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Répondu

Deezer des incompétents malhonnetes

G
One Hit Wonder

Deezer une application gérée par des voleurs!! Je paye l option Family et les comptes de mes enfants ont été supprimés, donc perte de toutes leurs playlists.... demande de restauration, pas de réponse. Et maintenant j essaye de recréer des comptes pour mes enfants, impossible, erreur quand je le fais. Donc je paye un abonnement dlbt je ne peux pas profiter! Je réfléchis à basculer sur Spotify devant l incompétence de ses gens

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,
Avez-vous pris contact avec le Support ? Qui sera le plus à même pour vous aider à résoudre votre problème.


A vu d’œil, si des profils ont été supprimés mais qu’il ne s’agit pas de votre manipulation, cela ressemble beaucoup à du piratage. Avez-vous observé d’autres comportements étranges qui ne sont pas les vôtres ? (écoutes qui ne vous correspondent pas...)
Au besoin, un fil sur le piratage : 

 

2 commentaires

Lu M Watson
Super User
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  • Lu M Watson
  • Super User
  • Réponse
  • March 26, 2026

Bonjour,
Avez-vous pris contact avec le Support ? Qui sera le plus à même pour vous aider à résoudre votre problème.


A vu d’œil, si des profils ont été supprimés mais qu’il ne s’agit pas de votre manipulation, cela ressemble beaucoup à du piratage. Avez-vous observé d’autres comportements étranges qui ne sont pas les vôtres ? (écoutes qui ne vous correspondent pas...)
Au besoin, un fil sur le piratage : 

 

(Elle/elle) 🐍 Mood : Push it - KuleeAngee
G
One Hit Wonder
  • Gars31
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • March 26, 2026

Oui j ai ouvert e tickets et aucune résolution de la part de Deezer d où mon énervement…

Oui piratage possible et j ai changé mon mot de passe dès que je m en suis rendu compte…

Quand je dis incapable c est que depuis 15 jours j ouvre des tickets car avec mon abonnement family impossible de recréer des comptes pour mes enfants!! Et ca c est pas normal... Mais vous ne réglez pas mon pb!

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