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Comment quitter un compte famille ?

Forum|Forum|3 years ago
May 5, 2023
158 commentaires
2591 vues

Bonjour,

J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.

Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de me supprimer de la famille.

merci d’avance pour l’aide.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Hello @RubenT, ton compte a été repassé en individuel et tu pourras rejoindre un autre abonnement dès maintenant. 😊

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F

florent.jaouali

Roadie

Bonsoir, j’ai le même problème. Pouvez-vous libérer mon compte ?

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @florent.jaouali, c’est fait ! :)

Elle/elle ✨

S

Sebastien7473

Roadie

Bonjour en résiliant mon Deezer famille sur sosh, je n’ai pas pu désolidariser les comptes indépendants rattachés.

Pourriez-vous désolidariser les 4 comptes rattachés svp ?

merci

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Hello @Sebastien7473, tu devrais trouver ta réponse dans cet article sous “Comment transformer un profil Famille existant en compte indépendant ?” https://support.deezer.com/hc/fr/articles/360007641517-Rejoindre-et-utiliser-Deezer-Famille-avec-un-compte-ind%C3%A9pendant

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

S

SVI

Roadie

Bonjour

Merci de supprimer mon compte du compte family associé

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @SVI, c’est fait !

Elle/elle ✨

S

saliha_gdk

Roadie

Bonjour,

Je souhaite quitter le groupe famille auquel je suis rattaché. Pouvez vous m’aider ? car je n’ai plus contact avec cette personne.

Merci par avance

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @saliha_gdk, je n’ai pas trouvé de compte famille sur ton adresse email, soit le détachement a déjà été effectué, soit il s’agit d’un autre compte et pour ça, il faudra contacter le support. :)

Elle/elle ✨

A

Adrien.Reynaud

Roadie

Bonjour,

J'ai le même problème, pouvez vous me détacher de la famille a laquelle je suis rattaché ?

Merci !

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Adrien.Reynaud, c’est fait ! :)

Elle/elle ✨

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