Hello @CamilleMumu, nous avons eu un bug hier concernant les comptes payants, mais qui a été réglé dans la journée. Il est probable cependant que tu aies utilisé un autre identifiant et donc créé un nouveau compte. Je te conseille donc de tenter de te connecter avec le bon identifiant et mot de passe de nouveau pour vérifier tout ça. Si jamais tu rencontres le même problème, tu peux alors directement contacter l’assistance bonne soirée à toi aussi 

Bonjour, 

il m’est arrivé la même chose samedi, je n’ai plus mon compte @texierluciee qui faisait parti de l’abonnement famille. De plus, trois autres comptes avaient été créées que l’ont ne connais pas… j’ai donc recréé mon profil @texierluciee mais j’ai perdu toutes mes playlist et mes musiques… je ne sais pas quoi faire

Bonjour, il m’est arrivé la même chose, j’étais membre d’un compte family mais mon compte c’est supprimer or il y avait dessus toute mes playlist et mes coupe de cœur. Est-ce possible de le récupérer ?

Bonjour @anne.lebreton, msg répondu ici :) 

Bonjour je n'arrive plus à me connecter à mon compte payant pouvez vous m'aider merci 

Bonjour @cmonf, cet article pourrait t’aider à retrouver accès à ton compte Deezer :

Sinon, le support sera disponible pour t’aider. :)