma liste "mes podcasts" (les podcasts mis en favoris) ceux n'ayant plus d'épisodes.Pouvez-vous me dire comment faire ?  Rien ne se passe quand je clique sur les trois points.Lorsque je clique sur le titre, j'ai la page du pordcast où il l'est donc précisé "impossible de charger cette page" vu qu'il n'y a plus d'épisodes. Mais le "cœur" pour ajouter ou supprimer de mes favoris n'est pas affiché…(Notamment des "france Culture, France inter par exemple) J'ai déjà desinstallé et réinstallé et rien ne change!Du coup c'est un peu pénible d'avoir une looooongue liste de favoris avec la moitié qui ne sont plus accessibles… Merci d'avance !Emeric

10
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
S
Tiny Dancer
sylvainhotsikTiny Dancer
demandé à Android

bug playlist

Bonjour j'ai des soucis avec ma playlist Elle  zappe  une chanson sur l'autre des que je touche mon téléphone....

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Y
Runaway Baby
yann80Runaway Baby
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Passage automatique au prochain morceau

Bonjour, j’utilise Deezer sur Android Automotive sur ma Volvo XC60 de 2023. Depuis quelques jours, le morceau de musique suivant ne passe plus automatiquement, je dois appuyer manuellement pour passer au prochain morceau. Savez-vous d’où pourrait provenir le problème?

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S
Runaway Baby
il y a 3 mois
D
Runaway Baby
DJ-BRunaway Baby
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Fenêtre Deezer écran de verrouillage

Bonjour, depuis quelques jours sur  mon Xiaomi 12 ma fenêtre Deezer à changée une fois l'écran verrouillé, je n'ai plus les fonctions ⏮️▶️⏭️, seulement 🔀🔁 et je suis donc obligé de déverrouiller pour pouvoir zapper ce qui n'est pas pratique du tout , par exemple quand je conduis..Est-il possible de remédier à cela ?Merci pour vos réponses 🙏 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
P
Runaway Baby
paulinedu29Runaway Baby
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message connexion au réseau - vérification abonnement

Bonjour,Depuis quelques semaines maintenant, je n’arrête pas de recevoir le message suivant : Ceci est vraiment chiant !Le but quand on paie un abonnement premium c’est de pouvoir utiliser l’appli sans internet justement. C’est donc un réel problème. J’ai déjà essayé de me déconnecter et de me reconnecter mais quelques jours plus tard le message revient.En plus, quand je me déconnecte je ne retrouve pas la playlist que j’avais en cours (bah oui ça serait trop facile) donc je perds tout.D’ailleurs, je n’ai plus de synchronisation entre mon appli portable et le site internet sur mon ordi. Est-ce normale ? Le problème viendrait-il de là ?Mon appli est bien à jour pourtant.Deezer peut-il faire quelque chose à ce problème plus que chiant ? Quelqu’un d’autre à le même problème que moi ? Merci pour vos réponses.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
CappuccinanaTiny Dancer
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chargement de la page de mon compte impossible

Bonjour, J'ai un compte depuis pas mal de temps. À chaque démarrage de l'appli mobile, la page indique "erreur affichage impossible, réessayer ultérieurement " sauf que bout de quelques minutes c'est toujours la même chose. J'ai un tees bon réseau, aucune problème de ce côté-là. Le même problème survient lorsque quelqu'un m'envoie un lien deezer.Depuis ce matin le problème s'est aggravé, je n'ai plus du tout accès à ma musique et la page affiche un fond noir. Pouvez-vous m'apporter une solution svp ?Cordialement,L.H

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
DarkflofloTiny Dancer
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désordre playlist du a changement de téléphone

BonjourRécemment j'ai changé de téléphone passant de mon i Phone 7 à un Samsung A50 je me suis reconnectée  à mon compte deezer sur mon nouveau téléphone et ma playlist coup de cœur est dans le désordre même en ayant changer par ajouter Récemment tout ça ça reste mélanger tout de même. j ai tout tenter changement adresse mail réinstaller desinstaler tout quoi. Et en retournant sur mon i phone ça reste dans l'ordre et sur mon ordinateur. J'espère que vous pourrez m'aider s'il vous plaît 

2
D
Tiny Dancer
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
dg1969Tiny Dancer
posté à Android

Problème playlist

Bonjour, j'ai un compte deezer sur un Android et lorsque j'agis sur un titre d'une playlist (supprimer ou déplacer le titre dans une autre playlist par exemple) la playlist remonte tout en haut de la liste d'un coup juste quand j'ai fini de faire ce que je voulais faire (supprimer un titre par exemple) et je suis obligé de redescendre là où j'étais pour continuer, c'est d'un agacement relativement important, merci de vos réponses !!

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
JojilapointeTiny Dancer
demandé à Android

aleatoire pas vraiment aléatoire

Bonjour j'ai un petit problème avec le mode "aléatoire" sur mes playlist Deezer.Le truc c'est que enfaite ils disent aléatoire mais en vrai elles passent tout le temps dans le même ordre. C'est très gênant ça crée de la monotonie.Est ce que c'est pareil pour vous ? 

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jules41Tiny Dancer
demandé à Android

Erreur : lecture impossible

Depuis plusieurs jours je n'arrive plus à écouter les titres de Deezer en revanche la radio fonctionne. Toujours le même message. Erreur : lecture impossible.Que dois-je faire ??Sachant que je suis en offre familly et que je suis en période d'essai.Dois-je aller voir chez les verts ?? 

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Cynthia LezaudTiny Dancer
demandé à Android

lecture deeseer voiture

Bonjour. Depuis plus d'un mois maintenant je n'arrives plus à lire Deezer en bluetooth sur ma voiture (Renault Megane 3 de 2014 édition bose). Mon téléphone se connecte à la voiture, je sais recevoir et passer mes appels mais concernant musique rien ne sort. Le titre s'affiche et impossible de mettre play. Alors que sur tout autres types d'enceintes, cela fonctionne. Jai déjà vu que le problème avait déjà était nommée. Jai essayé de désinstaller et réinstaller l'application. D'éteindre mon téléphone. De le dissocier de la voiture rien à faire... Cela commence à être rageant... 

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D
Tiny Dancer
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
pidazTiny Dancer
demandé à Android

Classer liste coups coeur comme on veut

Bonjour, ce sera bien pratique de pouvoir classer ses titres comme on le souhaite (par ordre personnalisé en quelque sorte) dans la liste Coups de cœur ! Merci,

2
Y
Tiny Dancer
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
gilles lecheneTiny Dancer
demandé à Android

lecture des playlists qu en aleatoire

BonjourJe suis abonné en gratuit et depuis un mois je ne peux passer mes playlists qu en aléatoire. Impossible de revenir en arrière sur un morceau ou sur la liste. Bref je n ai plus trop la main sur le choix des morceaux que je veux ecouter. La présentation des page n est plus la même.Cordialement

4
E
Tiny Dancer
il y a 5 mois
M
Tiny Dancer
MboTiny Dancer
posté à Android

Flow : erreur de lecture à chaque morceau "vous y êtes presque / réessayer"

Je lance le Flow et quand un morceau s'arrête, il devient très fréquent que le suivant ne se lance pas. Erreur de lecture. Je dois allumer l'écran et cliquez sur "réessayer" pour lancer le morceau suivant. Et ce problème est là depuis environ 2 semaines et arrive tant avec la 4g que le Wi-Fi sans que ce soit l'origine du problème.Merci d'avance 😊

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
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