Passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel.

Bonjour,

je me suis trompé d'abonnement, je voulais prendre un abonnement mensuel et je n'ai pas fait attention lorsque j'ai réglé car, j'ai choisi un abonnement annuel.

J'aimerais pouvoir au moins être remboursé, car j'ai reçu un mail et dans celui-ci il était dit que je pouvais changer d'avis sous 14 jours et que je pouvais être remboursé.

or lorsque j'essaie de résilier mon contrat, il me dit qu'il entrera en compte à partir du 20 mai 2023.