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Comment quitter un compte famille ?

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54 commentaires

Lea.Deezer
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Bonjour @Kiliflo, c’est fait :)

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A
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Bonjour ! 
j’aimerais également quitter mon compte famille et prendre un abonnement indépendant tout en gardant mon compte perso.  Comment puis je faire ? Merci d’avance ! 

Lea.Deezer
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Hello @Aude Rcd, c’est bon ! :)

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E
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Bonjour,

je souhaiterais quitter mon abonnement familial mais je ne trouve pas moyen. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Lea.Deezer
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Bonjour @Emmou, il semblerait que ton compte ait déjà été détaché :)

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F
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Bonsoir, j’ai le même problème. Pouvez-vous libérer mon compte ?

Lea.Deezer
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Bonjour @florent.jaouali, c’est fait ! :)

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S
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Bonjour en résiliant mon Deezer famille sur sosh, je n’ai pas pu désolidariser les comptes indépendants rattachés.

Pourriez-vous désolidariser les 4 comptes rattachés svp ?

merci

Chloé-Deezer
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Hello @Sebastien7473, tu devrais trouver ta réponse dans cet article sous “Comment transformer un profil Famille existant en compte indépendant ?” https://support.deezer.com/hc/fr/articles/360007641517-Rejoindre-et-utiliser-Deezer-Famille-avec-un-compte-ind%C3%A9pendant

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
S
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Bonjour

 

Merci de supprimer mon compte du compte family associé 

Lea.Deezer
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Bonjour @SVI, c’est fait !

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Bonjour, 

Je souhaite quitter le groupe famille auquel je suis rattaché. Pouvez vous m’aider ? car je n’ai plus contact avec cette personne. 


Merci par avance 

Lea.Deezer
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Bonjour @saliha_gdk, je n’ai pas trouvé de compte famille sur ton adresse email, soit le détachement a déjà été effectué, soit il s’agit d’un autre compte et pour ça, il faudra contacter le support. :)

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A
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Bonjour,

J'ai le même problème, pouvez vous me détacher de la famille a laquelle je suis rattaché ?

Merci !

Lea.Deezer
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Bonjour @Adrien.Reynaud, c’est fait ! :)

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R
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Bonjour,

Même chose ici. Impossible de désolidariser mon compte indépendant du compte famille pour revenir sur mon compte individuel.

Pouvez vous intervenir?

Cordialement.

Lea.Deezer
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Bonjour @remondjohan2, c’est bon ! :)

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C
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Je suis dans la même situation. Est-ce possible de faire quelque chose? 
Merci 

P
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Bonjour,

Je rencontre le même problème : je souhaite me désolidariser d'un compte famille. J'ai bien un compte individuel, depuis une bonne décennie. Pouvez-vous également faire le nécessaire ? Merci par avance

Lea.Deezer
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Bonjour @Carooooooo et @Pau88, je vais vous demander exceptionnellement de vous rapprocher du support, car je n’arrive pas à accéder à vos comptes, je suis désolée 😞  pour les contacter, c’est ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new ! 

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W
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Bonjour je souhaite quitter un compte famille. La personne ne peut pas m’enlever comment faire ? Merci d’avance 

Lea.Deezer
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Bonjour @willy69, ton compte a été désolidarisé de l’abonnement Famille :)

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Bonjour,

Je suis dans la même situation, je faisais partie d’un compte deezer family mais la personne a cesser son abonnement, j’aimerais donc repasser en compte individuel.

serait il possible de faire le nécessaire s’il vous plaît? 

merci d’avance 

 

Cordialement 

Lea.Deezer
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Bonjour @Athetaillard, ton compte a été libéré !

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D
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Bonjour,

Je suis dans la même situation, j'ai rejoins un compte que je souhaite quitter pour en reprendre un à mon nom, sans perdre mon compte et mes playlists..

 

Merci d'avance pour votre aide.

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