Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Je ne reçois pas le code à 6 chiffres que vous m’envoyez pour changer mon code d’accès 

Bonjour un membre du compte famille a été supprimé par erreur comment peut on faire pour le récupérer ? Merci beaucoup ! 

Bonjour, je cherche depuis plusieurs mois un moyen de traquer les statistiques mon activité musicale et ait découvert récemment last.fm cependant je ne peut pas lier mon compte deezer a l’application car je fait partie d’un compte famille j’ai donc vu sur un post du forum datant de 2 ans que c’était impossible .Je voulais donc savoir si les comptes secondaires de l’abonnement famille pourront un jour avoir accès a toutes les fonctionalités d’un compte “classique” et donc pouvoir se lier a des application tiers pour pouvoir acceder a nos statistiques avancées merci,bonne journée

Je ne peux plus voir ma playlist mais seulement les artistes; jusqu’à récemment je pouvais voir les titres et choisir lequel ma je voulais écouter mais maintenant je ne peux que voir la photo de certain artistes

Bonjour,Suite à changement de situation familiale l’admin actuel ne sera plus en mesure de gérer le compte deezerfamille. Y a t-il moyen de passer un des membres actuels en admin pour le remplacer sans devoir supprimer et recréer le contenu de chacun  (vu le nombre des playlists, albums artistes qu’il faudrait permuter à la mano et la perte pour les follow’/fans)Merci d’avance pour votre aideBien cordialementMi-K

Bonjour Mon profil  étais inclus dans une offre familiale, je le possède depuis 5 ans maintenant.Cependant hier soir suite à la fin de l’abonnement du partage familiale mon profil j’ai été obligé de créer de nouveaux identifiants pour me connecter et de passer en gratuit, pour pouvoir continuer d’écouter ma musiqueC’est après , quand l’offre familial a été remise que je me suis aperçu que seulement mon profil a été supprimé de celui ci. Ainsi je cherche donc un moyen de transférer mon profil sur l’offre familiale sans avoir à en recréer un nouveau et recréer toutes mes playlist. (Surtout que je l’utilise régulièrement depuis 5 ans et que j’y accorde bcp de valeur)

Bonjour,Lorsque je met ma musique en aléatoire, au moins la moitié des morceaux qui jouent ne font pas partie de ma musique et n’on souvent rien à voir avec les styles que j’écoute. Je précise bien qu’il ne s’agit pas du mode flow mais du mode « ma musique en aléatoire ». Savez-vous comment régler ce problème ?Merci d’avance!  

Juste un petit témoignage pour les utilisateurs de Deezer:j’ai un compte famille depuis 2017, avec 4 membres dessus. Mes infos de paiement n’étant plus à jour suite à un changement de carte bleue, le compte repasse en gratuit, et tout le contenu du profil de ma fille disparait (coups de coeur, albums, playlists...). Je rentre la nouvelle carte bleue le jour même, et là, son profil disparait complètement. Contact avec le support technique: ils ne trouvent pas de profil supprimé, me demandent plus d’infos, puis ne répondent plus. Bug informatique sans doute, puis bug du service technique, probablement impuissant.J’ai plus de 200 playlists sur mon compte, j’y ai passé des heures, j’aurais été anéanti si mon compte avait sauté (ma fille est en PLS avec ses quelques playlists évaporées, et je la comprend). Apparemment nous ne sommes pas les seuls à qui c’est arrivé. J’espère que Deezer prend la mesure de ce que provoque la disparition d’un profil et toute cette mémoire qui

bon

Bonjourje voudrais transférer ou fusionner les favoris et playlist d’un compte Deezer a un autre d’un même abonnement Deezer Family 

bonjour, je voudrais lancer un blindtest sur l une de mes playlist en respectant l ordre des titres que j ai créé. comment faire svp cordialement Laurent

bonjour,j ai créé une playlist de 10 titres, mais j ai un message d'erreur quand j essaie de lancer le blindtest. cela fonctionne sur d autres playlist que j ai créé qui font + de titres.du coup j ai rajouté 5 titres à cette playlist, mais le message apparaît toujours.comment cela peut s expliquer svp cordialement Laurent

Bonjour,comment récupérer les membres (sous profils) d’un profil principal Deezer ? Depuis la prolongation de notre offre famille, les sous profils sont inaccessibles. On les voit en « followers » mais impossible de switcher d’un membre à l’autre. Et des playlists ont disparues. merci 

Bonjour Pourriez m'expliquer pourquoi Deezer prend 30 go d'espace sur mon tel Alors que je n'ai rien téléchargé et que mon smart cache est bloqué à 2'2 go ?Sinon le mode aléatoire  des musiques téléchargées ne fonctionne plus depuis des moisJe l'ai déjà signalé mais visiblement cela ne semble pas vraiment vous gêner Est ce que cela vous gêne si je vous dis que je pense migrer à la concurrence ou cela n'est pas important pour vous. Nous payons pour un service dégradé.. C'est limite je trouve  Bonne journée Nicolas Goujon  

BonjourJe suis indisposée par votre tutoiement généralisé, cette familiarité me heurte. J’apprécie beaucoup votre plate-forme, cependant je pense résilier pour ce motif là.

Bonjour je n’ai plus accès à mon email ayant servi à l’inscription.merci de m’aider à mettre mon email actuel.cdlt

Bonjour,J ai un compte famille qui compte aujourd’hui 4 comptes et je souhaitais ajouter celui de ma femme.j ai envoyé une invitation qu elle a accepté, sur mon compte elle apparait bien comme membre de la famille mais sur son tel le compte est en mode deezer gratuit.Comment résoudre ce problème? Merci de votre aide.Son compte est ninie ninie

Hello hello !Alors d’abord, désolée j’avoue que je n’ai pas pris le temps de vérifier si le sujet avait déjà été abordé dans le forum. En fait j’ai un petit pb qui arrive de temps en temps depuis 2-3 semaines déjà. Des que je lance une playlist, il arrive que des titres qui n’y soient pas se lancent…On perd alors tout l’intérêt de la playlist  Assez embêtant tout ça 😕 

Bonjour mon compte deconne je n’ai plus mais utilisateurs habituels il me marque des numéros bizarres à la place et il me dit que je suis connecté à des appareils que je ne connaît pas cela fait maintenant 8/9 moi que ça ne marche pas même si j’efface les membres ils reviennent et on me dit que je ne peut pas écouter car trop de monde connecté  

Depuis quelques jours, quand je veux me connecter à mon compte, il m'est indiqué que le compte est déjà utilisé sur un autre appareil. or ce n'est pas le cas.Que faire ?Merci 

Bonjour j’aimerais changer de mdp car je trouvent qu’il y a des choses bizarre sur mon compte notamment des titre ajouter dans les playlist dont je ne suis pas à l’origine. Et quand je souhaite changer de mdp je ne reçois pas le mail

Bonjour,  Nous sommes 5 sur un compte famille. L’un de nous a supprimé 4 playlists qu’il souhaite récupérer.Malheureusement, en suivant la procédure indiquée sur le site, seules les playlists supprimées du profil parent s’affichent, sans aucune mention de celles des autres comptes liés. Comment récupérer les playlists supprimées d’autres comptes liés ? (car même identifiant et même mot de passe) Je vous remercie d’avance pour vos réponses et vous souhaite une agréable journée.Bien cordialement.

Bonjour,Je me suis retrouvée sans mes playlists et avec un compte deezer gratuit alors que je n’avais rien fais.Sur ma facture orange il y a toujours l’option deezer de prélevée. N’arrivant pas solutionné le souci, je me suis rendue chez Orange, après plusieurs manipulations ne menant à rien, ils m’ont conseillé de résilier puis me réabonner.Ce que j’ai fais avec eux, et là aujourd’hui je suis retournée car le souci persiste toujours, je n’ai plus mes playlists.Pouvez vous m’aider s’il vous plaît, Cordialement, 

Un appareil indésirable se connecte alors que je change de mot de passe et que je le deconnecte peut on le ban definitivement ?

J'ai un abonnement Deezer family depuis longtemps, que j'ai souscrit directement à Deezer. Orange me propose une offre plus avantageuse. Seulement, j'ai peur si je résilie mon compte Deezer, de perdre toutes mes playlists, mes favoris et ceux de ma famille. Pourrai je les récupérer après activation de mon compte family Orange, si je garde la même adresse mail ? Merci d'avance