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Bonjour,Cela fait plusieurs mois que j'ai ce problème et cela persiste. En effet, j'ai à quasi chaque musique des petites coupures au début dans les premières secondes de la musique le plus souvent. C'est vraiment frustrant. Or, parfois, j'utilise mon compte sur mon ordinateur et je n'ai pas ce problème.Aussi, un autre problème arrive, généralement moins souvent mais tout aussi frustrant: la musique s'arrête et lorsque je vais sur l'application il est affiché un message d'erreur et la musique reprend du début ce qui n'est pas favorable. Je suis sur un compte famille et les autres utilisateurs du compte famille n'ont pas ce problème. Comment puis je régler ces problèmes techniques? Vous remerciant vivement

Bonjour Je rencontre un problème de lecture sur une série de podcast.Sur desktop et sur un autre mobile pas de soucis.En revanche sur mon pixel 4 impossible d'écouter ces podcast même après avoir vidé le cache réinstallé l'appli redémarré mon tél…Je me tire les cheveux..Le message affiché dans la pop UP est "Erreur : lecture impossibleMalheureusement le contenu demandé ne peut être chargé."   

J’ai été débité deux fois alors que j’ai qu’un abonnement Deezer. Une fois 12.99€ et une fois 13.99€ je comprends pas

Eh …. mais où est Tipik ? Impossible de trouver cette radio …https://www.rtbf.be/tipik? 

Bonjour, il m'est impossible d'écouter le moindre podcast à partir de votre applicationEn appuyant sur "écouter", rien ne se passe…Merci de votre aide

Bonjour,je voulais écouter l'album "Boom boom chi Boom Boom" de Tom Tom Club,et il est introuvable...Je suis sûr de la réalité de cet opus...M'éclaireriez vous ???Merci...

Bonjour, Quand j’ai créé mon compte Deezer, je vivais au canada, maintenant je suis de retour en France et je paie en Euros mais avec un petit surplus (change dollars en euros) car mon Deezer est encore en Dollars. Comment le remettre en Euros?

Bonjour,Il y a deux mois j’ai extrait mon profil du compte Deezer Family afin que mon profil soit considéré comme un compte indépendant, et que je puisse y accéder par ma propre adresse e-mail sur d’autres appareils.Sauf que je regrette l’avoir fait, et j’aimerai que mon nouveau compte indépendant soit rattache au compte Deezer Family. Est-ce que c’est possible ? Comment le faire ? 

Après avoir résilié l’abonnement avec mon opérateur j’ai voulu reprend mon abonnement en direct avec Deezer mais impossible il accepte pas mes paiements.pourquoi ? 

Bjr….y a t il un moyen de connaitre le taux de compression proposé sur un titre ou un album ?`Merci 

Pourquoi suis je revenu à un compte Deezer "famille" depuis le 01-2022 alors que  je m'étais abonné à Deezer "famille hifi" depuis le 07-2021sans demande de modification ?

Bonjour à tous,  J’ai un iPhone 12, version iOS 15.1 Quand je lance Deezer et que je veux aller voir Twitter la musique se met en pause directement … comment résoudre ce soucis svp ? Ça ne faisait pas ça avant….. :(

Bonjourj’ai un soucis sur l’appli IOS Deezer chaque fois que j’écoute quelque chose si j’appuie suit suivant pour passer la musique : La première chanson se termine et plus rien ne passe à la suivante… je suis obliger de le faire manuellement j’ai déjà réinstallé l’appli plusieurs fois le pb persiste 😢

Bonjour, cela fait plusieurs fois que cela m'arrive, que je sois en wifi en données mobile avec 4g+ 5/5 avec soit mon p30 pro ou le xiaomi de ma femme c'est pareil je ne peux pas écouter ma musique c'est toujours en train de charger. C'est usant si le problème ne se règle pas et revient je résilie.  

Bonjour à tous.Tout d'abord je constate qu'il est désormais impossible d'accéder au chat sur le site Deezer... Et qu'il n'existe visiblement aucun service téléphonique client…Lamentable...Hors ce matin en changeant d'abonnement (je suis passé d'un abonnement via orange un abonnement direct Deezer) que sur l'abonnement premium on accédait à la qualité dite HIFI (flac).Cette qualité semble être également disponible sur le mobile sur les chromecast (mais de ce que j'ai lu pas sur Alexa)Par contre je n'arrive pas à comprendre l'astuce…De ce que j'ai lu il semblerait qu'il faille un abonnement Deezer hifi pour bénéficier de cette qualité sonore.... Or lorsqu'on lit les fonctionnalités de l'abonnement premium le son HIFI est disponible.Donc j'ai du mal à comprendre et si quelqu'un peux m'éclairer je suis preneur.En clair si je règle la qualité sonore sur haute fidélité dans l'application deezer que ce soit sur le mobile le PC ou en chromecast est-ce que c'est bien cette qualité qui est jouée

Je reçois des mails de deezer qui propose 3 mois gratuits sur l'abonnement deezer family alors que moi je paye déjà cet abonnement 17,99€ par mois J'aimerais bénéficier de cette offre car je suis client de longue date chez vous et aussi par rapport à l'augmentation astronomique de 20% sur cet abonnement ( de 15€ à 18€ !!!)

Bonjour, Deezer premium/familiale permet-il d’acheter les albums en hi res ? 

BonjourDepuis plusieurs semaines, l'application mobile me propose systématiquement de quitter ou de me déconnecter, je n'arrive plus à m'en servir, pourtant, mon pseudo apparaît bien en haut à droite et mon abonnement apparaît bien en règle également.Mon mobile est un Moi et jusque là aucun problème

Bonjour,je n’arrive pas à modifier ma carte bancaire. Je vais bien jusqu’à l’autorisation de ma banque, je valide tout mais les numéros de carte restent inchangés. Comment puis-je faire s’il vous plaît ? J’avais ce problème déjà sur mon ancien téléphone ( iPhone 7) et je suis passée sur un iPhone 12…

Bonjour, mes playlists ont disparues depuis quelques jours. Comment cela est possible. Suis sur deezer par OrangeMerci 

Bonjour, J’utilise Deezer sur mon smartphone et sur mon pc, jamais en même temps. Deezer ne cesse de s’interrompre car il estime qu’un autre appareil fonctionne, ce qui n’est pas le cas. Aujourd’hui, je ne peux plus me connecter à partir de mon smartphone, “connexion échouée”. Quand la musique devient une contrainte … J’ai fais part de ce problème depuis plusieurs mois, sans réponse.N’étant pas un Client pénible, jee retourne sur un autre support, de guerre lasse.

Bonjour…Je n'arrive plus a me connecter et pourtant mon abonnement est encore valide...je reessaye et impossible.Merci pour votre aide.Cordialement.Roger.

Bonjour, je possède un compte Deezer family avec l'offre orange et je n'ai toujours pas accès à la qualité hifi ou à 360 by Deezer, comment faire pour changer cela. Je suis  Merci par avance de vos réponses

En me connectant ce matin je n'ai plus de playlist , artist... dans mes favoris. Quand est il je n'ai rien changé à ma façon de me connecter.

Bonjour, j’ai depuis quelque mois un Compte Deezer Family que je payes tout les mois. Ce mois si, j’ai oublier donc je n’ai plus accès à mes musiques ect. J’essaie de payer mais je n’y arrive pas, cela ne veut pas se faire..