Comment quitter un compte famille ?

Bonjour ​@Joël Azor-Smith c’est fait. 

Bonjour, j’aimerais quitter le compte famille dans lequel je suis inscrite.

Bonjour ​@Isabelle1970 je viens de le faire pour toi. Bonne journée. 

Bonjour,

J'aimerais quitter la famille Deezer dans laquelle je suis inscrite actuellement.

Cordialement 

Bonjour ​@bjaraszk 

Dans les paramètres et dans l'onglet "Membre" il suffit de cliquer sur "quitter l'abonnement famille" 😉. 

Musicalement 🎶 

Bonjour, 

J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.

Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.

merci d’avance pour l’aide.

Bonjour, je veux quitter le compte famille dens 63 merci. Bonne journée à vous car je n’arrive pas à le faire toute seule. 

C’est bon cela a été fait ✅ merci au support Deezer. 

Bonjour ​@Diieeyynnaabbaa je suis désolée je viens de voir tes messages j’étais en repos je suis ravie que le support a réglé ton souci, bonne journée à toi. 

Bonjour, je n’arrive pas à quitter la famille que j’ai rejoint et je souhaite en rejoindre une autre mais je suis bloqué dans mon ancienne.

Est-il possible de me faire quitter mon ancienne famille ? Merci 

Bonjour ​@thibaudBR tu dois cliquer sur l’icône de ton profil dans l’application (ou sur internet) et aller dans l’onglet “Membres”. De là tu pourras quitter le compte famille auquel tu es rattaché :) 

Bonne journée 🎶

​@Clem25 bonjour, merci de ta réponse mais je crois que le compte où je suis rattaché n’existe plus et je n’arrive pas à le quitter depuis mon compte 

​@thibaudBR Normalement quand la famille est supprimée par le compte principal, tous les comptes rattachés à l’abonnement basculent en compte gratuit et alors tu es libre de te rattacher à un autre compte famille :) il te suffit d’accepter l’invitation que t’enverras le propriétaire de l’abonnement 

​@Clem25 il y a écrit que je suis en abonnement deezer gratuit mais je fais encore partie de la famille et je ne peux pas la quitter depuis mon compte.

Et donc quand je veux rejoindre une nouvelle famille via le lien il ne fonctionne pas

​@thibaudBR Ok je pense voir le problème, si tu es toujours attaché à une abonnement famille et que dans l’onglet Membres tu es toujours dans la famille et que tu ne peux pas cliquer sur quitter alors je n’ai aucune solution à te proposer malheureusement. 

On va attendre que ​@Véronique.Deezer le fasse manuellement .. 

Je te souhaite tout de même un très bon weekend ! 🎶

Bonjour ​@thibaudBR et ​@Clem25 je viens de le faire manuellement. Bon week-end à vous ✨💜

Merci beaucoup ! 😁 

Bon week-end à vous ! 

Bjr, peut-on me désolidariser du compte famille auquel je suis associé ? Merci, je ne peux pas le faire moi meme

Bonjour ​@Karstik c’est fait pour toi. 

Bonjour, 

Pouvez vous me retirer du groupe famille Yannis, svp? Je ne peux pas le faire moi-même.

Merci d'avance. 

Bonne soirée 

Bonjour, 

Merci. J'ai pu activer mon inscription par orange.

Bonne soirée