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Bonjour, 

J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.

Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.

merci d’avance pour l’aide.

 

Bonjour @molo 

Dans l'onglet Membres tu cliques sur "quitter l'abonnement " :) 

merci @Clem25 je constate qu’il a pu quitter le compte Famille @molo 😄


Bonjour 

Merci de me désolidariser du compte famille d'adrien afin de pouvoir rejoindre un autre compte famille. 

Merci 😊 


Bonjour 

Merci de me désolidariser du compte famille d'adrien afin de pouvoir rejoindre un autre compte famille. 

Merci 😊 

Bonjour @karine.violet.5 c’est fait 😊


Bonjour, 

Pourriez vous me faire quitter le groupe famille de Vorgol svp ? Ainsi que mes enfants Célia et Quentin, merci beaucoup.

Dorothée 


Bonjour pouvez vous me faire quitter la famille et repasser mon compte en individuel svp


Bonjour @EazSmoo @dorotheefaqui 

Vous pouvez néanmoins le faire depuis l'outil "Membres" dans les paramètres :)

Si avez un profil et non un compte rattaché à un abonnement famille, il suffira simplement de le transformer en compte avant de quitter l'abonnement :) 

Je vous met un lien avec plus amples informations ℹ️ .

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096911-Supprimer-ou-retirer-un-membre-Deezer-Famille#how_to_delete_a_profile_from_your_family

Belle journée 🎶


Vorgol ne peut pas supprimer mon profil de son compte famille. C'est bloqué.

Et moi je n'ai pas accès aux membres.

Merci beaucoup 

Dorothée 


Bonjour, 

Pourriez vous me faire quitter le groupe famille de Vorgol svp ? Ainsi que mes enfants Célia et Quentin, merci beaucoup.

Dorothée 

Bonjour @dorotheefaqui c’est fait 😊


Bonjour pouvez vous me faire quitter la famille et repasser mon compte en individuel svp

c’est fait pour toi aussi @EazSmoo 😊


Bonjour, 

J’ai exactement le même problème mon compte est associé à un autre Deezer famille qui s’est arrêté et je ne peux plus accéder à un nouveau groupe Deezer famille

 


Bonjour 

J’ai la meme chose, je suis relié à un compte famille mais la personne a arrêté l’abonnement et ne réponds plus. Je n’arrive pas à me supprimer de la famille…
pourrie-vous m’aider s’il vous plait  ?

merci d’avance pour votre réponse ! 


Bonjour, 

J’ai exactement le même problème mon compte est associé à un autre Deezer famille qui s’est arrêté et je ne peux plus accéder à un nouveau groupe Deezer famille

 

Bonjour @AbdelK et @LeoRossi c’est fait 😊


merci beaucoup ! 


Bonjour,

 

Possible de repasser mon compte en individuel également? Même probléme!

 

BR


Bonjour,

 

Possible de repasser mon compte en individuel également? Même probléme!

 

BR

Bonjour ​@Strider60 Oise c’est fait 😊.


Merci!


Bonjour,

J'aimerais également passer mon compte en individuel svp.

Cdlt


Bonjour,

J'aimerais également passer mon compte en individuel svp.

Cdlt

Bonjour ​@Mathieu Jongbloedt c’est fait.


Bonjour,

J'aimerais également passer mon compte en individuel svp.

Cdlt


Bonjour,

J'aimerais également passer mon compte en individuel svp.

Cdlt

Bonjour ​@Jerem60710 alors pour toi ça ne sera pas possible car ton compte est un compte membre de jelena et jelena et sur un compte Famille aussi. Donc il faudra lui demander de quitter le compte Famille ensuite je pourrais t’enlever.


Bonjour,

Je rencontre le même problème, je souhaite changer de compte familial. Pouvez vous me rendre ma liberté svp?

Merci


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