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Depuis ce matin tous les membres de mon compte deezerr familly ont disparu !!!!!!Est-il possible de restaure les comptes qui otn disparus ?

Bonjour, je possède l’abonnement deezer étudiant depuis 1 an et je viens de recevoir le mail comme quoi ce dernier prendra fin dans 45 jours. J’essaye donc de le renouveler, cependant je n’y arrive pas. Sur l’application deezer, il est écrit que je possède toujours l’abonnement, et lorsque j’essaye de chercher sur internet, on me dit que je dois me connecter à mon compte Unidays. J’ai essayé, mais Unidays m’envoie sur la page App Store de Deezer, et lorsque je clique sur « ouvrir », l’application se lance sur la page d’accueil et rien n’avance. Mon compte Unidays est actif et je viens de le renouveler jusqu’en 2027 alors aucun problème de ce côté là non plus. Sur internet et dans les réponses que j’ai vu, on me dirige vers la page internet https://www.deezer.com/fr/offers/student/?utm_source=support_site&amp%3Butm_medium=internal&amp%3Butm_campaign=article_links afin de renouveler l’abonnement étudiant depuis la page des offres (cela doit donc dire que je dois reprendre un nouv

Bonjour, J'ai reservé mon offre 3 mois deezer via le pass culture mais lorsque je rentre le code donné (6 caractères) ça me mets « internal error ». Je ne peux donc pas accéder à mon offre alors que je l’ai payé..

Bonjour,je ne retrouve pas dans la discographie d’Ozzy Osbourne l’album live Speak of the devil sorti en 1982, uniquement composé de chansons de Black Sabbath mais dont l’interprétation est absolument géniale. y a t’il une solution ? 

Bonjour à tous,Nous sommes le 06/02/2026, il est 8h15, la majorité des concurrents de Deezer ont l'album le plus attendu (a minima) du jour mais pas Deezer. Y'a t'il une raison à ça ? Ça fait pas très longtemps que je suis sur Deezer, j'étais chez un concurrent et je trouve ça assez déstabilisant ?!Merci d'avance.

Bonjour, je ne parviens pas à supprimer un titre de ma playlist, la fonction supprimer n’apparaît pas dans le menu (3 traits) ni sur mon téléphone portable ni sur ordinateur. Pouvez-vous me donner le chemin pour supprimer ce car c’est vraiment insupportable ?cordialement

Bonjour, mes statistiques mensuelles sont très éloignées des statistiques réelles que je devrais avoir.  J’ai déjà lu un article ici sur le sujet mais je n’ai pas très bien compris… Pourquoi du coup mes statistiques sont si éloignées de la realité ? Bonne journée :)

Bonjour, Quand j'envoie le lien pour inviter un nouveau membre, celui-ci fonctionne sauf qu'après avoir fournis les infos de connexion Deezer mais ne cesse d'avoir un message indiquant qu'une erreur est survenue, et de réessayer plus tard.Quelqu'un a déjà rencontré cette erreur ?Merci pour votre aide

Bonjour, Je rencontre un probleme similaire à d'autres utilisateurs. Je ne peux pas ajouter de titre à mes playlists et d'autres playlists apparaissent d'un membre du compte famille.Pourriez vous m'indiquer si cela peut être changé ou modifié ?

Bonjour,Je désire pouvoir poster mon pODCAST sur Deezer comme je l’ai fait sur les autres plateformes . J’ai le flux RSS de Spotify, mais quand je le rentre sur Deezer il me dit qu’il ne trouve pas le PODCAST ?https://anchor.fm/s/10d6d0cc8/podcast/rss Quel est le souci SVP ?Merci

J’ai un podcast : La Question d’Après. J’ai mis le lien de mon flux RSS qui provient de Spotify for creators et j’ai mis à jour mes infos sur Spotify (l’hébergeur), mais rien n’est mis à jour sur Deezer…Comment puis-je changer la photo, sachant que je n’arrive pas à passer par Deezer for creators ?

J’apprécie la musique des années 80-90, un petit côté nostalgique certainement…Quand je recherche des chansons plus ou moins connues de ces époques, je retrouve parfois des reprises par des orchestres noname, des remixes, mais pas les chansons originales. Pourquoi?Exemples: Fake-Another brick, Stiltskin - Inside, Ivanov - les nuits sans soleil…Merci d’avance

Je rencontre un problème sur mon profil lié à un abonnement Deezer family, la page d'accueil la page de recherche et la page de mes favoris on cessée d'être accessible et affichent le message d'erreur du titre. J'ai tenter de remédier au problème avec diverses solutions:Changer de profil pour y revenir Me déconnecter reconnecterDésinstaller l'application puis la réinstaller Redémarrer mon téléphone Mettre à jour mon téléphone.Aucune de ses manipulation n'a su régler mon problème, aidez moi svp a retrouver mes playlists et ma musique 

Bonjour.J'ai souscrit un abonnement deezer family d'un an en utilisant des bons d'achat, mais les membres à qui j'ai partagé mon abonnement n'y ont plus accés et je n'ai plus qu'un abonnement premium solo.Je ne comprends pas pourquoi.Merci de votre aide

Je suis titulaire d'un abonnement Deezer Duo annuel valide jusqu'au 04/02/2026. J'ai acheté un coupon Deezer Famille de 6 mois.Lorsque j'ai enregistré mon coupon sur mon compte j'ai eu le message : vous êtes titulaire de l'offre Deezer Duo jusqu'au 04/02/2026. J'ai résilié mon abonnement en me disant que c'était peut être ce qui bloquait l'activation du code de mon coupon mais en renseignant de nouveau le code j'ai eu le message d'erreur suivant : code déjà utilisé. J'ai acheté un coupon de 6 mois qui semble avoir disparu.Comment faire pour valider cette souscription a l'abonnement Deezer famille avec mon coupon ? Merci pour votre réponse.

Bonjour, Il est impossible d’avoir deezer au téléphone, les réponses du support par mail sont tout droit sorties de chatgpt, et ne répondent pas à la question.Idem pour le chat, est-ce que deezer souhaite garder ses clients dans ces conditions?J’ai changé mon moyen de paiement et la date de validité ne correspond absolument pas à celle indiquée sur la carte malgré 3 tentatives.

Bonjour, utilisation de deezer de très longue date j’ai des playlist qui ont plusieurs centaines de titre; je voudrais les modifier pour réduire leur taille mais surtout avoir une segmentation plus fine. Pour cela avoir une ux permettant de sélectionner des dizaines de titre pour les transférer ds une nelle playlist serait idéal. Le faire 1by1 c’est juste pas possible, du coup plus le temps passe plus c’est compliqué plus je regarde autour de moi !merci pour votre retour  

Mon profil Famille est mélangé avec celui de mon père. Je ne peux pas ajouter certaines musiques aux coups de cœur. Pouvez-vous réinitialiser mon profil sans supprimer mes favoris ?

Bonjour,Comptez-vous améliorez bientôt la navigation avec Carplay ?On en peut par exemple pas cliquer sur un artiste se trouvant ds une playlist pour accéder à ses albums.Il n’y a pas l’option “reprendre une lecture en cours”.Et encore d’autres fonctions non disponible via carplay.Jusqu’ici les dernières mises me semblent plutôt futiles.  Merci

Bonjour,Un ami vient de souscrire un abonnement Premium pour 1 ans. Le prélèvement pour 1 ans vient d'être fait.Il aimerait transformer son abonnement en Duo pour le fusionner avec moi.Est-ce possible ? Si oui, percevras t-il un remboursement proratisé ? Car le forfait Duo est moins cher que Prenium par utilisateur ?Ou devra t-il juste payer la différence de prix, et moi je m'arrange avec lui pour le payer la moitié du forfait Duo ?J'espère que c'est assez compréhensible.Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour J’ai remarqué des disparitions de thèmes de flow. Il y a quelques temps le thème « techno » disparaissait et plus récemment c’est le thème « électro » qui n’existe plus.En revanche il y a des thèmes que je n’écoute jamais et qui me sont proposés Une amélioration est-elle envisagée comme par exemple pouvoir choisir des thèmes qui nous plaisent ? merci  

On me propose beaucoup de rap ou hip hop mais j'en veux pas. Comment changer les propositions que deezer me fait ? Merci

J'ai constaté que deux membres de mon réseau ne peuvent pas écouter de la musique en même tempspourquoi ? 

Bonjour,En l'espace de deux jours, de nombreux albums de la Three 6 Mafia :- Mystic Stylez- Live By Yo Rep- Kings of Memphis Underground Volume 3- ...Ainsi que plusieurs albums des membres du groupe :- Da Devil's Playground (Koopsta Knicca)- Underground Vol. 16 For Da Summa (DJ Paul)- Can It Be (Gangsta Blac)- ...Ont été supprimés de Deezer (il y a plus d'une dizaine d'albums concernés). Étant donné que ces albums datent d'il y a 20/30 ans, j'ai du mal à croire à une simple coïncidence. Y a-t-il une explication derrière toutes ces disparitions ?PS : les albums concernés semblent encore disponibles sur Spotify/iTunes...

Bonjour, j’ai un abonnement famille via Apple mais à part moi, aucun des 4 autres membres de la famille  y a accès depuis plusieurs mois. j’ai contacté Apple qui m’ont dit de me tourner vers deezer. merci de votre retour