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1455 Sujets

C
Tiny Dancer
Coline BaroisTiny Dancer
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compte duo

Bonjour j' ai changé notre abonnement family pour un compte duo, j' ai été débité de 15,99€ mais je n' ai pas accès à Deezer ni à mes favoris 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
O
Tiny Dancer
oupsnatTiny Dancer
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probleme de compte

Bonjour J ai réactiver mon compte Deezer. J avais un compte family avec adresse mail je viens de me réinscrire avec un compte duo mais je me suis tromper d adresse mail je me suis inscrite avec  la toute première adresse. comment faire pour retrouver mes playlists du 2 ème compteMerciNathalie

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
B
Tiny Dancer
BarnabéTiny Dancer
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deezer sur télévision

Bonjour, j’aurais une question, est ce possible de mettre plusieurs compte Deezer sur une même télévision si oui comment merci d’avance.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
O
Tiny Dancer
OrelleTiny Dancer
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favori perdus

Bonjour,Depuis l'arrêt du compte family l'année dernière par ma sœur, j'ai souscrit à nouveau à un abonnement annuel le mois dernier pour pouvoir accéder à deezer et mon compres/Playlist/coup de cœurs.Malheureusement mon compte est vide, il n'y a rien du tout.Je ne me souviens plus des titres des chansons que j'écoutais ça me rends très triste 😥 Est il possible de récupérer mon compte? Pourquoi tout a disparu ? Cela faisait 10 ans que j'utilisai deezer ..J'ai déjà consulté le forum je suis sur le bon compte (celui de ma sœur sur lequel j'ai mon compte (orelle))Help!Merci pour votre aide.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
A
Anonymous
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Supprimer compte Deezer Community définitivement

Bonjour comment fait-on pour supprimer son compte Deezer community?et pas Deezer.MErci! :)

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
P
Tiny Dancer
pattemolleTiny Dancer
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gestions coups de coeur

Bonjour, Depuis quelques jours certains albums aimés n'apparaissent pas dans la liste des mes albums coups de coeurs. Existe-t-il une limite d'albums ? Je suis à plus de 1000. Quand je like un album (ex Syd Barrett ou pearl jam) Deezer me dit qu'ils sont ajoutés mais n'apparaissent pas dans la liste.Fabien 

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P
Tiny Dancer
il y a 2 mois
A
Tiny Dancer
adiraf76Tiny Dancer
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compte famille

Bonjour, J'ai souscrit un compte famille depuis environ 6 mois, que je paie encore aujourd'hui mais je ne parviens plus à me connecter à ce compte. A chaque fois ue j'installe l'appli sur mon téléphone Samsung S22, j'arrive sur Deezer gratuit. Comment récupérer mon compte payant ? Merci par avance Farida Idder

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
L
Tiny Dancer
laubarree3Tiny Dancer
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erreur : lecture impossible

BonjourJe ne peux plus écouter de musique (peu importe le titre"sur mon smartphone Redmi Notes 9S J'ai le message suivant "malheureusement le contenu demandé ne peut pas être chargé"Nous avons un abonnement famille et il n'y a que moi qui rencontre ce problème.J'ai vérifié le cache et il est vide.J'ai déjà réinstaller l'application et me suis déconnecte et reconnecte Pouvez vous m'aider ? Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
W
Tiny Dancer
WardowTiny Dancer
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Android Auto - Coups de coeur commencant sur le plus ancien

Bonjour à vous,  Lancer la playlist coups de coeur pour entendre la première musique que vous avez liké sur deezer, c’est à dire en 1970, c’est pas vraiment un kiff.  Je voudrais donc que sur mon Android auto, quand je sélectionne ma playlist coups de coeur sur la home page, la dernière musique que j’ai liké puisse se lancer ! ça reste un truc ultra basique avec plusieurs demandes similaire sur le forum. Travaillant dans le e-commerce, j’arrive pas à comprendre la compléxité de la mise en place du fix.  ça pète aux yeux des qu’on commence à utiliser Deezer (surtout quand on vient du concurrent principal)  Pouvez vous corriger cela  ? Car actuellement, je dois sélectionner via mon téléphone la playlist puis la musique tout en évitant un accident.     

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W
Tiny Dancer
il y a 2 mois
A
Tiny Dancer
Anne-Lise44Tiny Dancer
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Récupérer playlists liées à un autre compte premium

Bonjour,J'ai un abonnement premium actuellement mais je bénéficie d'une offre premium plus avantageuse avec mon opérateur. Comment récupérer mes playlists sur ce nouveau compte ? (2 adresses mail différentes)Anne-Lise 

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 mois
A
Tiny Dancer
AureliemanuTiny Dancer
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Mise à jour playlist sur Renault etech

BonjourPouvez vous me donner les actions à mener pour mettre à jour les playlist stockées dans l'application deezer présente dans une Megane e tech 2023.Jai des playlist sur mon appli mobile mais les chansons ajoutées ne se mettent pas dans l'application deezer renault Merci pour votre réponse 

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F
Tiny Dancer
il y a 2 mois
A
Anonymous
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suppression compte community

Serai t’il possible de supprimer mon compte Deezer communauté svp  merci d’avance 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
S
Tiny Dancer
skadiaTiny Dancer
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changement dadresse email

Bonjour , je me retrouve embêter car j'aimerais changer d'adresse email cependant je nai plus accès à l'ancienne ! Que puis-je faire pour y remédier ? C'était à la base pour changer mon mot de passe 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
N
Tiny Dancer
NyfTiny Dancer
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Perte des playlists des membres de mon DEEZER FAMILY suite changement d'opérateur

J’avais un DEEZER FAMILY rattaché à ORANGE et , suite à mon passage chez BOUYGUES cette semaine, seules MES playlists ont été sauvegardées mais celles de mes filles ont disparu… J’ai envoyé un message au support et j’attends la réponse avec impatience.Équipe DEEZER : si vous pouviez nous expliquer la manip à réaliser pour que nous puissions nous-mêmes récupérer toute la musique de la famille ce serait top : on gagnerait en temps et en sérénité car mes filles sont en panique avec leurs centaines d’heures de playlists dans la nature 😱

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
H
Tiny Dancer
Hugo RTiny Dancer
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Lecture impossible de toutes mes musiques

Message d’erreur pour la lecture de TOUTES les pistes audio. Je n’ai plus que la radio qui fonctionne...Erreur : lecture impossibleMalheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé.Téléphone : Cross call, Core X3Problème qui persiste depuis 1 semaine et rien ne change après avoir vidé le cache, réinstallé l’appli,, redémarré plusieurs fois le téléphone. Pb de mise à jour?Merci d’avance pour votre aide

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H
Tiny Dancer
il y a 2 mois
T
Tiny Dancer
ThoJezTiny Dancer
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modification abonnement

Bonjoursuite a notre changement d'opérateur internet orange, j'ai repris un abonnement Deezer familly directement. Par contre je souhaiterais récupérer les favoris que j'avais avec l'adresse de connexion orange.Merci pour votre aide.     

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
U
Tiny Dancer
uxtomTiny Dancer
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problème lecture flow

Depuis 2 semaines je ne peux plus écouter mon Flow. J’ai un message m’indiquant qu’il n’arrive pas à charger et que je dois ressayer.  je me suis déconnectée plusieurs fois et éteins et rallumée mon téléphone aussi.  je suis sur sur un compte family et je suis la seule à avoir ce problème que puis-je faire ?  merci d’avance 

4
A
Tiny Dancer
il y a 2 mois
V
Runaway Baby
vital31Runaway Baby
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you've added a new member

Bonjour.Je reçois régulièrement des mails m'indiquant : "You've Added à member".5 par jours ou presque.Est ce que j'ai été piraté ?Merci 

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A
Tiny Dancer
il y a 2 mois
L
Runaway Baby
lacajourRunaway Baby
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Pub nooooon !!!!

Démarrage radio par de la pub au réveil...Faisant suite à une augmentation récente des tarifs de 2 euros. …Fidèle de deezer depuis plusieurs années je risque aller écouter les pubs ailleurs.… 

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L
Runaway Baby
il y a 2 mois
C
Tiny Dancer
cecile83Tiny Dancer
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deezer famille

Bonjour,Je rencontre un problème depuis quelques temps avec mon compte. J ai un compte famille, et il y a quelques temps notre fils nous a demandé de l inclure dans l offre famille. Sauf que depuis qu il s est rajouté, j ai perdu mon compte. Toutes mes préférences et playlists ont disparues et surtout, si j écoute de la musique et qu il va sur son compte, cela bloque la musique que j écoute. C est insupportable et cela m.embete d autant plus que c est moi qui paye l abonnement. Comment est ce possible ? Et surtout comment faire pour être sûr d écouter chacun sa musique sans être bloqué par l autre!  Merci de votre réponse. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
P
Runaway Baby
patsou7Runaway Baby
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choix très limité pour comptes enfants

Bonjour, Je ne m'attendais pas à avoir si peu d'artistes dans les comptes enfants. Mon fils de 11 ans n'a aucun accès aux chansons de Bruel, Calogero, Florent Pagny, Imagine Dragons et plein d'autres chanteurs sans paroles explicites et tout à fait écoutables par des enfants. En plus, nous l'emmenerons au concert de Calogero bientôt. Pourquoi ce choix si limité pour les enfants ? Je ne peux pas non plus lui créer un compte indépendant car son téléphone a Family Link,  qui impose le compte enfants Deezer.Merci pour votre aide.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
O
Tiny Dancer
Oceluca13Tiny Dancer
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deezer famille qui passe en mode gratuit

Bonjour, je me suis rendu compte aujourd’hui que mon compte famille que je possède depuis 4 ans, est passé en mode gratuit, savez vous s’il y a un problème technique au niveau de Deezer svp ?merci par avance 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
J
Tiny Dancer
jeanjean10Tiny Dancer
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Retrouver ses « Tops » des années précédentes

Bonjour tout le monde,Déjà merci d’avoir développé cette fabuleuse application.Je voudrais savoir si il y a une possibilité de retrouver ses « Tops » annuels (genre Top 2020, 2021) quand on ne l’a pas enregistré dans sa playlist ? Étant abonné Premium depuis 2019, Je n’ai enregistré que le top de l’année 2019 et pas les années suivantes.Merci d’avance pour vos retours.JeanK

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E
Tiny Dancer
il y a 2 mois
S
Runaway Baby
Sebastien PetitRunaway Baby
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l’ecoute aleatoire de mes telechargements continue de me lancer des morceaux retirés de mes téléchargements

Bonjour, en attendant le retour de la lecture aléatoire de mes favoris, j’en telecharge qquns puis je lance une lecture aleatoire. Puis je change de temps en temps: je supprime donc certains albums de mes téléchargements.  surprise: apres plusieurs semaines, la lecture aléatoire me lance encore des morceaux retirés des téléchargements !   merci de corriger sinon mon tel va saturer !seb 

11
S
Runaway Baby
il y a 2 mois
B
Tiny Dancer
barbara83Tiny Dancer
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affichage des artistes piratés

Bonjour je vois le torse d un homme et le début de son 🍆 à la place de certains artistes. Merci de m aider à me débarrasser de ce truc, sur mon compte Deezer family ! 

2
B
Tiny Dancer
il y a 2 mois
Conditions Générales