TUTOIEMENT

Cela fait un an que nous réclamons le retour a la politesse mais Deezer s en fout et refuse. Regardez les échanges et vous verrez comment ils imposent leur vision.

Avec la dernière mise a jour, le nouveau style, l écriture inclusive et le mépris pour les abonnés, une seule solution , se tirer a la concurrence.

Fini, je ne filerai plus 20€ par mois pour un Abo famille a des gens qui méprisent ainsi leurs clients

De mon côté, je suis parti chez Apple Music ,complet, super son, poli et moins cher !

Transfert des favoris facile avec soundiiz ou tunemymusic .

Bon courage !

Ils ne changeront pas. Si vous voulez rester en France passez chez Qobuz, français aussi et où le respect est bien présent, à tous les niveaux. 1 mois d’essai gratos et transfert des playlists facile.

Bonjour, je me joins aux nombreuses protestations concernant le tutoiement. Cette fausse convivialité (désolé Deezer mais on ne se connait pas personnellement) infantilisante est pénible.

J’apprécierais beaucoup que vous renonciez à cette hypocrisie. 

Cordialement,

Fabrice Nicot

Ils ne renonceront pas, ils nous martèlent que c'est leur esprit de communauté bla bla bla…

Une appli moche et buggée, le tutoiement, l'écriture inclusive... C'est leur ADN et ils le revendiquent. Peut être changeront ils quand les abonnés seront partis et que l'action aura fait plouf !

Si nous ne sommes pas contents il faut partir ! Purple Out Door, résiliation !

La concurrence nous tend les bras avec des offres polies , de qualité et moins chères. Les transferts de playlist sont faciles avec soundiiz et tunemymusic.

N'hésitez pas et ne vous laissez plus traiter irrespectueusement, vous ne regretterez pas !

C’est avec un grand soulagement que je quitte Deezer et son tutoiement insupportable. L’arrivé de l’inclusif a été la goutte de trop ! Vivement une loi contre ça.

Vivement que Deezer fasse faillite et renaisse de ses cendres.

“Go Woke, Go Broke” comme dit le dicton.

Avez tristesse, je voulais rester sur une application française…

Bonne et heureuse année 2024

PS : Les anglais se vouvoient tous (You), il n’y a que Dieu qui tutoie en anglais (Thou), mais bon, vous ne devez pas connaitre le “Thou” anglais...

Bravo et bonne année !

Soyons nombreux a partir ils finiront peut être par comprendre.. et regardons l'action Deezer faire plouf.

Moi même, parti chez Apple Music ( sous Android), moins cher, poli et qualité sonore nickel

Insupportable et ridicule.

Quand deezer trouvera t il des dirigeants qui prennent conscience de cette fausse direction ?

Quand il commenceront a perdre de l'argent, fuite des abonnés et chute de l'action.

Ce ne sont pas les protestations sur la communauté qui les intéressent… mais l'argent 

Donc si nous voulons que ça change, il faut partir !

Bonjour,

Totalement affligé par ce tutoiement inapproprié, je cherche la meilleure méthode pour transférer mes playlists vers un site bien élevé.

Merci de vos réponses.

Je viens d’effectuer  le transfert de toute ma musique avec Tunemymusic, c’est parfait, rapide et pas cher ! Je vais sans doute tester sur d’autres plates-formes, mais Quobuz marche très bien.

On va pouvoir laisser les petits génies désormais aux manettes de Deezer avec leur tutoiement à la c.. et un public de préados.

Dommage, j’avais souscrit dès le début à un excellent site, français de surcroit…

Bye bye les super managers !

Je viens de m’abonner et effectivement les premiers mails reçus donnent le ton : tutoiement, écriture inclusive qui fait saigner les yeux et appli moche et moins fonctionnelle que la concurrence. 
je suis donc déjà désabonné et je retourne chez Apple Music !

Bonjour, 

Je ne peux que m’associer à ce thread. Deezer est un fournisseur. Un fournisseur de musique.

A quel moment un fournisseur tutoie son client ?

C’est parfaitement insupportable. Ce n’est pas un raisonnement de “boomer”, c’est simplement être respecteux vis à vis du client.

Au moins une option dans les préférences permettant de choisir si l’on préfère le vouvoiement serait déjà bien.

“La Communauté est un espace d'échange et de partage safe. Nous demandons à tout membre de se comporter de façon correcte et de traiter les autres avec respect et courtoisie.  Voir nos Règles de Conduite.” 

La premiere regle , on ne tutoie pas spontanément les gens, ce niveau de langage est réservé pour le familier. Deezer pense etre un membre de ma famille, un intime ? Erreur, je ne paie pas mes amis. je trouve déplacé ce tone of voice. la base du design  est de respecter vos clients et de ne pas imposer par votre model mental. Je défendais deezer jusqu’à présent mais là trop de petits détails  irritants (SAV nul, bug d’identification, réinitialisation du compte, un membre qui devient admin) s’accumulent et je sens que je ne suis plus cible (oups je suis le persona qui paie ) et si j’allais ailleurs ? 

Même avis, je trouve cela insupportable de payer pour un service et d’être tutoyé en retour. J’ai plus de 40 ans, je ne suis ami avec personne chez Deezer et cela m’agace prodigieusement que l’on s’adresse à moi comme si j’avais 14 ans ! Au moins sur Spotify on avait l’impression d’être traité en adulte (et pas avec une écriture inclusive à la c… qui pique les yeux). Donc si Deezer cible une clientèle d’ado de moins de 18 ans (a priori pas les plus solvables) c’est très bien, mais si ils veulent toucher un peu plus large il faut peut être changer le ton.