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Répondu

Récupérer ses favoris d'un compte indépendant Famille vers une souscription Famille


Bonjour, 

J'aimerai savoir comment je peux récupérer mes favoris sur mon compte indépendant d'une autre personne ?

J'ai souscrit à un compte famille sauf que je ne peux pas me connecter avec mon adresse mail puisqu'elle est déjà prise pour le compte indépendant toujours existant.

Du coup, je serais obligée de créer une nouvelle adresse mail et ça m'ennuie de le faire juste pour cet abonnement.

Que dois-je faire pour garder mes favoris et conserver mon adresse mail également ?

Je vous remercie pour vos retours. 

Cordialement.

Miyelle

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Meilleure réponse par Nuelan 29 April 2024, 14:47

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2 commentaires

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Je pense que le mieux c’est d’écrire au support Deezer, ce sont eux qui règlent ce genre de problèmes.

https://support.deezer.com/hc/fr

Super merci beaucoup 🤗

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