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Bonjour, depuis que j'ai effectué un voyage en Polynésie en décembre, je ne peux plus utiliser correctement DEEZER sur mon SAMSUNG SG9. J'ai un message m'informant que mon compte est en mode écoute sur un autre appareil alors que je suis la seule à le faire! Pouvez-vous m'aider à régler ce problème svp?

Bonjour,Un mail de Deezer du 14 décembre m’annonce que mon abonnement étudiant inclura la qualité HiFi à partir du 18 janvier, avec une évolution tarifaire de mon abonnement. Or, mon prochain paiement (en février) indiqué sur mon compte annonce le même montant qu’avant, faut-il faire une démarche particulière pour bénéficier de ce passage au Hifi ? Merci !

Impossible d’accéder a mes coups de cœur depuis une semaine environ, ça charge 2 secondes et ce message s’affiche : "Erreur - Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard."Malgré le bouton réessayer ça ne change rien...Idem que ce soit sur le site directement sur ordinateur, sur application android et ios…(Réussi a y accéder sur tablette ios en appuyant sur modifier pendant le chargement)Mais accès a tout le reste : Albums, Playlists, Artists...

Bonjour , comment le format hifi sera activé sur l'application blueos pour l'utilisation d'un lecteur réseau audio du fabricant bluesound ? Automatiquement ? Ou il faudra que j'active le format hifi sur l'application deezer? Cdlt

Bonjour ;Je suis actuellement en essai premium.Valable jusqu'à fin avril 22.Je pensais profiter de la qualité hifi dès le 18 janvier car c'est cette qualité que je souhaite tester pendant la dite periode .( Même si à l'issue je m’abonnerai probablement; en attendant j'aimerais jouir de l'essai avec l'équivalent payant, normal non?)Je ne vois pas le réglage de cette qualité dans les paramètres ?!Pouvez vous m'apporter une réponse…Cordialement ;   

Bonjour, J’ai un abonnement annuel premium depuis décembre 2021. Comment je peux bénéficier de la qualité hifi ?Faut-il attendre le renouvellement de l’abo en décembre 2022 (c’est loin...) ou une regul de l’abonnement pourra être faite ?Merci d’avance

J'ai payé 9.99 le 12/01 puis 14.99 le 14/01 suite à changement d'offre. Merci de tenir compte de l'avoir sur la période du 14/01 au 14/02 en remise sur l'ancienne offre.

Bonjourje ne parviens plus à me connecter à mon compte Premium

Bonjour,Je viens de sortir 2 titres sous mon nom d’artiste  Malvina, petit hic… je fais la demande d’un compte artiste et je me rend compte que mes 2 titres “Un million de roses” et “Dansons avec les fous” se retrouvent sous le nom d’une artiste qui n’est pas moi mais qui s’appelle aussi Malvina.Que faire comme démarches pour rectifier ce problème ?Merci beaucoup pour vos réponses! 

Bonjour, depuis plusieurs semaines, des coupures de son intempestives frappent la majorité des morceaux à l’écoute, qu’ils soient issus du Flow, des play-lists, ou sélectionnés individuellement.Le problème intervient sous environnement iOs (en AirPlay depuis l’iPhone, via Sonos depuis l’iPad)Comment résoudre ce problème ? Merci d’avance de vos réponse.

Bonjour, j'ai vu que le deezer famille va prendre en compte de hifi pour 17.99eJ'ai actuellement le famille hifi pour 19.99e, est ce que cela veut dire que mon abonnement va baisser ?

Bonjour,Artiste pink floydAlbum dark side of the moon Titre Money : le titre est trop long de 10 secondes, il empiète sur us & them de 10 secondes quand on veut écouter l'album. Serait-il possible d'avoir le titre original sans les 10 secondes additionnelles ? L'original fait 6:23 pas 6:33Merci d'avance. 

Bonjour hier j’ai écouté une playlist daily et je l’ai trouvé vraiment bien . J’ai oublié de la télécharger et le lendemain elle était plus là j’ai beau chercher dans récemment écouter elle y est pas . Peut on la récupérer ou pas ?

Nous sommes le 18 janvier, date annoncée du “grand changement tarifaire” et les offres sont toujours affichées avec les “anciens tarifs”.Deezer serait il revenu sur sa politique de vente forcée?

Pourquoi je ne peux plus ajouter en favori une musique entendue sur une radio ? 

Bonjour   Je viens de changer de tel pour un S10 à jour, appli deezer à jour. Et je suis surprise de ne pas pouvoir contrôler la musique à partir de l'always on display. ( ni même avoir la lecture en cours ou la pochette). Sur le p30 pro et note 10 c'est possible…   Be suis allée farfouiller dans les notifications de l'application, dans le always on display et dans les autorisations de l'application et la batterie, j'ai fais des tests... mais le meilleur que j'ai pu avoir c'est une toute petite icône ne notifications qui m'indique que l'application est en cours…   Des idées svp?   Merci de votre aide. Bon week end :)

Bonjour je voulais juste signaler que les paroles de la chanson Dreams de Badchieff ne correspondent pas du tout. Elles sont en français alors que c’est un rappeur allemand alors bon😂Merci d’y jeter un coup d’oeil

BonjourJ’ai un NAD 338 et je n’arrive pas a utiliser Deezer normalement en pouvant sélectionner mes morceaux. Lorsque je lance l’application via mon iPad, cela ne se connecte pas. Alors que dans Google home, Deezer démarre bien mais impossible de sélectionner un morceau, c’est en aléatoire 🤔Pouvez-vous m’aider?Merci

Pouvez vous retrouver le fait que pendant des mois je ne me suis pas connectée car cela ne fonctionnait plus sur mon téléphone.Et maintenant j'apprends parce que je change de compte bancaire.…Bref quelle offre pouvez vous me faire dans ce cadre ?Merci

Hello!Comment fait-on pour trouver ses amis facebook et voir leur playlist

Bonjour, Je viens de souscrire un abonnement free qui prendra effet le 17/01.Cet abonnement comprend un abonnement à Deezer.Comment dois-je procéder ?Dois je annuler mon abonnement actuel ?Cordialement. 

Bonjour j'ai un problème tous les matins j'ai une personne qui arrive à se connecter à mon compte alors que j'ai changé les mots de passe la musique se coupe et un message apparaît me disant que j'ai un compte premium et qu'on ne peut utiliser un seul appareil à la fois pouvez-vous m'aider

Bonjour. Lorsque je lance une recherche par exemple Mark Knopfler, album, le site m’en trouve 240 avec une peu tout et n’importe quoi. Comment faire pour sélectionner uniquement les albums d’un artiste ?

Bonjour, j’ai reactive mon compte deezer, cependant j’ai perdu mon ancienne playliste, avec mes ancien coup de coeur ect, pourriez vous me le restaurer? Merci

Par défaut, lorsque l’on ouvre les paroles d’un morceau sur l’application de bureau 5.30.140 les paroles défilent automatiquement (si disponible).Si on scroll, le défilement s’arrête et les paroles actuelles s’affichent en haut de l’écran. On avait la possibilité de cliquer sur ces paroles pour revenir au défilement automatique sans faire sauter la lecture mais cela ne fonctionne plus. Si on clique sur des paroles dans la page principale, la lecture saute jusqu’à ces paroles.