nombre d’ecoute simultanée

Bonjour,

Depuis quelques temps je suis régulièrement déconnectée de mon écoute par un message qui indique qu’il y a trop de membres qui écoutent en simultané via mon compte, alors que j’ai un abonnement Deezer Family, que lorsque cela arrive personne d’autre de ma famille n’écoute, et qu’en plus je n’ai pas atteint le nombre de membres maximum pour mon abonnement. Que se passe-t-il ? J’en ai vraiment marre