Skip to main content
Répondu

changement mot de passe/ problème code de vérification


Bonjour

je pense que mon compte a été piraté, j’ai des nouvelles chansons dans ma playlist « coup de cœur » que je n’ai pas ajouté.

Je rencontre un problème pour changer mon mot de passe, je reçois mon code de vérification sur mon adresse mail environ 10minutes après la demande et j’ai le message « code expiré »

comment je peux régler mon problème, y’a t’il un numéro de téléphone pour contacter le service Deezer ?

merci pour vos retours 

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,
Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour sécuriser votre compte Deezer après un piratage : 

https://fr.deezercommunity.com/compte%2Ddeezer%2D39/mon%2Dcompte%2Ddeezer%2Da%2Dete%2Dpirate%2Dque%2Dfaire%2D38288

Si la réinitialisation de mot de passe ne fonctionne pas, vous pouvez ouvrir une demande auprès du Support client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

1 commentaire

Lu M Watson
Super User
Forum|alt.badge.img+5
  • Super User
  • Réponse
  • March 30, 2026

Bonjour,
Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour sécuriser votre compte Deezer après un piratage : 

https://fr.deezercommunity.com/compte%2Ddeezer%2D39/mon%2Dcompte%2Ddeezer%2Da%2Dete%2Dpirate%2Dque%2Dfaire%2D38288

Si la réinitialisation de mot de passe ne fonctionne pas, vous pouvez ouvrir une demande auprès du Support client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new