probleme de connexion via sonos

Bonjour, 

J'ai installé récemment une enceinte sonos S. L mais problème, je n'arrive pas à associer deezer dans l'appli sonos.

J'ai contacté Sonos avec qui j'ai réinitialiser deezer et sonos mais rien n'y fait.. Une page s'ouvre et bug une seconde ou deux avant de revenir dans les paramètres sonos.

Pour info j'ai un abonnement deezer family. 

Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ? 

Merci 

Allo !!!!!!!!!!!?

l’image qu’on reçoit montre un problème d’URI et non d’URL 

je pense bien que le problème vient de deezer et non de sonos 

SVP veuillez trouver le problème, j’aimerais bien écouter de la music sur mes sonos à noël 

sinon est-ce que vous pourriez me rembourser mon abonnement d’un an car toujours pas capable d’écouter la music 😵‍💫

Même problème pour moi… possible d’avoir une réponse du service informatique de Deezer sur quand ce sera corrigé ?

Bonjour,

Désolée pour l’attente, j’attendais d’en savoir plus. Le bug a été repéré par Deezer et Sonos, et un premier test a été lancé il y a quelques jours pour le réparer, je n’en sais pas plus mais nos équipes sont sur le coup :)

Bonjour, 

Je vois que le souci est général est que personne ne se bouge réellement pour apporter des solutions aux utilisateurs qui paie toujours et de moins en moins satisfait. 

En effet, un peu ronchon mais un souci signalé depuis 1 an et aucune solution n'est proposée et apportée ?

Du coup, j'ai le même problème que beaucoup d'autres, via l'appli SONOS, je peux ajouter Spotify (qui fonctionne mais je veux deezer j'en ai la possibilité,  je prend un abonnement et cela ne fonctionne pas sous prétexte d'une erreur de liaison entre les 2.

Bref, vraiment aucune solution n'est proposé ?

Merci par avance pour ceux qui apporterons un petit coup de main.

Bonne journée.

Bonjour @Gets, je comprends tout à fait, le problème a été reporté il y a de ça un bon moment, malheureusement il est toujours d’actualité. Nous attendons toujours un retour de la part de SONOS, je suis vraiment désolée.