Skip to main content
Réponse

Connexion compte smartphone

P
One Hit Wonder

Bonjour,

 

J’utilise Deezer sur mon smartphone et sur mon pc, jamais en même temps. Deezer ne cesse de s’interrompre car il estime qu’un autre appareil fonctionne, ce qui n’est pas le cas.

 

Aujourd’hui, je ne peux plus me connecter à partir de mon smartphone, “connexion échouée”. Quand la musique devient une contrainte … 

J’ai fais part de ce problème depuis plusieurs mois, sans réponse.

N’étant pas un Client pénible, jee retourne sur un autre support, de guerre lasse.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour, si tu reçois ce message alors que tu n’utilises ton compte que sur un appareil, il se peut que quelqu’un d’autre soit connecté en même temps. Je te conseille de te connecter sur ton PC et de suivre les étapes suivantes afin de sécuriser ton compte :

 

    1 commentaire

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+10
    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • May 5, 2022

    Bonjour, si tu reçois ce message alors que tu n’utilises ton compte que sur un appareil, il se peut que quelqu’un d’autre soit connecté en même temps. Je te conseille de te connecter sur ton PC et de suivre les étapes suivantes afin de sécuriser ton compte :

     

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Conditions GénéralesAccessibility statement