Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Mon profil Famille est mélangé avec celui de mon père. Je ne peux pas ajouter certaines musiques aux coups de cœur. Pouvez-vous réinitialiser mon profil sans supprimer mes favoris ?

On me propose beaucoup de rap ou hip hop mais j'en veux pas. Comment changer les propositions que deezer me fait ? Merci

J'ai constaté que deux membres de mon réseau ne peuvent pas écouter de la musique en même tempspourquoi ? 

Bonjour  Depuis 2 semaines je suis systématiquement envoyé vers des musiques non choisies ou bloquée avec un message "vous écoutez sur 2 appareils".. Ce qui n'est pas le cas. J'ai l'application sur 2 téléphones (que je n'utilise pas en même temps) et sur mon ordi (idem je ne l'utise pas en même temps). Auriez vous une solution ?Je paye 10€/mois depuis presque 10 ans, j'ai toujours fait ça sans aucun souci mais là c'est plus que pénible

Bonjour,Quand je regarde mes favoris, mes playlists sont bien là.Par contre, quand j'écoute une musique et que je veux l'enregistrer, j'appuierai le + et je ne vois pas mes playlists mais d'autres playlists.J'ai un compte famille, ça vient peut-être de là ?Merci pour votre aide.Elsa

Bonjour, Mon profil Deezer a été supprimé par erreur il y a environ 30 minutes depuis un compte Deezer Famille. Je souhaiterais savoir s’il est possible de restaurer mon profil ainsi que mes playlists. Informations :– Adresse e-mail du compte principal (titulaire) (******¨***)– Nom / pseudo du profil supprimé : [Luidgi]– Heure approximative de la suppression : [le 31/01/2026 vers 17h] Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour, Je me demandais à quoi correspondent exactement les “fans” des artistes sur Deezer. Sont ils le nombre d’auditeurs mensuels ? Les personnes qui ont ajouté l’artiste dans les “artistes favoris” ?Merci d’avance

est ce possible et comment faire

Le mode aléatoire de ma musique est très proche du flow : ce sont toujours les mêmes titres qui sortent. 95% de ma musique ne passe JAMAIS en aléatoire à cause de ce mode flow préférentiel.J'aimerais vraiment un mode aléatoire pur sur ma musique, quelque chose de si simple qu'on ne peut à priori pas y accéder.Quel dommage !Deezer perd beaucoup en intérêt pour moi à cause de ça. 

Bonjour, depuis que je suis revenu sur Deezer depuis Spotify, je dois supprimer quotidiennement de la musique AI qui est ajoutée sur mon compte et je vois des écoutes que je n’ai pas faites.Quelqu’un saurait comment je peux résoudre ce problème ? Merci 

Bonjour Je rencontre depuis plusieurs jours un problème avec mes playlist téléchargées. Elles n'apparaissent plus et ne sont visibles que dans la rubrique playlist. Je me suis déconnecté,  j'ai également supprimé l'application puis téléchargé de nouveau mais rien n'y fait…C'est sur mon mobile. Je n'ai pas essayé sur PC.Merci pour votre aide.

Bonjour à tous,J’ai régulièrement des sautes d’Internet où j’habite. J’ai un compte  sur Deezer depuis très longtemps. La musique hors connexion, téléchargée fonctionne sans soucis sur smartphone. Néanmoins, j’écoute la musique le plus souvent par l’appli installée sur PC et cela ne fonctionne pas bien. En effet, bien que la musique soit téléchargée, lorsque la connexion Internet est rompue, il cherche à se connecter sans arrêt et je finis par abandonner l’écoute de musique, devenue impossible…Y a-t-il une solution pour que l’appli PC arrête de tenter de se connecter sans arrêt et me laisse écouter mes playlist ?Merci pour vos réponses

Je viens récemment de transférer mes playlists et coups de coeur de Spotify vers deezer, malheureusement sur l’application dans les coups de coeur quand je classe les titres avec le filtre “ajouté récemment” ce sont les titres les plus anciennement likés sur spotify qui apparaissent. Le mode “Par défaut” me permet d’avoir le bon ordre mais si j’ajoute un nouveau coup de coeur je ne le verrais pas à moins de repasser en “ajouté recemment”. Quelqu’un sait si on peut corriger cela ?  

Bonjour, Comment déconnecter tous les appareils du compte ? 

Bonjour. Voici mon retour d'expérience : J'ai tapé le titre "I got you babe", j'ai accédé au titre que j'ai mis en lecture, puis dans la succession de ma lecture d'autres titres intuitifs rattachés à la thématique " i got you babe" m'ont été proposés et je les ai très appréciés (une quarantaine de titres).Le problème que j'ai rencontré est que je n'ai pas pu conserver cette playlist dans mes favoris. Et malheureusement à ce jour je ne parviens plus à retrouver cette playlist qui n'était pas titrée. Merci de votre contribution. 

possible de déconnecter tout les appareils car je n’y arrive pas avec lappli svp 

Salut, Je suis actuellement en Australie et j'utilisais Deezer avec un abonnement famille jusqu'à ce matin et d'un coup l'application s'est arrêté et maintenant je n'arrive plus à avoir accès à la page principale du tout j'ai juste le choix des offres donc je ne peux même pas aller dans les paramètres pour modifier ou changer quoi que se soit car Deezer free n'est pas disponible en Australie donc je voulais savoir si il y avait une solution pour au moins avoir accès à la page principale dans devoir repayer un abonnement.. Anyway please help 

Bonjour j ai plus accès à mon adresse mail, comment faire pour la modifier merci

Bonjour, compte deezer famille piraté et membres supprimés. Après changement de mot de page je souhaiterai récupérer les membres et les coups de cœur de chacun. Est ce que cest possible svp?Merci

Bonjour, le 15 janvier j'ai reçu un mail comme quoi j'allais bientôt repasser à l'offre gratuite alors que depuis un an j'ai l'abonnement deezer duo, la personne à qui je suis rattachée n'a pas eu de mail et sur nos comptes Deezer rien n'est précisé et une date de prélèvement et même prévue. Comment cela se fait ? Merci.

Bonjour,il y a un profil de mon compte family qui a disparu tout seul, et cela fait moins de 6 mois que date la dernière connexion. Comment faire pour le récupérer avec ses playlists complètes svp ?Merci de votre aide.Elise

Bonjour,  j'ai changé de mobile et depuis que je suis connecté sur l'application je ne peux pas lire les musiques dans l'ordre du dernier téléchargement au premier.  Avant je pouvais le faire . Peut être qu'il t à une modification à faire dans les paramètres mais je ne trouve pas.  

Ça fait 3 heures que ça me dit çaQue se passe t il ? 

 j'ai un compte payant et j'utilise 3 comptes sur 5 et lorsqu  quelqu'un utilise Alexa, ça bloque mon compte et c'est trop énervant !Comment utiliser son compte avec Alexa dans être bloqué ?

Hello !Sacré bug cette année pour moi pour mon "My deezer year 2025". Sur toute la rétrospective, il y a énormément de titre que je n'ai JAMAIS écouté et qui figure dans les titres que j'ai sois disnat es plus écouté pendant des centaines d'heures... Quelqu'un a eu le même soucis ? 🤔