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Répondu

Victime erreur reseaux

B
One Hit Wonder

Bonjour, cela fait plusieurs fois que cela m'arrive, que je sois en wifi en données mobile avec 4g+ 5/5 avec soit mon p30 pro ou le xiaomi de ma femme c'est pareil je ne peux pas écouter ma musique c'est toujours en train de charger. C'est usant si le problème ne se règle pas et revient je résilie.

 

 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @benito27, désolé pour ce dérangement. Peux-tu essayer ces étapes pour débloquer le problème :

  • Supprimer l'application Deezer
  • Vider le cache dans les paramètres (cela supprimer les téléchargements)
  • Éteindre le téléphone pendant quelques secondes
  • Le rallumer
  • Installer Deezer et essayer de se connecter

1 commentaire

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • May 5, 2022

Bonjour @benito27, désolé pour ce dérangement. Peux-tu essayer ces étapes pour débloquer le problème :

  • Supprimer l'application Deezer
  • Vider le cache dans les paramètres (cela supprimer les téléchargements)
  • Éteindre le téléphone pendant quelques secondes
  • Le rallumer
  • Installer Deezer et essayer de se connecter
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